Ich kann sagen das ich an sich sehr zufrieden bin. Ich bin nicht so firm mit den Onlineprozessen und telefoniere da lieber. Daher aufgrund der Wartezeiten und der Ki am Anfang der Anrufe nur die 8. In der Vergangenheit hab es mal eine unschöne Erfahrung bei einem Kontakt. Da bin ich mit einer Kollegin in Endlosschleife geraten. Sie hat dann mir die selben Fragen immer wieder gestellt und scheinbar dann frustiert aufgelegt. Ansonsten sind die Telefonate mit Ihnen sonst immer sehr angenehm
Wir sind zu ihnen gewechselt weil wir bei einer anderen Versicherung Probleme hatten. unfreundlich antworten Ablehnungen ohne Begründung. Das habe wir bei ihnen bisher nicht erlebt. Nette Kollegen und kompetent. Die Kollegen nehmen sich zeit am Telefon. Was uns Aufgefallen ist. das wenn man allgemeine 0800 Nummern anruft dauert es ewig bis man jemanden erreicht. Die KI am Anfang ist etwas für die Tonne. Wenn man die direkten Durchwahlen aus den Verträgen nimmt, ist alle ok.
Klingt alles super
Weil für mein Sohn ist und Kinder Töne finde immer wichtig
Einfache Abschließung und top Preis leistungs Verhältnis
Schon viel davon gehört
Das ihre Pakete attraktiver sind als die von der Ergo und ein besseres Angebot bieten. wo ich halt auch dann bereit bin diesen Preis zu bezahlen! Bei anderen Versicherer braucht man in meinem Fall, meist 2 Verschiedene auf 100 % Leistung und das hat mich überzeugt!
Sehr schnell und Übersichtlich
Ging sehr schnell
Schnell und unkompliziert
Alles wurde ausführlich erklärt.
Es war super unkompliziert. Und dazu sind Sie um einiges günstiger als andere Anbieter.n
Schnell und einfach
Nicht alles gut verständlich
Der Grund das ich eine Zahnzusatzversicherung für meinen Sohn abgeschlossen habe. ist da mein Sohn Probleme mit den Zähnen hat.
45 Minuten Wartezeit. mein Anliegen wurde vorher nicht bearbeitet obwohl es super wichtig war. Das neue Angebot war 400 Euro teurer, es ging um die Hinterlegung eines zusätzlichen Fahrers das wurde nicht bearbeitet.
Der gute telefonische Kontakt. Das freundliche. informative Gespräch. Ich habe am nächsten Tag eine E Mail bekommen und einen Rückruf erhalten.
Ich bin sehr zufrieden mit der Versicherung ich habe mich mit Versicherungen nicht auseinandergesetzt.
Insgesamt war alles sehr zufriedenstellend. Der Schadenservice war nicht so konstruktiv in den letzten Jahren. Man hat auf eine alte E Mail Adresse zurückgegriffen die ich nicht mehr nutze deswegen hat sich das verzögert die Antwort wurde auf eine falsche E Mail geschickt.
Ich bin mit der DA zufrieden. Der Beitrag könnte etwas niedriger sein.
Ich bin zufrieden mit Preisen und Abwicklung. Das Telefonat war positiv. die freundlichen Mitarbeiter. Sie waren geduldig.
Der Mann am Telefon war super ich musste länger warten bis ich telefonisch durchgekommen bin. Ich bin super zufrieden mit der DA Direkt.
Ich bin zufrieden meine Anliegen werden schnell bearbeitet ich muss nicht lange warten.
Ging alles schnell und reibungslos.
Ich habe mich in dem Gespräch gut aufgehoben gefühlt. Der Kollege war spitze.
Es war ein tolles Gespräch. Die Leute haben mir weiter geholfen. Die Erreichbarkeit ist aber ein großer Makel.
Das war ein perfektes Gespräch mit Ihrem Kundenservice. Alle meine Fragen konnten beantwortet werden.
Der Kollege am Telefon war fit. Ich bekam alle meine Informationen.
Ich möchte ein zweites Fahrzeug versichern. Aber der Betrag war sehr hoch. Der Mitarbeiter war freundlich, er war super. In meinem Kopf war meine Versicherung immer günstiger. Aber ich war enttäuscht, weil der Preis so hoch war. Sechshundert Euro mehr, als bei anderen Versicherungen.
Es gibt noch Probleme mit der Einstufung in die richtige SF Klasse. Das konnte noch nicht gelöst werden.
