Diese Seite wurde auf Grundlage der Analyse von 1.274 Bewertungen erstellt.
Lieferung
Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos
Der Versand über den Dienstleister DPD war unzuverlässig und mangelhaft
Die Aufteilung einer einzigen Bestellung auf viele verschiedene Pakete und Lieferungen ist nervig und nicht nachhaltig
Die bestellte Ware kam bis heute nicht an
Die Lieferung von intersport.de verzögerte sich erheblich und dauerte viel länger als die angegebenen wenigen Werktage
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und reibungslos
Die Zustellung der Artikel verlief unkompliziert und zügig
Der Versand erfolgte überaus schnell
Die Lieferung der Ware erfolgte prompt und gut verpackt
Die Lieferung kam früher als angekündigt
Eine Lieferung an eine Packstation ist bedauerlicherweise nicht möglich
Ware
Die bestellte Ware entspricht genau der Beschreibung und überzeugt durch eine hervorragende Qualität
Die gelieferten Schuhe wiesen deutliche Gebrauchsspuren auf oder wurden ohne den Originalkarton geliefert
Die gelieferte Ware kam in einer beschädigten, aufgerissenen oder unzureichenden Verpackung an
Der Artikel ist wie beschrieben und passt perfekt
Es wurde ein falscher Artikel oder die falsche Größe geliefert
Die gelieferten Artikel waren verschmutzt
Die Qualität der Produkte von intersport.de ist gewohnt hochwertig und einwandfrei
Die gelieferte Ware war beschädigt oder wies erhebliche Qualitätsmängel auf
An der gelieferten Kleidung befand sich fälschlicherweise noch die elektronische Diebstahlsicherung
Die Schuhe fallen deutlich kleiner aus als die angegebene Standardgröße
Die gelieferten Schuhe fühlen sich sehr bequem an und passen wie angegossen
Service
Der Kundenservice reagiert seit Wochen nicht auf E-Mails oder geöffnete Tickets
Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und bietet außer einem nutzlosen Chatbot keinen Support
Die Rücksendung und die Erstattung des Kaufpreises verliefen absolut problemlos und schnell
Eine Reklamation wird vom Kundenservice ignoriert oder unbefriedigend bearbeitet
Die Abwicklung von der Bestellung bis zur Retoure war sehr unkompliziert und kundenfreundlich
Der Kundenservice von intersport.de reagierte schnell und löste mein Problem sehr kompetent
Der Support ist im Reklamationsfall unfreundlich und weigert sich eine kundenfreundliche Lösung anzubieten
Die Beratung durch das freundliche Fachpersonal im Ladengeschäft war hervorragend
Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe und antwortet wochenlang nicht auf Anfragen
Die Retoure gestaltet sich durch die vielen Einzelpakete als äußerst kompliziert und zeitaufwendig
Eine Stornierung der Bestellung verlief unkompliziert und schnell
Bestellprozess
Der Bestellvorgang auf der übersichtlichen Webseite war einfach und unkompliziert
Bestellte Artikel wurden nachträglich aufgrund von fehlerhaften Beständen storniert
Die Bestellung von intersport.de wurde grundlos storniert, obwohl der Artikel kurz darauf zu einem höheren Preis wieder online war
Die Webseite ist extrem langsam und der Bestellvorgang bricht häufig ab
Die Nutzung und Eingabe von Rabattcodes im Bestellprozess ist unnötig kompliziert gestaltet
Die Filtermöglichkeiten und Suchfunktionen auf der Webseite sind verbesserungswürdig
Preis
Der Preis für die bestellte Ware war unschlagbar günstig
Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte ist hervorragend
Der angebotene Artikel war im Vergleich zu anderen Onlineshops der günstigste
Die Preise im intersport.de Onlineshop sind deutlich günstiger als in den lokalen Filialen vor Ort
Anonym
2/10
Ich habe am 07.09 Schuhe bestellt, diese wurden angeblich auch verschickt sind aber nie bei mir angekommen. Eine Belastung über Klarna wurde sofort eingestellt. Seitdem versuche ich mit Intersport Kontakt aufzunehmen, komme aber über den Chatbot nicht hinaus, keiner meldet sich zurück, es wird immer nur geschrieben dass ein aufgrund hoher Anzahl von Nachrichten die Antwort etwas dauern kann. Aber 1.5 Monate ist nicht vertretbar und eine Belastung der Rechnung obwohl die Ware nicht eingetroffen ist, ist unseriös.
Anonym
2/10
Die Ware wurde nicht geliefert. Der Kundenservice per Mail antwortet nicht. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Über paypal habe ich jetzt ein Verfahren eingeleitet, um wenigstens mein Geld zeitnah wieder zu bekommen
Anonym
2/10
Bodenlos schlechter Kundenservice! Seit über einem Monat keine Rückmeldung. Keine Telefonnummer, nur ein generischer Chatbot der nicht helfen kann.
Laufschuhe wurden in der falschen Farbe geliefert bzw. waren im Online Shop falsch beschrieben.
