Die Möbel sind echt schön und qualitativ hochwertig. Den Stern Abzug gibt’s für die Anlieferung durch die Spedition. Erst Nachricht bekommen dass Lieferung kommt, umsonst gewartet. Am Liefertermin morgens um 8 Uhr Bescheid erhalten, dass zwischen 9 und 13 Uhr die Lieferung kommt. Viel zu kurzfristig, eine solche Lieferung MUSS früher angemeldet werden. Anlieferungsort war nicht mein Wohnort und ich musste nach meinem Nachtdienst hinfahren und habe bis 12:30 Uhr gewartet.
Alles sehr gut gelaufen.Was schade war ich hatte mit 2Mann Spedition gebucht doch mir wurde das nicht ins Wohnzimmer getragen wie bezahlt. Angeblich zu eng doch ich hatte es selbst auch rein gebracht. Kann Delife nichts dafür, doch ich hatte das Gefühl es interessiert keinen das ich um sonst gezahlt habe.
Alles verlief sehr unkompliziert. Die Ware wurde Inhalt von 3,5 Wochen geliefert. Top! Immer wieder gerne
Gute Qualität der Stühle und des Tisches
Die Qualität der Stühle und des Tisches sind sehr hochwertig. Allerdings haben wir die Essstühle mit Griffen bestellt, die man selbst montieren musste. Es waren an den Stellen, wo die Schrauben für die Griffe vorgesehen sind, Klebeetiketten an der falschen Stelle geklebt, so dass man ertasten musste, wo die Öse tatsächlich sitzt. Das war äußerst schwer zu ertasten, so dass durch das Zusammendrücken des Stoffes die Hand sehr schmerzte. Außerdem fehlten beim Tisch und bei den Stühlen Schrauben, die innerhalb 1 Woche nachgeliefert wurden. Da der Tisch nur bis zur Boardsteinkante geliefert wird, ist es aufgrund des extremen Gewichtes fast unmöglich den Tisch zu transportieren. Ohne Sackkarre und mit ganz viel Geschick haben wir es nach sehr großer Anstrengung zu zweit geschafft.
Table sublime reçue sous 15 jour juste parfait et rav
Zu viele Nebenkosten
Absolut begeistert! Der Esstisch entspricht genau meinen Vorstellungen. Die Qualität ist hervorragend und die Optik ist noch schöner als erwartet. Verarbeitung, Stabilität und Design überzeugen auf ganzer Linie. Ich bin rundum zufrieden und kann den Tisch uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank!
Sie waren telefonisch erreichbar
Passt alles
Danke
Nette und schnelle Bearbeitung der Mitarbeiter . Sehr gute Qualität der Möbel
Ich habe einen Tisch mit Stühlen bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung war schnell und verlief reibungslos. Gerne wieder!
Super Qualität! Sieht sehr hochwertig aus! Bin sehr zufrieden!
TOP
Schnelle Lieferung, top Produkt, hervorragender Kundenservice
Tolle Produkte mit guten Preisen, telefonischer Kontakt und auch sonstige Abwicklung einwandfrei, ich bin sehr zufrieden, gerne wieder
1 Stern – Absolute Enttäuschung bei Qualität, Lieferung und Service
Der Onlineshop für Luxusmöbel wirkt auf den ersten Blick hochwertig, doch die Realität bei Lieferung und Service ist eine große Enttäuschung.
Die Möbel sehen zwar im Shop gut aus, werden jedoch teilweise beschädigt geliefert. Besonders problematisch ist das Lieferkonzept: Es wird lediglich eine Bordsteinkantenlieferung angeboten – selbst bei sehr großen und schweren Luxusmöbeln. Ein Transport in die Wohnung oder ein entsprechender Service wird nicht unterstützt.
Das führt dazu, dass Kunden die extrem sperrigen und schweren Möbelstücke (teils über 2,5 Meter lang und nicht fahrstuhltauglich) selbst in die Wohnung bringen müssen. Das ist bei dieser Produktkategorie kaum zumutbar.
