Quallität passt, Lieferzeit 1 Tag , top weiter so
Quallität passt, Lieferzeit 1 Tag , top weiter so
Bestellung und Lieferung einfach und pünktlich, tolles Produkt. Ist sein Geld wert, gerne wieder.
Sehr gute Preise und sehr schnelle Lieferung!
Tolles und hochwertiges Produkt, würde ich immer wieder kaufen.
Alles gut geklappt!
Schneller Versand, top Ware
Super schnelle Lieferung, tolle Ware, netter Kontakt.
Das Produkt ist perfekt. Leider sind die Versandkosten sehr hoch und meiner Meinung nach, ist die MwSt doppelt berechnet. Entschädigt ist aber meine Bestellung, weil genau nach meiner Vorstellung.
Absolute Enttäuschung Habe meine Sendung bis lang nicht erhalt
Habe meine Sendung bis lang nicht erhalten bekommt auch keine richtige Auskunft nur das sie verspätet sei aber nicht wie lange und das dauert jetzt schon seit 1 Woche ohne Veränderung an
Bin äußerst enttäuscht denn ich hatte Handwerker zum Einbau bestellt und nun verzögert sich alles auf unbestimmt werde nie wieder was im Shop bestellen und kann auch nur jedem davon abraten
Weil DPD die Bestellung zum wiederholten Male nicht liefert. DPD ist unzuverlässig. Alle anderen Lieferdienste finden die Anschrift
Schöne Optik, technisch schlecht
Schneller und sicherer Versand, schöne Optik. Leider lässt die Qualität und technische Durchdachtheit sehr zu wünschen übrig.
Das Waschbecken ist völlig schief und neigt sich nach vorne. Zum einen weil die Keramik schon völlig schief ist, zum anderen weil die Löscher zur Aufhängung sehr weit unten sind. Dann lieber etwas mehr zahlen und kein Gebastel haben.
Perfekte Qualität von Glas und Edelstahlschiene.
Super verpackt.
Kompetente Beratung, sehr freundlich und hilfsbereit
Hat alles super geklappt. Die Bestellung war auch sehr schnell da.
Schneller Service + Versand
Gute Qualität
Tolle Qualität und gute Verarbeitung.
Lieferzeit hat etwas länger gedauert, als gedacht.
Ware ausgezeichnet, Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Top!
Schnell und zuverlässig geliefert. Qualität ist exzellent.
Schnell Lieferung und tolle Fliesen
Hallo ich warte auf Antwort fon Support keine antwortet,meine Lieferung war fehlerhaft wann bekomme ich meine Sinfon was ich bestellt habe
Defekt an Montagematerial. Kann es geben.
Dann aber tagelang versucht ein Ersatzteil zu erhalten…
Nach div. Mails, mehreren unbeantworteten Anrufen (angeblich ausserhalb Öffnungszeiten gem. Ansage. Waren aber alle Anrufe mitten am Tag…)
und am 5. Tag 62 Min. in der Warteschlange…
Ersatzteil sollte nun anstandslos versendet werden.
Die Mitarbeiter sind nun 1 Woche ohne WC und bis das Ersatzteil dann noch geliefert ist vermutlich fast 2 Wochen…
Die Qualität der bestellten Produkte hat uns sehr gut gefallen. Alles war sorgfältig und sicher verpackt.
Die Lieferung verlief ebenfalls problemlos. Wir wurden vorab telefonisch informiert, sodass wir den Tag gut planen konnten.
Etwas enttäuschend war jedoch, dass bei dem bestellten Set aus WC und Spülkasten die Befestigungsschrauben nicht enthalten waren. Erst später haben wir erfahren, dass diese separat bestellt werden müssen. Das war uns bei der ursprünglichen Bestellung nicht bekannt, weshalb wir eine weitere Bestellung aufgeben mussten. Dadurch entstand eine unnötige Verzögerung.
Insgesamt sind wir mit der Qualität und dem Service zufrieden, würden uns jedoch eine deutlichere Information zu den zusätzlich benötigten Befestigungsteilen wünschen.
das Ding ist kaputt und wurde schon mal eingebaut.
Kundenservice antwortet einfach nicht.
Schöne Produkte, mangelhafter Bestellprozess
Wir haben unser Bad mit Produkten aus dem Bernstein Badshop ausgestattet. Soweit sind diese gut verarbeitet, funktionsfähig und haben ein schönes Design. Die Auswahl finden wir auch super. Bei einer Bestellung wurde uns der falsche Artikel geliefert - aber sowas kann mal passieren, und die Retoure hat über die Hotline gut funktioniert. Was wir allerdings als sehr störend empfinden, ist die Art des Bestellumfangs. Wir haben einen Waschtisch gekauft und mussten beim Aufbau feststellen, dass weder ein Ablauf noch die zugehörige Blende dabei sind. So etwas gehört grundsätzlich mit zu einem Lieferumfang! Selbst die Dame im Geschäft meinte zu mir vor der Bestellung noch, dass die Blenden dabei wären. Wenn selbst die Mitarbeiter den Überblick darüber verlieren was man alles einzeln / extra mitbestellen muss, dann sollte man dieses Konzept vielleicht mal überdenken. Wir warten nun immer noch auf Rückmeldung, was wir hier für ein Produkt benötigen, weil auch das erschließt sich uns nicht aus dem Website-Aufbau. Unter „empfohlenes Zubehör“ steht zwar eine Alternative, aber wenn einem diese nicht gefällt, weiß man trotzdem nicht, was noch möglich ist…
Ware super, bei der Bestellung war allerdings nicht eindeutig ersichtlich was benötigt wird, wodurch das Zubehör falsch bestellt wurde.
Schöne Ware schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, alles Bestens.
Sehr schnelle Lieferung, danke!