Anonym
2/10
Unterirdischer Kundenservice Bodenlos schlechter Kundenservice! Seit über einem Monat keine Rückmeldung. Keine Telefonnummer, nur ein generischer Chatbot der nicht helfen kann.
Laufschuhe wurden in der falschen Farbe geliefert bzw. waren auf im Online Shop falsch beschrieben.
Anonym
10/10
Schnelle Auswahl ein Produkten, nachhaltiger Versand durch Abholung in der Filiale
Anonym
6/10
An sich hat alles geklappt. Leider ist der Versand unterirdisch. Mittwoch bestellt > Dienstag da. Das geht heute nicht mehr. Für mich daher leider nix mehr.
Anonym
2/10
Intersport Dubrovnik ist das Personal sehr unfreundlich, wir waren im Geschäft und alle drei Damen standen zusammen mit ihren Handys, wir fragten nach einer Trekking Matte und bekamen eine sehr freche Antwort das in dem Geschäft so ein Artikel nicht vorhanden ist. Wir sind dann durch das Geschäft gelaufen und fanden eine Trekking Matte bei denn Zelten. Wir wollten das den Mitarbeitern mitteilen die immer noch zusammen standen mit ihren Handys dann bekamen wir eine richtig genervte Antwort, wahrscheinlich weil sie sich gestört fühlten. Dieser Laden nie wieder.
Anonym
2/10
Bestellung wurde ohne irgendwelche Informationen oder Gründe storniert.
Anonym
10/10
Die Bewertungen hier haben mich ein wenig verunsichert, dennoch habe ich ein paar Schuhe bestellt, weil es die woanders nicht mehr gab. Sie wurden gleich am Tag darauf versandt und sind am zweiten Tag bei mir eingetroffen. Bin sehr zufrieden.
Anonym
2/10
Da denkt man, man bestellt bei einem namhaften Anbieter…. Ich habe vor zehn Tagen Schuhe bestellt mit einer Lieferzeit von 3-4 Werktagen. Intersport schickte mir auch direkt einen Tag später eine Sendungsnummer. Die Ware wurde aber bei DPD lediglich angekündigt und noch nicht versendet. Seit circa einer Woche schreibe ich Intersport, da man ja telefonisch keinen erreicht, wann denn die Schuhe versendet werden. Es erfolgt keinerlei Reaktion, bis heute fand kein Versand von Intersport statt. Kommt die Ware noch? Oder nicht? Bei dieser Seite werde ich nie wieder bestellen.
Nachtrag. Ich wurde aufgefordert, weitere Details zur Bestellung anzugeben. Dies habe ich selbstverständlich gemacht, in der Hoffnung, dass Intersport sich jetzt dem Problem mal annimmt. Wahnsinn, der Kundenservice stellt sich weiterhin tot. Keine Reaktion auf das Ticket was vor 10 Tagen erstellt wurde. Die Ware habe ich nach wie vor nicht erhalten, da diese von Intersport nicht mal versendet wurde. Der Fall wurde bereits bei Klarna gemeldet. Ich kann nur jedem abraten, hier nichts zu bestellen. Dies ist scheinbar eine Glückssache, ob man seine Ware bekommt oder nicht.
Anonym
2/10
Achtung, hier findet leider keine Kommunikation bei Kundenanfragen statt. Seit 6 Wochen und mehreren Mails versuche ich den Kundenservice zu erreichen, jedoch passiert hier gar nichts! Im März gekaufte, hochwertige Trekkingschuhe sind bereits kaputt und auf eine Stellungnahme hierzu warte ich vergebens.
Anonym
2/10
Unterirdischer Service, ich habe vor 4 Wochen am 07.09.2026 meine Laufschuhe reklamiert, weil das Mesh gerissen ist, worauf ich eine Ticketnummer erhalten habe. Seit dem ist Funkstille, obwohl ich 2x erinnert habe. Das ist absolut unangemessen. Ein telefonischer Kontakt lässt sich nicht herstellen. Man bekommt einen Chat-Bot vorgesetzt, der nicht wirklich helfen kann. Das habe ich so noch nicht erlebt.
