Der Schaden wurde freundlich aufgenommen. Mehr kann ich noch nicht sagen.
Der Schaden wurde freundlich aufgenommen. Mehr kann ich noch nicht sagen.
Ich bin einfach maßlos enttäuscht. Ich habe meine Erstattung bisher nicht erhalten. Die Änderung. dass der Vertrag zum 30.9.2026 beginnt, ist ebenfalls, entgegen allen persönlichen Absprachen nicht erfolgt. Zum zweiten Auto bin ich preislich fast aus allen Wolken gefallen. Auch das war telefonisch anders besprochen. Dazu immer wieder unterschiedliche Aussagen vom Kundenservice und dieses ganze Drama mit den Sprachcomputern.
Es wird alles immer recht schnell bearbeitet. Die Schadensfälle. die es gab, sind reibungslos vonstattengegangen. Nur die Erhöhung der Beiträge ist doch etwas zu viel des Guten, so kommt es mir vor.
Die gute Abwicklung entsprechend meiner Vorstellung.
Weil ich nicht weiß. wie die Abwicklung sein wird und ob es Probleme geben wird oder nicht.
Es gibt nie Probleme mit der DA. Das nette Gespräch mit dem Kollegen. Die gute Schadenaufnahme. Die gute Beantwortung der Fragen.
Probleme wurden erledigt beim Abschluss. Die Erreichbarkeit war schwierig. Es hat ein paar Tage gedauert.
Eine leichtere Erreichbarkeit eines Ansprechpartners wäre gut. Die online Möglichkeit war gegeben. Einen anderen grund kann ich nicht benennen.
Die Erreichbarkeit ist schlecht. Ein Kurzkennzeichen zu erhalten. ist bei Ihnen auch nicht ganz einfach.
Es hat gedauert. bis ich eine Antwort bekommen habe von der DA Direkt wegen dem Schadensfall. Am Telefon bekommt man sofort eine Antwort. Der Kontakt war gut. Ich bin zufrieden mit der DA Direkt.
Es hat alles sehr lange gedauert es waren Nachfragen erforderlich. bis die Werkstatt die Freigabe hatte, hat es endlos gedauert. Ich musste 8 Wochen lang mit dem beschädigten Auto fahren, das war eine sehr ungute Situation. Ich hatte auch angerufen und mich beschwert, man hat mir gesagt, das wären die Vertragsbedingungen.
Die Versicherung ist günstig. Der Kundenservice ist gut. Bisher ist alles in Ordnung. Ich bin zufrieden.
Die schwere Erreichbarkeit. Die Internetproblematik. Ich mache alles telefonisch. Die Werkstattbindung im Vertrag war mir nicht klar.
Einfach und gut. Einfach zu handhaben. ich hatte keine Probleme.
Das Telefonat mit dem Mitarbeiter hat gut funktioniert war kompetent. Das Gespräch war unkompliziert. die Bearbeitung war flott. Man konnte das online nicht ändern, deswegen habe ich angerufen.
Wir sind noch dabei. alles hochzuladen. Das ist ja eine ganze Menge, was sie da haben und wissen wollen.
Der Schaden wurde prima bearbeitet. Es gab keine Probleme.
Es ging alles unkompliziert und mir wurde direkt weitergeholfen. Also die Abwicklung war im Ganzen sehr gut. Mit der Werkstatt hätte es eventuell etwas schneller gehen können.
Die Schadensabwicklung war perfekt.
Es hat alles eigentlich geklappt. Nur kam die Rückmeldung recht spät. deshalb musste ich das Auto zu BMW bringen.
Es war hervorragend. Ich bin sehr zufrieden.
Es hat alles wunderbar geklappt. Was noch fehlt ist ein Rückkaufangebot.
Ich hatte einen positiven telefonischen Kontakt. wobei das Angebot auch zustande gekommen ist. Was etwas schwierig war, aber nicht gravierend, war, dass ich nachträglich noch eine Anpassung erhalten habe, bei der mein Beitrag erhöht wurde, weil irgendetwas nicht genau gepasst hat.
Die Frau. die für mich zuständig war, habe ich nie erreicht das fand ich merkwürdig. ich habe immer jemand anderes erreicht. Die Bearbeitung hat funktioniert die Werkstatt hat zu viel abgerechnet. Das ist nicht mein Geld. Ich finde das dreist, was die Werkstatt abgerechnet hat. Das war kein großer Schaden, sonst war alles wunderbar. Es gab kein Theater.
Noch keine Erfahrung. gerade erst beantragt.
Es gab nichts zu beanstanden.
Ich würde gerne 0 Sterne geben, wenn das gehen würde. Ich habe noch nie eine so schlechte „Service“-Leistung gesehen. Ich habe meine KFZ-Versicherung direkt bezahlt, als ich die Rechnung erhalten habe. Natürlich hat die DA-Direkt intern irgendwas falsch gemacht (weil dort A nicht mit B spricht) und ich bekam einen Verrechnungscheck. Diesen habe ich nicht eingelöst und wieder zurückgeschickt, laut Sendungsverfolgung ist der Brief auch angekommen, dennoch meldet die DA-Direkt mein Auto als nicht versichert bei der Stadt. Heute nach einmal 1,5 und einmal 2 Stunden in der Warteschleife (und zwei Mails) habe ich niemanden erreicht. Kurz gesagt: auch wenn man selber alles korrekt macht, findet die DA-Direkt einen Weg etwas falsch zu machen und man darf es dann ausbaden ohne jemanden zu erreichen. Ich würde diese „Versicherung“ NIEMANDEM empfehlen. Glaubt mir bezahlt lieber etwas mehr als hier etwas zu versichern und erspart euch den Stress.
zu teuer für mich. Sonst gut
Ihr seir einfach ein schlecht!
Ewig lange Wartezeiten ( vor 2 Wochen schon 40 min.)
heute schon wieder 30 min. Wartrteschleife,
nicht kompetenter KFZ Innendienst führt besprochene
Vereinbarungen zum Vertrag einfach nicht durch,
und dann legt dieser Sachbearbeiter bei der kleinsten Beschwerde einfach auf. ( hab ich in 45 Jahren noch nicht erlebt!)
Ihr seid eine Schande für das deutsche Versicherungswesen!
Albert Beer, Versicherungsmakler
Telefonisch zu lange in der Warteschleife.
