Cyberport Erfahrungen & Bewertungen

Alles gut, aber wehe es gibt ein Problem - Keine Reaktion auf mails, kaum Auskunft am Telefon
Die zwei Sterne stehen für die zwei Bestellungen die gut liefen. Da wurden die Produkte schnell verschickt und einwandfrei geliefert.
Habe jetzt auch noch einen Garantiefall, wo Klärung noch offen ist. Das als Positiven Punkt
Doch der Ärger zur letzte Bestellung überwiegt dann jetzt leider um vieles: Bestellt am 20.06. - Artikel beide "Sofort verfügbar" wurden ohne erklärlichen Grund von Cyberport erst am 30.06. verschickt. Die Verpackung war unzureichend und wurde dann auch noch von DPD beschädigt. Was auf dem Versandweg passiert ist zwar dann die Verantwortung von DPD, die Aufklärung und Rückmeldung auf Kundenfragen aber nicht. Ich habe mehrfach E-Mail gesendet mit Fragen. Die meisten bis heute unbeantwortet. Die Bearbeitungszeit von offenen Themem und wenn es nur einfach Rückfragen per Mail sind dauern Wochen. Am Telefon wird einem auch nicht wirklich weitergeholfen.

Wie immer sehr gut
Bin hier mittlerweile Stammkunde. Hohes Fachwissen im Store, Hilfreiche Beartung.

Null Kommunikation
Hab sowas noch nie erlebt, null Infos. Weiß nicht ob es versendet wurde, habe keine Paketnummer . Schon zwei Mal nachgefragt keine Antwort. Werde jetzt stornieren.

Kundenservice null!
Bestellte eine Computer. Erhalte dann ein Mail über den Liefertermin. Anschließend ein Mail, dass Liefertermin nicht eingehalten werden kann. Ich frage dann nach, wann der neue Liefertermin sei. Bekommen dann eine automatische Antwort - ohne Aussage wann geliefert wird und seit dem ist "Funkstille".

Unjustified price increase
I was one page away from completing the purchase when, suddenly, the phone price increase abruptly from 322 to 334 euros. Why?! Do you have a policy of dynamic prices or what? Are you a flight company? Completely disappointed.

Katastrophe
Probleme ohne Ende, keine Sendesälen… bla bla sorry aber dort ist keine kundenfreundlichkeit drin. Erst nach Beschwerde Brief an geschäftsführenden Bewegung ersichtlich

Sonst sehr gut, heute vollkommen enttäuschend
Ich habe einen Code zum Telefon Guthaben bestellt (Blau.de). Es kam per E-Mail nach Bezahlung eine Bestellbestätigung – aber ohne irgendeinen Code. Nach 10 Minuten in der Telefon Hotline bekam ich die Auskunft, man hätte gerade eine System Umstellung, und es könne noch eine halbe Stunde dauern bis ich den Code bekomme, bisher warte ich vergeblich darauf. Für ein renommiertesUnternehmen, dass ich sonst sehr schätze und bei dem ich oft und gerne gekauft hatte, ist das völlig unakzeptabel

Das geht besser
Bezahlvorgang mehrfach abgebrochen, jedes mal alles neu eingeben.
Versandgebühren für eine online zugestellte Seriennummer *kopftisch*

B-Ware als Neuware erhalten
$89

Registrierung nicht möglich
Das von mir verwendete Passwort wurde nicht akzeptiert. Daher Bestellung als Gast.

Sehr zu empfehlen
Ich habe bisher bei Cyberport mehrmals online eingekauft und bin mit dem Shop sehr zufrieden. Ich kann gar nichts negatives berichten.
Alles lief bisher reibungslos.

Na ja.
Bestellung musste 4x eingegeben werden, weil plötzlich der Warenkorb leer war. Das sollte besser gehen für eine IT Betrieb.

TV
Alles war super

Art.nr.1C20-177
Telefonassistenz war sehr hilfreich.
Zahlungsart als Gast machte Schwierigkeiten, dauerte sehr lange.
Lieferung hat noch nicht stattgefunden.

