Alles gut geklappt. Haben den Reiniger für Guss bestellt. Der ist richtig gut.
Alles gut geklappt. Haben den Reiniger für Guss bestellt. Der ist richtig gut.
Badewanne von Bernstein
Meine bestellte Badewanne kam unversehrt an. Der Bernstein Shop hat zuverlässig versendet. Leider hat der Spediteur einen Liefertermin per Mail zugesichert und kam eine Woche zuspät.
Habe keine Rückmeldung zu meiner Reklamation erhalten.
Kommunikation und Abwicklung super
Beschädigte Ware geliefert. Keine Antwort auf E-Mails. Nie wieder!
Ich bin sehr zufrieden
Sehr schnell
Sehr zuverlässig
Tolles waschbecken schnell geliefert absolut zufrieden sehr zu empfehlen vielen Dank
Produkt ist wie beschrieben, Lieferung super pünktlich
Schnelle Zustellung und TOP-Qualität
So schnell wie es versendet wurde, hätte ich niemals damit gerechnet, vielen Dank dafür! und TOP-Qualität oben drauf!
Scheiß Paketdienst DPD.
Alles super. Hat über den Jahreswechsel doch sehr lange gedauert.
Toller Kontakt und schnelle Lieferung
Badewanne auf dem Versandweg verschollen, kein Ersatz, Baustelle steht still.
Meine bei Ihnen bestellte Badewanne ist bis heute verschollen. Sie sollte am 08.01.26 von DHL freight geliefert werden. Im Zeitraum 08:00-18:00 Uhr.
Dort saß ich, in unserm noch kalten Neubau und niemand kam.
Telefonisch konnte man mir nur bedingt weiterhelfen. Weder DHL noch Bernstein.
Es gab schon viele Telefonate, man sagte mir: "wir kümmern uns und melden uns zurück"
Jedes Mal muss ich in die Warteschleife am Telefon, wo ich zudem den einen Tag (von Platz 4 auf Platz 1 vorgearbeitet) einfach mehrmals weggedrückt wurde.
25 min Warteschleife für ein Update.
Bis heute 17.01.26 keine Klärung. Der Badausbau steht still, die Handwerker warten.
Bei Bestellung war die Badewanne Lieferbar, vielleicht schicken Sie mir einen Ersatz?
Ich fühle mich nicht ernstgenommen.
Wir haben zu unserem schwarzen Waschbecken eine Ablaufabdeckung in schwarz nachbestellt (als Waschbecken Material) , die nun einen anderen Farbton als das Waschbecken aufweist. Wir hätten uns gefreut vor der Bestellung des Waschbeckens einen Hinweis auf die Abdeckung zu bekommen, dann hätten wir diese direkt mit bestellt.
Super Service und professionelle Beratung
Produkte, Service, Preis sind TOP! Lieferung Luft nach oben.
Die Produkte sind Top! Der Service ist schnell, freundlich und effizient.
Preis-Leistung super. Einziges Manko (deswegen ein Stern Abzug) ist die Lieferzeit, denn es ist oft so das einzelne Artikel nicht lieferbar sind und so die gesamte Lieferung verzögert wird.
Durch den Service kann man dann eine Teillieferung veranlassen, ist alles etwas umständlich, dies sollte automatisch veranlasst werden.
Ein Teil der Lieferung ist beschädigt. Über die in der Bestätigungsmail angegebene Support-Mailadresse für Probleme und Fragen gab es immer wieder Fehlzustellungen. Dann habe ich über ihre Website ein Support Ticket erstellt und um neue Zusendung der beschädigten Teile gebeten. Seitdem habe ich nichts mehr gehört.
Keine Rückmeldung zu einer Reklamation nach mehr als 1 Woche
Bestellung & Lieferung super
Bestellung & Lieferung hat super geklappt, auch mit Rückmeldung vom Kundenservice. Zur Ware kann ich noch nichts sagen
Bestellung gut, Versand katastrophal
Der Versand incl. der verwirrenden Benachrichtigungen war / ist eine Katastrophe. Bestellung war gut, Ware bisher ohne Beschädigungen angekommen.
Die Montageanleitung ist nicht besonders gut. Wenn das geändert wird würde ich sagen top.
Schnelle Lieferung, top Produkt
Qualitativ hochwertige Armatur mit etwas schwieriger Installation
Qualitativ hochwertige Armatur. Gewöhnungsbedürftige Wasserstrahleinstellung.Schläuche in Armatur einschrauben geht nur mit spitzen Fingern da kein Platz für Schraubschlüssel. Trotzdem eine Empfehlung da kein alltägliches Design. Schöne Armatur!
Alles gut gelaufen. Gute Qualität.
Schnelle. einfache Abwicklung und Lieferung
Die Ware , die ich ich bestellt habe ist sehr hochwertig, besser als gedacht. Die Speditionskosten sind ganz schön hoch, zum Glück hat mich der Fahrer vor Lieferung angerufen sonst hätte er das Paket wieder mitnehmen müssen.
Schnell, kompetent und unkompliziert.
Schnelle Lieferung, gut verpackt.
Artikel Oualitativ hochwertig.
schnelle Lieferung und Produkt wie beschrieben. Gerne wieder.
