Trotz Vorweihnachtszeit .
Trotz Vorweihnachtszeit super schnelle Lieferung.
Trotz Vorweihnachtszeit .
Trotz Vorweihnachtszeit super schnelle Lieferung.
Produkt und Service perfekt
Super Ware und professionelle Abwicklung
Sehr zufrieden
Alles top .Anlieferung.Verpackung .Zustand.Montage
Walk-In Glaswand 10mm
Die Glaswand wurde sehr schnell versandt und war sehr gut verpackt.
Super Qualität und optisch ein Hingucker. Vielen Dank!
Sehr schnell und gute Qualität.
5 Sterne! Ich hatte bei meiner Bestellung leider etwas vergessen und den Support im Nachhinein kontaktiert. Mir wurde sofort geholfen: Die Bestellung wurde unkompliziert korrigiert und der fehlende Artikel sogar versandkostenfrei nachgeliefert. So einen kulanten und freundlichen Service findet man selten. Absolut empfehlenswert!“
Waschbecken war bei Ankunft zerbrochen, Support antwortet nicht.
Duschwand 185x120
Kommunikation mit Fa. Bernstein 1a!
Beim Versand sollte allerdings erwähnt werden, dass bei Lieferung (Duschwand zum Beispiel) 2 kräftige Personen anwesend sein sollten.
Der arme Postbote hätte es nicht, allein vom Gewicht her, geschafft auszuladen.
WC Sitz
Ich habe einen WC Sitz bestellt, habe diesen auch bekommen.
Leider war das Paket bereits geöffnet, und es haben auch Schrauben gefehlt.
die Logistik ist total überfordert, offenbar unterbesetzt und schlecht organisiert.
- die Logistik ist total überfordert, keiner hat Überblick. Bei jeder Versandaktion wird automatisch die Email "Hohes Bestellaufkommen . dauert länger" versandt. Das ist nicht gerade seriös.
- die Waren kamen teilweise mehrmals an, teilweise war nur die Verpackung beschädigt, teilweise auch die Waren.
Gerade bei der Speditionsware (DHL Freight) waren sogar die Spanplattenverpackungen zerstört. Insgesamt dauerte es aber fast zwei Monate mit dem ganzen Hickhack, weshalb ich dann auch die beschädigten Verpackungen angenommen habe.
Auf Emails wurde überhaupt nicht reagiert, es kam lediglich die Antwort, dass ein neues Ticket eröffnet wird.
Alle emails kommen immer von einer noreply adresse, so dass es nicht möglich ist einen Fall kontinuierlich in Überblick zu behalten - das geht besser, ist aber offenbar so gewünscht.
- selbst auf Drohungen hinsichtlich der Eröffnung eines Paypal Falles wurde nicht reagiert.
- nach mehrfachen telefonischen Kontaktversuchen und lange Wartezeiten in der Warteschleife konnte endlich jemand erreicht werden.
Sehr schnelle Lieferung, sehr gutes Qualität der Produkte. Leider war die mitgelieferte Ablaufgarnitur mit den vorhandenen Dichtungen nicht dicht zu bekommen und ich musste Ersatz beim SHK Monteur kaufen. Aber sonst alles Gut mit der Lieferung.
Schnell Lieferung und professionell verpackt. Das Produkt entspricht der Beschreibung und wirkt stabil. Den Shop kann ich empfehlen.
Ich wünsche dem Team frohe Weihnachtstage und weiterhin viel Geduld mit den Kunden. Danke.
Leider dauert es sehr lange, bis man einen Ansprechpartner ans Telefon bekommt, aber dann wurde ich immer sehr zuvorkommend und gut beraten. Die Lieferung mit DPD war schwierig, die mit DHL völlig unkompliziert. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.:)
Alles top! Dankeschön
Alles bestens gelaufen
Bereits Gestern bewertet
Alles top
Preisleistung, okay. Lieferung schnell und zuverlässig. Vielen Dank.
Schnelle Lieferung, alles funktioniert einwandfrei
Lieferung hat super funktioniert
Ware kam komplett und pünktlich
Ware kam komplett, wie terminlich bei Bestellung angegeben und war super verpackt. Der Fehlende Stern bezieht sich darauf, dass wir die Qualität abschließend nicht beurteilen können, weil wir Sanitär- und Badmöbel vor Weihnachten nicht mehr montiert bekommen.
Ware wurde viel zu spät verschickt.
Obwohl ich Teillieferungen angefordert hab…
Es wurde in keiner Weise auf meine Wünsche eingegangen.
Rückmeldungen kamen immer sehr viele Tage später. Mir wurde sogar am Telefon beim Support einfach aufgelegt da der Berater überfordert war. Beim Widerruf beim Service wurden mir dann Sachen versprochen, die nicht eingehalten wurden.
es wäre das mindeste, dass mir eine kleine Gutschrift gibt als Wiedergutmachung
Da ich eigentlich noch einige Bäder bei euch bestellen wollte, muss ich mir ernste Gedanken machen, ob ich nochmals bei euch bestellen werde.
Versandkosten zu hoch bei Kauf von 4 Filtern für das Dusch
–WC
Sehr freundlich und hilfsbereit!
Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit vom 12.–17. Dezember angegeben. Tatsächlich soll die Lieferung nun erst am 6.
Leider bin ich mit dem Service unzufrieden.
Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit vom 12.–17. Dezember angegeben. Tatsächlich soll die Lieferung nun erst am 6. Januar erfolgen.
Trotz mehrerer freundlicher Nachfragen und der Bitte um Entgegenkommen wurde weder Verständnis gezeigt noch eine Lösung angeboten.
Sehr schade – so stelle ich mir kundenorientierten Service leider nicht vor.
Top, bei Bedarf wird hier wieder bestellt.
Es hat alles super geklappt, auch mit der Lieferung gab es keine Probleme. Qualität ist top und keine günstige Qualität.
Versandkosten etwas zu hoch. Meine Eckbadewanne vom einem anderen Händler wurde sogar kostenlos geliefert.
Alles gut gelaufen. Bin zufrieden. Nur die Versandfirma war lahm. Hat fast ne Woche gedauert bis das Paket ankam.
Bei der ersten Lieferung wurde die Scheibe vergessen, die Kante war nicht 100% ig sauber geschliffen/poliert
Falsche Lieferangaben,
kein Kontakt per Telefon möglich
Kaum Infos über bestellte Waren
Tolle Qualität und super Service
