Bernstein-badshop Erfahrungen & Bewertungen

Eingeschränkt zu empfehlen
Die Bestellung und Lieferung ging schnell. Die Badewanne kam mit starken äußeren Beschädigungen an. Der Versandkarton war jedoch heile. Ans Telefon haben wir niemanden bekommen, wir sollten ein Ticket aufmachen. Am Donnerstag ein Ticket aufgemacht, bis Montag keine Rückmeldung. Wieder angerufen nach 45min in der Warteschlange einen netten Mitarbeiter am Telefon gehabt, der sofort den Versand einer neuen Wanne veranlasst hat. Ich denke ohne erneuten Anruf wäre einfach nichts passiert.

Falschen Schwallschutz geliefert, keine Rückmeldung auf Nachfrage, keine Rufnummer für persönliche Klärung. Details mit Fotos siehe Ticket ID: 591387

Ich habe ein Duschsystem in schwarz bestellt. Beim auspacken des Systems war leider nicht alles komplett in schwarz. Ein Teil der Duschstange war in Chrom ausgeführt. So weit so gut.
Kann passieren. Nun zu meiner schlechten Bewertung. Der Support ist eine echte Katastrophe.
Mittlerweile habe ich die zweit Ticketnummer und passieren tut nix, obwohl ich alle Angaben korrekt gemacht habe. Seit eineinhalb Wochen passiert wirklich garnichts. Also per Telefon.
Warteschleife dauerte 20 Minuten, dann hab ich aufgelegt. Bin wirklich mal gespannt, ob ich vielleicht in zwei Wochen mal duschen kann. Das ist wirklich traurig, wenn der Service beim Verkauf aufhört.

Ich habe dort eine Badewanne bestellt.
Die Lieferung erfolgte sehr zeitnah, noch vor dem eigentlichen Versandtermin. Die Ware kam super verpackt bei mir an.

Bestellung und Lieferung hat ohne Probleme und gut
funktioniert.

Eine Duschkabine mit Schiebetür
Die Bestellung ,eine Duschkabine ,kam nach nur 9 Tagen sehr gut verpackt an.
Ein kleines Problem zeigte sich bei der Aufbauanleitung. Diese könnte bei den Kleinteilen,wie Schiene und Schiebetürmechanismus etwas präziser und vielleicht grösser dargestellt werden.
Sind aber sonst zufrieden.

Professionalität und kvalitet

Bestellung war unproblematisch, allerdings kommt zu erheblichen Verzögerungen bei der Lieferung. Daher können wir zum Produkt noch nichts sagen

Grundlegend alles super gelaufen. Online bestellt und 1 Woche später war alles da. Was die Qualität angeht, kann ich noch nichts sagen, da die Sachen frühstens in 2 Wochen eingebaut werden. Sollte dies auch passen erhöhe ich auf 5 Sterne.

Lieferung war schnell und problemlos,
Dusche wird später aufgebaut also noch kein Urteil zum Produkt möglich

Guten Internetshop fürs Bad etc.

schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Alles OK.
Bestellung über Internet einfach und alle Daten über das Produkt die man wissen muss vorhanden .Lieferung sehr schnell und gut verpackt.Alles heil bei mir angekommen! Nach Kontrolle meines Wc komplett Set Qualität sehr gut jetzt muss ich nur noch montieren!

Store super, Reklamation eher schwierig
Super Erfahrungen allerdings ist der Kundenservice etwas langsam für meinen Geschmack. Ich warte seit über einer Woche auf Antwort bezüglich einer Retoure.

sehr schnell und zuverlässig
Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, Reklamation (beim Transport beschädigtes Teil) sehr schnell und unbürokratisch nachgeliefert (bei telefonischer Kontaktaufnahme Geduld haben, die Führung durch das Menue dauert lange, es kommt dann aber zu einem kompetenten Kontakt)

Schlechtester Kundenservice ever! Nicht geschultes Personal am Telefon! Antwortzeit über 2 Wochen

ich warte jetzt seit 10 Tagen auf eine Rückmeldung

Sehr zufriedenstellend!
Gute Ware, gut verpackt, zügig verschickt. Sehr zufriedenstellend!

Es hat alles geklappt. Danke
Wir hätten die Ware gerne etwas zügiger erhalten, aber es war absolut im Rahmen. Wir sind halt etwas ungeduldig

Keine Ware bisher erhalten, Anfrage bisher nicht beantwortet

es wird mir seit zwei Wochen immer das falsche gesendet

Schnell, zuverlässig und Ware ist auch gut.

Warte schon drei Wochen auf meinen Badspiegel.
Nimmt eich mal ein bespiel an Reuter Bad.
Die halten ihre Liefertermine.

Es wurde nicht alles geliefert. Und der Support meldet sich einfach nicht zurück!

Für die Retoure bis heute keine Infos erhalten.

tolles Produkt, sehr schnelle Lieferung

Aufsatzwaschbecken gekauft, Qualität unterirdisch schlecht. 4 Tage keine Rückmeldung erhalten, 5 Nachrichten geschrieben, Kundenservice absolut miserabel. Nicht mal geschenkt würde ich dort nochmal bestellen.

Glasduschwan sehr schlecht verpackt ohne kantenschutz ohne nichts , eine Katastrophe, hatte noch nicht die Zeit zum aufmachen

Euch an Schrieftliche Versprechungen halten und nicht nach sehr langer Zeit schreiben das der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar ist.
Bis heute habe ich keine Geld zurückbekommen.
Sehr schlecht stehe ich jetzt beim Endkunden da!

Gute Qualität, würde ich wieder kaufen👍🏻
Passform, Materialanmutung und Farbe passen super