Anonym
2/10
Keine Rückmeldung auf Reklamation – äußerst enttäuschender Kundenservice $84
Anonym
2/10
war heute in Riemarcaden bei Intersport und wollte mich nach ein Paar Walkingstöcken umschauen und beraten lassen, kannst vergessen Verkäufer überqulifiziert, ich würde behaupten man hat einfach keinen Bock
Anonym
10/10
Sehr schnelle Lieferung und unschlagbarer Preis. Beste Markenqualität
Anonym
2/10
Ich hatte ein Set Kurzhanteln bestellt und mit PayPal bezahlt. Eine Bestätigungs-Email habe ich von Intersport nicht erhalten, auf meinen Hinweis wurde nicht reagiert. Ich habe dann versucht zu stornieren, im Chat wurde das zu einem Widerruf umgebastelt; eine dementsprechende Bestätigung habe ich erst spät erhalten, aber dass man sofort bezahlt, dass wird bei Intersport erwartet. Es ging weiter: notgedrungen habe ich die Chat-Funktion mit dem dummen Namen Buddy in Anspruch genommen. Alle Daten waren zwar bekannt, aber ich mußte alles noch einmal eingeben: Namen, Email-Adresse und so weiter. Dann wurde ein Ticket angelegt. Zwischenzeitlich wurde mir vom angeblichen support der Widerruf bestätigt und ich aufgefordert, die Ware zu retournieren, für deren Bestellung ich noch nicht einmal eine Bestätigung erhalten hatte, die Ware natürlich auch nicht. Einige Tage später lag, ohne Bestellbestätigung und ohne Versandbestätigung, das Paket im Hausflur auf dem Boden. Ich habe es natürlich sofort zurückgeschickt. Intersport online ist eine absolute Katastrophe, und ich weiß, wovon ich spreche, ich bin seit 1996 online. Versuchen Sie, Ihre Ware irgendwoanders zu erhalten!
Anonym
2/10
Ich versuche seit 4 Tagen ein Retourenlabel für gekaufte Laufschuhe zu erhalten. Buddy verweist mich auf den kundenservice der sich bei mir meldet. Leider habe ich bis heute nichts ausser der Mail dass außergewöhnlich viele Kundenanfragen wären erhalten. Heute habe ich bei Buddy ein neues Ticket anlegen lassen. Ob sich dieses Mal jemand meldet? Bei der Telefonnummer von Intersport meldet sich das Band: intersport freut sich über den Anruf. Nach knapp über 3 Minuten fliegt man aus der Leitung. Hab das jetzt eine halbe Stunde lang probiert, immer das gleiche. Ist das noch seriös?
Anonym
10/10
Ich habe heute Wanderschuhe der Firma Meindl gekauft und möchte mich für die sehr gute Beratung des Mitarbeiters Herrn Laszczal bedanken.
Anonym
10/10
Alles super Perfekt
Anonym
2/10
Absolute Katastrophe. Die Bestellung ist schnell angekommen aber wenn es um Retouren geht vorallem wenn ein Wunschgutschwin dabei eingelöst wird, gibt es Probleme. Keiner zu erreichen nur ein 0/8/15 Bot. Ich warte schon seit über 3 Wochen auf Rückerstattung. Rechtliche Schritte werden folgen!
Anonym
2/10
Kundenservice antwortet wg kaputten Schuh seit den 15.09.26 einfach nicht!Chat mit Buddy führt ebenfall ins Leere! Miserabel!Nie wieder!
Anonym
10/10
Topp Schnelle Lieferung, schneller Service
Anonym
10/10
Meine erste Bestellung bei Intersport. Einwandfreier Bestellvorgang mit Lieferung mit Ware zum fairen Preis. Allerdings bin ich von der Qualität der bestellten Ware doch etwas enttäuscht: herumhängende Fäden, unsaubere Nähte! Aber da kann Intersport nichts zu sonder McKinley als Hersteller.
Anonym
10/10
Alles bestens. Immer wieder.
Anonym
10/10
Schnelle Lieferung Ware wie beschrieben. Perfekt
Anonym
6/10
Übersichtlicher Shop, Retoure reinste Katastrophe. Telefonisch keiner erreichbar und online und ein Bot, der nichts versteht. Kleidung durch unterschiedliche Markem alle unterschiedlich groß. Mehrfach Porto, da diverse Versender. Da geh ich beim nächsten Mal doch lieber in den Laden vor Ort.
Anonym
2/10
Ich habe mir einen Deuter Schlafsack gekauft. Der Versand wurde okay schnell bearbeitet. Leider fehlte jedoch der Packsack zum komprimieren, der den Deuter-Angaben zufolge immer Teil der Bestellung ist. 3 Wochen und 3 Anfragen später, habe ich immer noch keine Rückmeldung bekommen. Schade
Anonym
2/10
Für ein namhaftes Unternehmen lächerlich Schuhe bestellt, kamen mangelhaft an. Direkt Fotos gemacht und übermittelt. Standardmail erhalten, Bearbeitung dauert, das ist fast 3 Wochen her und bis jetzt keine Regung Keine Telefonnummer verfügbar Keinen menschlichen Ansprechpartner Katastrophe
Anonym
4/10
Ich habe 2 Artikel bestellt und wollte sie direkt in eine Filiale liefern lassen. Die Artikel wurden separat verschickt und konnten jetzt beide nicht in der Intersport Filiale zugestellt werden, da der Empfänger nicht aufzufinden ist. Ich habe es in einen Intersport in einem City Park liefern lassen. Den Shop gibt es definitiv und ich konnte ihn beim bestellen auch einfach auswählen. Ich hoffe, dass die Rückerstattung jetzt besser und problemlos läuft. Denn ich trage ja keinerlei Schuld daran.
Anonym
10/10
Alles ok. Einfacher Bestellprozeß, schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben.
