Die Ware wurde nicht einmal 24 Stunden nach Bestellung zugestellt. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern, die die Lieferung durchgeführt haben, lief auch reibungslos und absolut top. Würde ich immer wieder empfehlen, vor allem, wenn man es so eilig hat wie wir
Ware war am nächsten Tag geliefert.
Reibungslose Abwicklung und Lieferung.
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, Produkt wie beschrieben
Preis ok und Lieferung superpünktlich
Super schnelle Lieferung. Der Preis war auch top. Gerne wieder
Es ist alles schief gelaufen was nur schief gehen kann . Lieferversprechen nächster Tag, nicht eingehalten, ein dummer KI-Kundendienst der keine Ahnung hat von den eigenen Abläufen und falsche Auskünfte gibt. Ein telefonischer Kundendienst, der zwar höflich ist, aber auch nichts ausrichten kann. Eine anschließende Zufriedenheitsabfrage, die nur den Mitarbeiter bewertet, aber nicht das Ergebnis für den Kunden .
Keine Flexibilität zu reagieren, wenn schon mal was schiefgegangen ist, im Kundeninteresse zu reagieren.
Dann mit einwöchiger Verspätung geliefert und das Handbuch beschreibt bei einer Waschmaschine das falsche Fach zum Einfüllen des Waschmittels . Kundendienst kontaktiert, wieder nett aber hilflos. Produktmanager arbeitet erst wieder nach dem Wochenende . bis dahin wieder keine Möglichkeit zu waschen :/
Ist aber den Kundendienst Mitarbeitern egal . man kann ja stornieren, wenn man nicht zufrieden ist . wenn ich eine Wahl hätte ich würde es sofort tun.
CE Konformitätserklärung wird nicht mitgeliefert und ist auch auf der homepage nicht verfügbar.
Ich würde unterstellen das dieses Produkt nicht den Anforderungen der CE Konformität entspricht! Eigentlich müsste man es melden. Leider wurd auch von Coolblue keine Verantwortung übernommen . und man wird in der Luft hängen gelassen
Alles bestens gelaufen inklusive einer schnellen Lieferung!
Bin sehr enttäuscht ! Für ein WMF-Topfset, das rund 330 € kostet, hätte ich deutlich mehr Qualität erwartet. Bereits nach nur drei Monaten zeigen sich Roststellen. Außerdem brennen im großen Topf beispielsweise Nudeln oder Kartoffeln an – für mich bei einem Topf dieser Preisklasse absolut nicht nachvollziehbar.
Noch enttäuschender ist der Umgang mit meiner Reklamation: Mir wurde mitgeteilt, dass keine Beanstandung vorliege und man nichts machen könne. Für mich ist das bei einem so teuren Topfset keine zufriedenstellende Lösung.
Ich habe von WMF eine deutlich bessere Qualität und vor allem einen besseren Kundenservice erwartet. Für 330 € hätte ich.
Am besten direkt über Firmen bestellen, werde mich direkt an WMF wenden.
Sehr schnelle, korrekte Lieferung!
Schnell und unkomplizierte Lieferung.
Terminabsprache, Lieferung und Altgerätmitnahme haben haben sehr gut und unkompliziert geklappt!
Die beiden netten Lieferanten konnten sogar Deutsch sprechen!
Gutes System zur Termininformation der Lieferung - die so einmalig ist von CoolBlue, meiner Meinung nach!
schnelle Lieferung - sogar eine Anleitung für Drohne kam per Mail (in deutsch) mit
Superschnelle Lieferung - die bestellte Kühlbox war am nächsten Tag ab 10:00 im Store abholbereit - genau so, wie bei der Bestellung angekündigt. Abholung im Store funktionierte einfach über den per Mail übermittelten QR-Code.
Auch die Kühlbox ist genau so, wie auf der Website beschrieben. Sehr gutes Gerät.
Wir sind voll zufrieden.
Mein bevorzugter Lieferant für Elektronik und Geräte. Abwicklung und Lieferung schnell, Preise fair und eine Reklamation wurde ebenfalls schnell, einfach und kundenfreundlich abgewickelt.
Immer wieder super. Gute Kommunikation, schnelle Lieferung, Preis Leistung stimmt
Schelle Lieferung!
Danke
Schnell bedient.alles OK
Alles Bestens. Gutes Produkt und Top-Lieferung. Gerne immer wieder.
Sehr schnelle Lieferung. Artikel waren gut verpackt. Bisher kann es nicht besser gehen.
Seite einigen Tagen keine Rückmeldung von Coolblue oder DHL zur Lieferung meiner Bestellung. Kaufentscheidung wurde nur getroffen, weil das Paket am darauffolgenden Tag ankommen sollte. Jetzt ist das schon mehrere Tage her und es gibt keinerleit Feedback.
Wieder einmal eine top Erfahrung bei Coolblue in Hannover gemacht: Online bestellt und direkt in der Filiale abgeholt. Wie immer sehr freundlicher und kompetenter Service vor Ort – so macht das Einkaufen Spaß. Wer es unkompliziert und schnell mag, ist hier genau richtig. Vielen Dank und weiter so!
Die Lieferung war schnell und unkompliziert.
alles hat funktioniert
Von der Bestellung, bis zur Lieferung kann ich nur absolut positiv Berichten. Nache der Bestellung wurde mir sofort der Liefertermin angezeigt. Wie beschrieben erhielt ich die E-Mails mit dem Zeitfenster und 15 Minuten vor der Lieferung wurde ich telefonisch informiert. Sehr freundliches Team, alles ging Reibungslos.
Sehr schnelle Lieferung und Abwicklung
Ich habe über Coolblue einen Waschtrockner bestellt. Bestellung, Lieferung und Anschlussservice waren super, die beiden Mitarbeiter vom Anschlussservice waren pünktlich, super freundlich und professionell. Die Website ist übersichtlich und der Produktvergleich hilfreich.
Ich möchte aber anregen, dass den Mitarbeitern für die Anlieferung von schweren Großgeräten künftig Hilfsmittel zur Verfügung gestellt werden, in unserem Fall musste das Gerät ohne Aufzug von nur zwei Personen ohne derartige Hilfsmittel transportiert werden.
am Schlimmsten ist die Duzerei im Kundenservice. Ich habe nicht darum gebeten das man mich duzt. Ich habe einen "unbeschädigten" Monitor bestellt "2.chance" wurde ohne die Grundplatte vom Ständer geliefert. Retoure nötig, nachsenden ginge nicht. Aber dann wäre alles Paletti, dann bekäme ich den Monitor komplett. Bevor die Monitor-Retoure eintraf bekomme ich eine Email, man könne nicht eintauschen, Einzelstück. Also irgendwie die fehlende Platte zu suchen oder sich wenigstens darum zu bemühen, Fehlanzeige. Aber für den fehlenden Ständer bietet man mir jetzt 5% Nachlass. Was ist bitte ein Monitor ohne Ständer wert, nichts!
Die eine Hand weiß nicht was die andere tut, alle Zusagen wurden gebrochen, man wird einfach übergangen.
Du ärgerst Dich über dumme, chaotische Antworten und drunter steht "mit einem Lächeln". Unsympathischer, chaotischer und aufgesetzter geht es nicht. Ich bin mit dem Unternehmen so durch, mehr durch geht garnicht.
Schnelle Abwicklung und Lieferung
Schnell und gut
