Bis hierhin ging alles sehr freundlich und schnell.
Bis hierhin ging alles sehr freundlich und schnell.
Ich kann nur sagen. dass war der beste Kontakt den ich bisher hatte. Der Kollege war freundlich, kompetent und hat mir gut geholfen.
Mir hat die schnelle Abwicklung gut gefallen.
Die Schadenabwicklung war gut in der Vergangenheit und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt. Kritik habe ich eigentlich keine. Außer das am Telefon am Wochenende lediglich sowas wie eine Art Notservice erreichbar war. der nicht wirklich hat helfen können. Mehr kann ich eigentlich nicht sagen.
Es wurde alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt.
Es gab ehrlich gesagt noch nicht sehr viel Kontakt mit Ihnen. Sie sind der erste Mensch der Versicherung. mit dem ich direkt spreche. Aber der Auftritt im Internet ist super, alles sehr einfach zu verstehen. Ich habe auch super schnell die Post erhalten. Alles war sehr ausführlich. Also ich bin jetzt bestens informiert.
Die zufriedenstellende Abwicklung. Die Kommunikation war auch in Ordnung.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis finde ich in Ordnung. Wenn ich mal einen Schaden hatte. was nicht oft vorkam, wurde dieser umgehend reguliert. Also die Abwicklung war immer super, unkompliziert und schnell.
Alles war bisher reibungslos und unproblematisch.
Die Abwicklung war ganz normal. Es gab nichts außergewöhnliches zu berichten.
Ich war immer sehr zufrieden mit der Schadenbearbeitung. Aber diesmal war der Geschädigte nicht zufrieden mit der Schadenbearbeitung. Es gab eine längere Bearbeitungsdauer. weil sich die gegnerische Partei beklagt hat. Es lag an den Kommunikationsproblemen zwischen der Versicherung und dem Geschädigten. Aber auch wir hatten Kommunikationsprobleme.
Ich habe den Vertrag online abgeschlossen. was sehr unkompliziert war.
Das ausführliche. freundliche Gespräch am Telefon beim Abschluss der Police und die Informationen. Aber es fehlt die Kommunikation. Ich wusste nicht, dass ich meine Tochter älter melden muss, damit sich die Versicherung nicht verteuert. Das ist nach sechs Jahren ein langer Zeitraum. Auch in einem ersten Folgegespräch, nach zwei Jahren, hatte man uns nicht über diesen Umstand aufgeklärt.
Ich habe den Schaden online gemeldet und habe eine Bestätigung erhalten.
Bis hierhin hat alles funktioniert. Ich hoffe. dass geht so weiter.
Es hat alles wunderbar geklappt. selbst die von Ihnen bestimmte Werkstatt war gut.
Ich bin schon viele Jahre bei der DA. Aber die Kommunikation könnte sicher deutlich besser sein. Es gab schriftliche Anfragen die überhaupt nicht beantwortet worden sind. Es läuft ja aktuell noch ein weiterer Schadenfall. Dazu wurde aufgefordert Unterlagen. Fotos etc beizubringen. Nach 4 Wochen, in denen nichts passierte, bekam ich die selbe Aufforderung. Mehr als unverständlich. Die Abwicklung zu dem Glasschaden hat gut geklappt.
Ich würde mich freuen. wenn man Vergünstigungen auch den jahrelangen Bestandskunden proaktiv anbieten würde und nicht nur potenziellen Neukunden. Gut gefällt mir, die wirklich unproblematische Abwicklung. Die waren jederzeit auch gut informiert über den aktuellen Status Quo.
Der Preis ist vollkommen in Ordnung.
Der Schaden ist schon repariert worden. Es ist alles prima gelaufen.
Es gibt nichts positives und nichts negatives. Bisher neutral. Das lässt sich erst im Schadenfall bewerten.
Die schnelle Schadenmeldung. Online ging es nicht so gut bei den Fragestellungen. Ich habe den Schaden deshalb per E- Mail gemeldet. Das war schnell und bequem. Beim Telefonat wartet man zu lange.
Die Schadenmeldung wurde telefonisch gut angenommen. Leider haben wir am Tag des Unfalls keinen Leihwagen erhalten.
Ich bin schon lange bei der DA. aber seit dem letzten Vorgang bin ich sehr unzufrieden. Ich habe einen gebrauchten Wagen gekauft, der weiter auf den Verkäufer zugelassen sein wird, aber ich die Versicherung übernehme. Jetzt ging alles schief was schiefgehen konnte. Es wurden beim Verkäufer Daten für die Versicherung erfragt und er wurde auch als zusätzlicher Fahrer eingetragen. Ich habe das dann alles versucht telefonisch zu klären. Da waren die Wartezeiten doch sehr lang.
Das ich alles online erledigen konnte.
Die online Schadenmeldung hat nicht geklappt. daher habe ich den Schaden telefonisch gemeldet. Das ging sehr gut. Die Mitarbeiterin hat mich durch die Fragen geleitet und Hilfestellungen gegeben. Sie hat mir auch gleich eine E-Mail mit dem Namen der Sachbearbeiterin geschickt. Ich habe nichts zu beklagen. Ich wurde nicht im Stich gelassen.
leicht komplikationsloser Ablauf
Schnelle und übersichtliche Beschreibung und super Angebot
Schnell und unkompliziert
Einfach und korrekt
