Schlimmste Versicherung, die es gibt. Sehr unfreundlicher Service, lange Bearbeitungszeiten und fehlerhafte Auskunft. Auf E-Mails antwortet auch keiner. Definitiv eine Versicherung, die man nicht wählen sollte.
Schlimmste Versicherung, die es gibt. Sehr unfreundlicher Service, lange Bearbeitungszeiten und fehlerhafte Auskunft. Auf E-Mails antwortet auch keiner. Definitiv eine Versicherung, die man nicht wählen sollte.
Für mich die perfekte Versicherung gerade für Kfz.
Stabile günstige Preise, topp Versicherungsumfang und vor allem bei iener Schadensmeldung null Probleme mit der Abwicklung.
Weiterhin ist das Online Portal übersichtlich und man hat Zugriff auf alles, inkl. Vertragsänderung, Neuabschluß etc.
Unkomplizierte telefonische Abwicklung. Zeitnahe Zusendung Angebot
Die Anmeldung ist sehr schwierig, das ist bei allen anderen Banken einfacher.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Gerne vergebe ich fünf Sterne.
Für mich sehr wichtig, die schnelle Erreichbarkeit, kompetente Beratung und sehr nette Kommunikation.
Ich bin schon mehrere Jahre mit verschiedenen Produkten bei der cosmos direkt versichert und kann sie gerne weiter empfehlen.
Schnelle Bearbeitung.gute Beratung
Schnelle und faire Abwicklung
Gute Erreichbarkeit und schnelle Klärung meiner Anliegen
Super mit dem Rückruf und sehr nettes Personal.
Ich war in jeder Hinsicht mehr als zufrieden.
Unkomplizierter Ablauf der Schadensmeldung meinerseits und die
darauffolgenden, sehr nette Schadens-
Aufnahme mit sofortiger Schadensnummer und kompetenter
Beratung.
Ich bin sehr zufrieden.
LG Uschi Zankl
Sehr gute telefonische Beratung und unkomplizierter neuer Vertragsabschluss.
Im großen und Ganzen ein toller Service.
Weiter so
Schnell, direkt und sehr präzise wurde ich digital empfangen, spürte sofort Vertrauen, entdeckte Kompetenz und wusste ich war als Kunde geschätzt und willkommen. Danke für diesen Empfang, der nachhaltig bestens im Gedächtnis bleibt.
schnelle, kompetente und freundliche Abwicklung mit persönlichem Kontakt.
Top Beratung, schnelle freundliche Serviceorientierte Abwicklung
Habe die Kfz-Versicherung dort seit 2018. Kann nichts Negatives sagen. Beim jährlichen Tarifvergleich lande ich immer wieder bei Cosmos als günstigstem Anbieter.
Seit 2018 hatte ich 2 Schadensmeldungen, einmal meinerseits unverschuldet, hier übernahm die Cosmos die Kommunikation.
Einmal habe ich einen Aussenspiegel abgefahren. Hier wurde erst die Reparatur ausgelegt und mir anschliessend durchberechnet, wie es sich auf meine künftigen Beiträge und SF-Klassen Einstufung auswirkt, wenn ich den Schaden selbst zahle / nicht selbst zahle. Ich habe dann selbstbezahlt und künftig die Rabattrettung dazugebucht.
Meistens sind die Mitarbeiter in der Hotline freundlich und kompetetent.
Etwas kurz angebunden, wenn es zum 30.11. um die Tarifänderungen geht, was aber verständlich ist.
1 Stern Abzug, weil das (gute) Onlineportal nur noch mit MFA über das Handy aufrufbar ist, mir ist hierbei die Nutzung verwehrt, da mein Handy zu alt ist. Ich werde aber sicher nicht wegen dem CosmosPortal ein neues Handy kaufen.
Top wie immer.
Gut beraten, Schadenfreiheitsklassen gewechselt und somit viel Geld gespart.
Ablauf und Abwicklung perfekt.
Freundlichkeit, Menschlichkeit und Kompetenz in Einem!
Ich sprach mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter, der mir professionell Auskunft geben konnte. So soll es sein, vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe!
War ein sehr angenehmes Telefonat.
Was man ändern könnte, Belohnung für langes Dabeisein?
Mit freundlichen Grüßen
Birgit Böker
Als Jahrelanger Kunde bin ich voll zufrieden.
Nachdem ich vor 2 Tagen einen Schaden gemeldet habe, bin ich sehr verwundert das ich bis heute noch kein Ticket oder eine Eingangsbestätigung erhalten habe. Man fragt sich dann, ob man tatsächlich im Omlineportal gut aufgehoben ist.
Infos im Web sind übersichtlich. Agenten in der Hotline sind kundenfreundlich und kompetent.
Einige Prozesse sind nicht durchgängig durchdacht. So könnte man z.B. bei der Schadensmeldung, in einem Prozess sowohl die Meldung für Haftpflicht als für Kasko einreichen.
Kompetente schnelle Antworten und Lösungen.
Abwicklung einer Scheibe Reparatur vorbildlich.
Gute Schadensregulierung, Kampfpreise bei Neuverträgen, aber ein Jahr nach Abschluß immer wieder deutliche Preiserhöhungen. Man muß dann immer wieder anrufen und mit Wechsel drohen, dann gewähren die einem wieder diese Neukundenrabatte für den Altvertrag. Da mir das auf den Geist ging, habe ich bei KFZ zu WGV gewechselt, die machen keine Neukundenaktionsangebote mit Folgepreiserhöhungen, sondern sind immer günstig
Nette Kollegin hat mein Thema aufgenommen und Rückruf versprochen. Bis heute nichts passiert. Meine Letzte Anfrage hatte 6,5 Monate gedauert
Sehr freundliche und kompetente Beratung!
Ging schnell ans Telefon, super hilfreich, vielen Dank an Frau Bilgic!
Positiv fand ich die unkomplizierte Kontaktaufnahme und das für mich passende Versicherungsangebot mit einer niedrigeren Selbstbeteiligung als bei meiner vorherigen Versicherung. Leider musste ich bei der Bearbeitung häufiger selbst nachhaken, da Informationen teilweise fehlten und sich die Anmeldung bei der Zulassungsstelle über eine Woche hingezogen hat. Insgesamt daher ein gemischter Eindruck.
