Zum zweiten mal wurde eine zugesagte Lieferung abgesagt,innerhalb 3 Tagen. Habe nun die Bestellung storniert, da ich nicht ein drittes mal unnötig Urlaub machen wollte. Mal schauen ob es mit der Stornierung klappt, auch bei Klarna.
Zum zweiten mal wurde eine zugesagte Lieferung abgesagt,innerhalb 3 Tagen. Habe nun die Bestellung storniert, da ich nicht ein drittes mal unnötig Urlaub machen wollte. Mal schauen ob es mit der Stornierung klappt, auch bei Klarna.
Leistung erbracht, wie vorgesehen. Lieferung pünktlich und mit Ankündigung durch Logistiker.
Alles wie versprochen. Schnelle Abwicklung/ Lieferung mit freundlichen Fahrern.
Ich habe bisher mehrere Dinge bei Coolblue bestellt und war mehr als zufrieden. Sowohl preislich als auch vom Angebot her. Mir gefällt z.B sehr gut, dass man darauf hingewiesen wird, falls kein Ladekabel als Standard bekommt und man die Möglichkeiten hat dieses und andere passende Dinge zur Bestellung hinzuzufügen.
Jede Lieferung erfolgte wirklich sehr schnell. Auch wenn nicht der nächste Tag sondern erst der übernächste eingehalten werden konnte, finde ich das völlig in Ordnung.
Ich werde in Zukunft Coolblue für Bestellungen weiter favorisieren.
Schnelle Lieferung und gute Organisation.
Super!
Alles supi! Der Versand hat wie ver sehr schnell stattgefunden.
Pünktliche Lieferung, nette Lieferanten, mehrmals Lieferungsankündigung auf Stand gebracht und Mitnahme vom Altgerät und Verpackungsmaterial. Alles zusammen wie bei coolBlue beschrieben und somit TOP
Sehr netter und engagierter telefonischer Kundenservice. Lieferung erfolgte prompt, Ware einwandfrei. Gerne wieder.
Habe bei Coolblue einen Kaffevollautomaten bestellt und das falsche Produkt erhalten. Anstatt der Siemens EQ.6 Plus s700 TE657M03DE Bestellnummer: 99950928 habe ich eine EQ 500 Plus classic erhalten. Diese hat viel weniger Funktion. Habe am Samstag 19.09.2026 Fotos mit dem falschen Produkt zu Cool blue geschickt und es sollte sich Montags jemand melden was hier für ein Fehler passiert ist. Leider bis heute noch keine Rückmeldung erhalten, auf telefonische Nachfrage wird man leider nur hin gehalten, und es gibt keine zufriedenstellende Antwort
sehr zufrieden,
Bestellung lief problemlos
schnellste Lieferung
Ware in Ordnung zum günstigen Preis.
Lieferung war perfekt. Auch sehr nett beide! Lief alles reibungslos.
Wieder so eine neue Firma mit viel Marketing und Versprechungen, aber nichts wird eingehalten: Angeblich 1 Minuten Wartezeit in der Hotline, nach 11 Minuten habe ich aufgelegt. Niemand hat Ahnung von den eigenen Produkten, Umtausch ausgeschlossen bei geöffneter Verpackung.
Einmal und nie wieder!
Ich bleibe bei den bekannten und besseren Konkurrenten.
War super. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung top
und preislich attraktiv.
Ich habe schon öfters bei Coolblue eingekauft und bin immer wieder überrascht, daß die Bestellung so einfach ist und daß sie trotz der sehr guten Preise so megaschnell und zuverlässig liefern.
Ich kann Coolblue bedenkenlos weiterempfehlen.
Immer wieder gerne 😀
Luis Larguinho
Lieferung war sehr schnell und mit 2maliger Vorankündigung, sehr gut!
Gerät ist wie beschrieben, Preis ist gut!
Wir waren auf der Suche nach einem neuen Fernseher und haben ein tolles Angebot bei Coolblue entdeckt, kannten wir vorher nicht. Die Bestellung ging ratzfatz und man konnte sich den Liefertag aussuchen. Besonders positiv finde ich den hauseigenen Lieferservice und die Lieferung bis in die Wohnung. Das hat man bei den meisten anderen Anbietern nicht. Der Fahrer hat wie angekündigt kurz vor der Lieferung angerufen und unseren Fernseher in die Wohnung geliefert, sehr freundlich war er auch. Ich kann einen Kauf über Coolblue sehr empfehlen.
