Bin zufrieden. Unsere Toilette sieht jetzt aus wie ein kleiner Thron
Bin zufrieden. Unsere Toilette sieht jetzt aus wie ein kleiner Thron
Schnelle Lieferung. Netter und schneller Kontakt bei Fragen. Volle Begeisterung des gelieferten Waschtisch mit Unterschrank
Null Reaktion bei Transportschaden
Die Lieferung kam beschädigt an. Am selben Tag habe ich das Kontaktformular ausgefüllt und Fotos beigefügt, Ticketnummer automatisch erhalten. Nach 6 Tagen ohne Reaktion habe ich eine Erinnerungsmail geschrieben, ohne Reaktion. Am 9. Tag (13.02.26) bin ich über die tel. Bestellannahme gegangen, um überhaupt mal mit jemandem sprechen zu können. Der Mitarbeiter hat mir versprochen, dass mir "die Kollegin noch an diesem Tag Rückmeldung gibt". Keine Reaktion bis jetzt!
Ich bin nicht sauer über den Transportschaden, das passiert. Aber dass die Firma nach 9 Tagen immer noch null Reaktion zeigt.
Update:
Am Tag 14 nach Lieferung bekam ich dann aus heiterem Himmel eine Mail vom Support, dass Ersatz losgeschickt worden sei. Das Paket kam dann diesmal unbeschädigt an. Vorher hatte ich auch noch auf deren Youtube-Kanal einen Kommentar hinterlassen, auf den dann endlich mal eine Mitarbeiterin reagiert hat.
Fazit: Wenn's heile ankommt, ist alles super. Aber wenn man sich mit dem Support herumschlagen muss, braucht man halt echt Nerven.
Leider noch keine vollständige Bewertung möglich da bis jetzt bei mir noch nichts angekommen ist
Lieferung und Ablauf sehr gut
Ware gut 👍 Service mangelhaft!
Hatte eine Frage wegen Sensor Sensibilität einstellen gestellt ! Leider keine Antwort von Support Team bekommen.
Danke für die nicht erfolgte Hilfe
Sehr schnelle Abwicklung.
Hat alles perfekt funktioniert und ging sehr schnell.
Bewertung zu Bestellung #53883 vom 03.12.2025
Leider bin ich mit dieser Bestellung sehr unzufrieden.
Das Wandwaschbecken wurde trotz zugesagtem Liefertermin bis heute (13.02.2026) nicht geliefert. Eine derart lange Lieferverzögerung ohne rechtzeitige und proaktive Information ist nicht akzeptabel und führt dazu, dass ich den Artikel stornieren musste.
Zusätzlich sind die gelieferten Design-Eckventile mangelhaft, da sie undicht sind und somit nicht verwendet werden können. Auch hier entsteht unnötiger Mehraufwand durch Reklamation und Rücksendung.
Die übrigen Artikel wurden zwar korrekt geliefert, jedoch trüben die fehlende Lieferung sowie die mangelhafte Ware den Gesamteindruck erheblich.
Ich hätte mir eine zuverlässigere Lieferung, bessere Qualitätskontrolle und einen kundenorientierteren Ablauf bei Problemen gewünscht.
support mega gut
Top Preise Schnelle Lieferung
leider 2 Badewannen geliefert worden
Duschwand gefällt mir .
Aber Verpackung ist schlecht.
Bei meiner Ware war die Verpackung zerrissen.
Aber zum Glück war keine beschädigt
Ersatz für Anlage
Alles beim Kauf gut gelaufen,schnelle Lieferung. Empfehlungswert.
brauchte Ersatz
Die Qulität ist Super
Als Verbesserung würde ich die Aufbauanleitung in DIN A4 machen und nicht in DIN A5 da braucht eine Lupe
Fehlerhafte Duschwanne
Die gelieferte Duschwanne hat erkennbare Bau-/Herstellungfehler. Leider muss ich die jetzt einbauen, da sonst mein ganzer Umbau zu erliegen kommt.
Sehr schöne Produkte. Edel und sehr gut verpackt. Top
Das Preis/-Leistungsverhältnis passt nicht. Das verwendete Material passt nicht zum Preis.
Ein Teil der Lieferung ist falsch und passt nicht. Die Reklamation über den Support wurde bisher nicht beantwortet
Alles top, wie beschrieben!
Der Waschtischunterschrank ist schön, wenn auch überteuert. Die Lieferung katastrophal: der erste Anliefertermin wurde einen halber Tag vorher angekündigt, verschieben konnte ich ihn nicht (keinerlei Reaktion der Spedition). Der zweite Liefertermin wurde gar nicht angekündigt. Zufällig war ich zuhause - leider allein, so dass ich die Ware nicht in die Wohnung tragen konnte. Fazit: erste und letzte Bestellung!
Könnte 3cm höher sein
Einfache Bestellung und gute Lieferung.
Sehr schnelle Lieferung
Schnellerer Versand. Die Ware wurde noch nicht zugestellt
Bin sehr zufrieden
Gute Qualität zu gutem Preis. Lieferung zufrieden stellend. Alles gut.
Mangelhafte Ware. Beschichtung defekt. Nach 1 Woche noch keine Rückmeldung vom Kundenservice.
An euren Service arbeiten , warte seit über 1 Woche auf eine Rückantwort
Schnelle Lieferung! Super Support wegen defekten Teil!
Ich musste nach 5 Jahren einen neuen Badheizkörper bestellen, weil an einer Schweißnaht ein Lochfraß entstanden ist.
Aus meiner Sicht sollte dies nicht der Qualitätsstandard sein, aber laut dem Bernstein Badshop gibt es lediglich bis 3 Jahre nach Kauf eine Kulanzregelung.
Mit den anderen bestellten Dingen sind wir aber (bisher) ziemlich zufrieden.
Gute Qualität, Fähre Preis