Wo der individuelle Kunde noch was Zählt
Ich wurde sehr umfangreich und mit viel Liebe zum Detail beim PC-Kauf beraten. Mit Hilfe der sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter haben wir meinen Traum-PC erstellt und man merkte, die Jungs haben Spaß daran, was sie machen.

EDV Ausstattung für zu Hause
habe vor Jahren schon sehr gute Erfahrungen gemacht. Jetzt war wieder eine größere Anschaffung notwendig. Nach einigen Vergleichen, habe ich wieder bei Cyberport bestellt.

Hier werden nur Daten gesammelt
Beim Kauf steht, das Produkt wäre sofort lieferbar und dann stellt sich nach dem Kauf heraus, dass es doch nicht auf Lager ist. Das ist eine bewusste Irreführung beim Kauf. Hauptsache sie haben Daten gesammelt.

Keine Stornierung
Ich wollte hier etwas kaufen, habe nach dem ersten Zahlvorgang allerdings eine Fehlermeldung bekommen. Nachdem ich weder eine E-Mail bekommen habe, noch in meinen Bestellungen einen Auftrag gesehen habe, habe ich das Bestellen nochmals versucht, wieder mit einem Fehler.
Später sehe ich dann, dass ich zwei Rechnungen im Postfach habe. Anscheinend war's wohl doch nicht fehlerhaft. Ich habe daraufhin mehrere Supportanfragen geschickt, um die eine Bestellung zu storieren (weil man aus Gründen, die sich mir nicht erschließen, den Support dazu kontaktieren muss), nur um am nächsten Tag zu sehen, dass keine der Anfragen beantwortet wurde und beide Bestellungen verschickt worden sind.
Das Bezahlsystem ist also anscheinend extrem schlecht und fehlerhaft, der Kundensupport ist schrecklich und die Tatsache, dass man Bestellungen nicht mit einem einfach Knopfdruck storieren kann ist einfach nur extrem dämlich.
Das war mein erster und letzter Einkauf hier.

Übersichtlich, Große Auswahl
Gute Preis Leistung, Große Auswahl.

Shop Bezahlvorgang sehr verwirrend
Tel und E-Mail Support leider ganz schlecht.

Apple Zeug bestellt
wie immer, top Preis, einfache Bestellung. Hoffe die Lieferung klappt so gut und schnell wie beim letzten Mal. Danke

Cyberport
Einfach super!
Immer wieder!

Panasonic ER-GN300 Nasen-/ Ohrenhaarschn
Einfache und schnelle Bestellung sowie Lieferung zu einem guten Preis.

Top Service
Sehr gute, online Beratung.

Einfach, übersichtlich und schnell
Gerne wieder

Einfach kaufen
Bestellung war einfach und unkompliziert

Enttäuschend
Beim Kauf steht, das Produkt wäre sofort lieferbar und dann stellt sich nach dem Kauf heraus, dass es doch nicht auf Lager ist. Das ist eine bewusste Irreführung beim Kauf.

Dann werden einem Lieferdaten mitgeteilt, die aber immer wieder gerissen werden. Wochen warte ich schon auf das Produkt. Der Support ist ein Witz, keine Infos, keine Hilfe, keine Kulanz.

Absoluter Drecksladen
Ich habe bis jetzt nur schlechte Erfahrungen mit Cyberport gemacht. Eigentlich würde ich hier auch nicht bestellen aber Cyberport ist ausnahmsweise mal bei einem Produkt günstig und dann muss man wohl in den sauren Apfel beißen.

Noch ne Info zum Bestellprozess: es gibt einen Fehler der dazu führt dass immer angezeigt wird, dass man das Produkt im Store abholen würde. (Und wie ich diesen Laden kenne müsste man es dann auch noch wirklich tun)
Auch wenn man per DHL versenden auswählt und hierfür 3 Euro extra zahlt.
Dann darf man den Browser Cache löschen und die Bestellung nochmal von vorne beginnen.

Aber was besseres hätte ich nicht von Cyberport erwartet.

fünf Sterne
Gute Beratung-schnelle Lieferung

Gut halt.
Geht flott, viel Angebot