Lieferung ging superfix, Artikel einwandfrei!
Immer wieder gern
Hat alles super geklappt. Danke
Lieferungen sind nicht am Samstag erfolgt 👎
Heute wurde genau dann geliefert, als niemand zu Hause.
Jetzt muss die Lieferung in einer Filiale abgeholt werden. Hoffe dies klappt noch vor dem Urlaub.
Zum Produkt können wir noch nichts sagen! Wir hoffen die Qualität ist okay, sonst erhalten Sie die Lieferung zurück!
Der bestellte Artikel wurde sehr schnell , innerhalb von 24 Stunden geliefert ! Ich bin sehr zufrieden , mit " Coolblue
Super schnell. Personal sehr freundlich.
Alles Top!
Am Freitag Abend einen Wäschetrockner von Siemens bestellt. Die Zustellzeit kann ausgewählt werden.
Vorher bekommt man eine Mail, und die Zeit wird bestätigt. Ich wurde 15 Min. vorher abgerufen , wie vereinbart.
Es kam ein toller, freundlicher Fahrer, der mit Sorgfalt den Trockner ablud, auf die Transportkarre setzte und es in die Wohnung lieferte. Er gab noch Tips zum Gerät.also jederzeit wieder Coolblue! Freundlichkeit, Termineinhaltung, Sorgfalt!DANKE!
Super schnelle Lieferung und gute Preise
Sehr schnelle Lieferung.
Super freundlich.
Sehr angenehm.
Kann es guten Gewissens empfehlen
Ich habe mir dort einen delonghi Kaffeevollautomaten gekauft.Von Anfang an gab es Zwei Probleme.Milchschaum.Obwohl Wir die Maschine immer nach Vorschrift gereinigt haben gab es sporadisch keinen Milchschaum.Direkt Maschine gereinigt,aber keine Besserrung.Dieses mehrfach durchgeführt,obwohl sie sauber war.Irgendwann tat der Milchschaum dann wieder.Dieses Problem trat sporadisch immer wieder auf.Trotz Reinigung nach Empfehlung.Zweites Problem.Beim zubereiten Latte wird automatisch kein Kaffee hinzugezogen.Maschine zweimal eingeschickt.Keine Besserung.Kundenservice schiebt die Schuld auf uns ,Handhabungsfehler.Das ist nach unseren Informationen so üblich.Wir würden gerne vom Kaufvertrag zurück tretten.Es wird aber nicht akzeptiert,da wir ja die Schuld haben.Werde bei Coolblue nie wieder etwas bestellen.Bei Amazon ist man da wesentlich besser aufgehoben.
Schnell und unkompliziert.
Bestellung wurde nachmittag aufgegeben und war pünktlich am nächsten Tag da .
Alles super.
Mein Wischard muss natürlich jetzt getestet werden.
Besser, schneller geht es nicht!
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Coolblue und dem Kundenservice
Ich habe bei Coolblue ein Tablet bestellt. Bei der Lieferung musste ich feststellen, dass sich nur die leere Originalverpackung im Paket befand. Das Tablet selbst fehlte.
Ich habe den Vorfall sofort gemeldet, die gewünschten Fotos übermittelt und die Sendung inklusive Schadenmeldung wie verlangt bei DHL abgegeben.
Seitdem hatte ich diverse Telefonate mit dem Kundenservice. Dabei wurde mir telefonisch sogar bestätigt, dass mich keine Schuld am Verlust des Tablets trifft. Trotzdem gibt es bis heute keine zufriedenstellende Lösung.
Besonders enttäuschend ist der Umgang mit dem Fall. Mir wurde eine Klärung zugesagt, dennoch werde ich immer wieder vertröstet. Statt einer schnellen Ersatzlieferung oder Erstattung erhält man überwiegend standardisierte Antworten und muss weiter warten.
Ich habe als Kunde alles getan, was von mir verlangt wurde. Dass ich bei einer Lieferung, bei der das bestellte Gerät überhaupt nicht enthalten war, so viel Zeit in Telefonate, Nachweise und die Abwicklung investieren muss und trotzdem keine zeitnahe Lösung bekomme, finde ich nicht akzeptabel.
Von Coolblue hätte ich gerade bei einem solchen Vorfall deutlich mehr Kundenorientierung und eine unkomplizierte Lösung erwartet.
