Schlechte klärung bei Problemen zu lange auf Tod gelegt in der Warteschleife
Schlechte klärung bei Problemen zu lange auf Tod gelegt in der Warteschleife
Extrem schlechter Kunden Support , Inkompetente antworten , extrem lange Bearbeitungsdauer . Meine sfk wurde ein halbes Jahr nach Vertrags Abschluss schlechter gestuft mit der Aussage der vorversicherer würde sich nicht melden . Die huk24 hat mir auf Nachfrage nach wenigen Stunden geantwortet . Widerspruch wird nicht bearbeitet , nur weiter Mahnungen raus gesendet
ging ganz schnell
Ich habe seit Mai auf eine Antwort gewartet und dazu wollte man mir meine Schadensfreiheitsklasse nicht geben, obwohl ich nachweisen konnte, dass ich ein Jahr schadensfrei dort versichert war. Angeblich könnte man in meinem Tarif keine schadensfreien Jahre sammeln.
Absolute Katastrophe in der Schadenregulierung. Auf E-Mails wird nicht reagiert, telefonisch ist der zuständige Sachbearbeiter praktisch nicht erreichbar und zugesagte Rückrufe erfolgen nicht. Man wird komplett im Unklaren gelassen und muss jeder Information hinterherlaufen. Seit Wochen entsteht der Eindruck einer massiven Verzögerung der Regulierung. So einen Umgang mit Versicherungsnehmern habe ich noch nie erlebt. Absolut nicht zu empfehlen.
UPDATE: Auf die veröffentlichte Bewertung wurde umgehend reagiert, aber auf meine E-Mails, Anrufe und der Bitte um Informationen erfolgt weiterhin seit 2 Wochen keine Rückmeldung! Die DA Direkt bringt Sie bei einem Schadenfall mutwillig und vorsätzlich in existenzielle Schwierigkeiten.
Habe mich gerade erst angemeldet, die Bewertung ist noch zu früh.
alles top ändern an kfz versichrung super einfach.
Wir waren angenehm überrascht, wie einfach die Änderung der Fahrleistung ist.
Vertragsänderungen (Fahrzeugwechsel und Verzicht auf Teilkasko) lassen sich schnell u. einfach vollziehen. Trotzdem fehlte mir hier und da die Orientierung, wo mache ich was?
Endlos lange Wartezeiten in der Telefonschlange: "Der nächste Sachbearbeiter ist für Sie da"ein Witz. Die Weiterleitung innerhalb der Geschäftsbereiche scheint nicht zu funktionieren. Ich bin frustriert. Nach dem Abschluß einer Police ist man wohl anschließend aus dem Rennen.
Ging sehr einfach. Wenn Leistungen genauso einfach gehandhabt werden. super
Angelegenheit problemlos online erledigt
Klar strukturiertes Internetportal
Schnelle und unkomplizierte Beratung am Telefon
Ich finde. 8 Punkte ist keine neutrale Bewertung. Liegt eigentlich schon im oberen Drittel
Ihr seid top
Ich bin mit euch zufrieden
Das preis Verhältnis
Leichte Online Benutzung.
Der Prozess einfach und schlicht.
Habe Meine Autoversicherung von 2 Autos schon bei euch und bin damit auch sehr zufrieden
Einfach und preiswert
Leider bin ich mit dieser Versicherung sehr enttäuscht. Ich habe erst vor Kurzem zu dieser Versicherung gewechselt und bereits jetzt sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Versicherung hat mein SF-KLASSE falsch eingestuft.
Telefonisch ist die Versicherung kaum bzw. fast gar nicht erreichbar. Mehrfach habe ich versucht, Kontakt aufzunehmen und meine Anliegen zu klären, bisher jedoch ohne eine vernünftige Rückmeldung.
Nach meinen bisherigen Erfahrungen kann ich diese Versicherung nicht weiterempfehlen. Der Kundenservice wirkt sehr ineffizient und man fühlt sich als Kunde mit seinen Anliegen allein gelassen.
Super einfach und schnell.
Leicht verständlich und nachvollziehbar sämtliche Leistungen dargestellt
Bislang ist alles ohne Probleme und zu meiner Zufriedenheit erledigt worden und ich hoffe das es auch weiterhin so unkompliziert läuft!
Danke
Schnell und einfach die KFZ Versicherung, abschließen!
online Navigation sehr gut
Das es vieles inbegriffen ist und ich sicher sein kann das mein Mogli rund um versorgt ist
Eine Sofort Versicherung ist möglich. ohne Hintertürchen