Noch problematischer wird es bei Reklamationen: Auch wenn eine Abholung der alten Ware im Rahmen einer Kulanzlösung oder Sondervereinbarung zugesagt wird, wird diese nicht erfüllt. Stattdessen bleibt man am Ende erneut selbst auf dem Aufwand sitzen und muss sowohl alte als auch neue, große Möbelstücke selbst transportieren – inklusive Paletten und Sperrgut, die teilweise nur unter Bedingungen abgeholt werden.
Fazit: Insgesamt entsteht der Eindruck eines katastrophalen Servicekonzepts, das nicht zu einem „Luxus“-Anbieter passt. Hochpreisige Produkte, aber kein angemessener Lieferservice und keine verlässliche Abwicklung im Problemfall plus mangelnde Qualität.
Bei unserer Suche nach den für uns perfekten Esszimmerstuhl sind wir auf Delife gestoßen. Wir fanden es klasse die Stühle selbst zu generieren und such vorab zu testen ob diese unseren Vorstellungen entsprechen.
Die Lieferung und Rücksendung verliefen sehr unkompliziert und sehr schnell.
Auch auf Rückfragen wird sehr schnell reagiert.
Wir werden Delife auf jedenfall im Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen.
Tolles Möbel
Der Schrank ist toll! Sehr gute Qualität und schaut top aus! Lieferung war etwas schwierig. Angekündigter Termin wurde nicht wahrgenommen. Auf Nachfrage keine Antwort erhalten. Beim zweiten Termin passte dann alles.
Bin zufrieden mit allem
Guter Service
Weiter so
Bester Möbelstore!🥰
Schnelle Lieferung, top Kundenservice und superschöne Ware
Ware kam termingerecht und super sicher verpackt an. Die Qualität ist auch wieder wunderbar. Nur mit der Beleuchtung gibt es einen Wackelkontakt, das ist etwas ärgerlich.
Wunderbares Design, sehr gute Verarbeitung.
Große Auswahl, gute Preise, schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung der Retoure. Besser geht es nicht!
Ein wunderschöner Esstisch in sehr guter Qualität. Die Verarbeitung ist top und er sieht genauso aus wie auf den Bildern. Die Lieferung war pünktlich und der Tisch war hervorragend verpackt. Alles kam unbeschädigt an. Ich bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen.
Von Anfang bis Ende einfach nur gut!
Wir hatten kurzfristig beschlossen neue Stühle für das Esszimmer zu kaufen.
Über Internet Suche sind wir dabei auf Delife gestoßen.
Ein tolles Portfolio mit genügend Raum für eigene Konfigurationen hat uns dann sehr schnell zur Bestellung gebracht.
Und jetzt kommt der absolute Hammer. Wir haben am Donnerstag bestellt und am Samstag standen die Stühle bei uns. Top Qualität, genau wie beschrieben!
Wir benutzen die Stühle jetzt seit einiger Zeit und sind immer noch begeistert.
Wir können Delife wärmstens empfehlen!
nach Rückruf Kommunikation perfekt
Perfekte Kommunikation- sehr höflich, über Lieferzeit gut informiert worden.
Ware noch nicht erhalten. Aber wir freuen uns drauf
Traumhaft schöne Stühle ergänzend zu unseren Rosé farbenen, die uns vor 3 Jahren auch schon begeistert haben. Die Stühle würde ich immer wieder kaufen und empfehlen! Danke für ein gigantisches Preis-/Leistungsverhältnis. Wir lieben Eure Produkte!
Hat alles gut geklappt. Leider vermisse ich, ob die Ware ordnungsgemäß angekommen ist.
Schnelle Lieferung und unproblematische Rückabwicklung, weiß ich zu schätzen.
Leider hatte ich Probleme mit der Wahre, sie war leider fehlerhaft und ich mußte sie zurück schicken.
Hat alles gut geklappt. Leider vermisse ich, ob die Ware ordnungsgemäß angekommen ist. Es ist noch keine Rückmeldung angekommen
Pünktliche und zuverlässige Abwicklung! Sorgfältig verpacktes Produkt.Hochwertiges Möbelstück zum angemessenen Preis.
„Top Ware, ausgezeichnete Qualität und ein hervorragender Kundenservice. Sehr empfehlenswert!“
Schnelle Lieferung und guter Kundendienst
Schnelle Lieferung. Sehr gute und schöne Ware.
Der Kundendienst, den ich kontaktiert habe, ist sehr freundlich und kümmert sich direkt.
