Top ware, schnelle Lieferung, Reklamationen weden umgehend bearbeitet.
Top ware, schnelle Lieferung, Reklamationen weden umgehend bearbeitet.
Eine Reklamation ohne wenn und aber bearbeitet und neues Teil verschickt. gerne wieder
Top Ware und einfache Kaufabwicklung Online. Sehr empfehlenswert.
Sehr genaue Beschreibung
Sehr große Produktauswahl zu günstigen Preisen. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Ich kann den Shop wärmstens empfehlen. Jeder Zeit gerne wieder!
Alles super wie immer.
Top!
Lieferung erfolgte zum angegebenen Zeitpunkt. Ware gut angekommen. Preislich attraktiv und auch Qualität stimmt.
Die Duschkabine, die ich über den Shop gekauft habe, ist top. Super Preis/Leistungsverhältnis.
Auch wenn zunächst alles schief ging mit Gutschrift etc wurde dann alles sofort geregelt!
schnell und zuverlässig
Die Auswahl und auch die Preise sind sehr interessant. Lieferung erfolgt schnell.
Sehr guter Kundenservice, freundlich, kompetent. Schnelle Lieferung mit sehr guter Verpackung.
Bernstein solide
Die Lieferung war sehr gut. Nicht gefallen hat mir die Verzögerung der ersten Lieferung und die schwer zu erhaltene Auskunft auf der Website. Sonst bin ich aber ein Fan von Bernstein Badewanne etc. Design ist der Hammer.
Die Ablaufgarnitur hat sich nicht montieren lassen die Fussdichtung war viel zu dick und schlecht gearbeitet.und teilweise waren die Zubehör Teile teurer als im Baumarkt.
Schnelle problem Lösung
Produkt top, Lieferung etwas schwierig
Produkt top. Lieferung etwas schwierig. Sie Badewanne wurde von einer Spedition geliefert, jedoch war der Fahrer sehr unerfahren und hat sich nicht in unsere Straße getraut und aufgeregt hat er sich auch. Jedoch haben wir während des Umbaus schon etliche Lieferungen erhalten. Lösung war dann dass er die Badewanne auf eine Ameise packt und bis zu uns zieht. Zum Glück ist alles heil geblieben:)
2-Mann Lieferung zum Aufstellort & Qualität d Schrauben meh
Der Verstellbereich der EX213 mit 870-890mm ist bei einer befliesten Duschtasse knapp. Insbesondere bei Großformatfliesen mit 12mm Zahnung kommt muss man die 870mm - 875mm nehmen.
Die Schrauben mit denen die Wand im Metallprofil befestigt werden sind quasi aus Butter. Sie drehen vorgebohrt mit Habdschraubenzieher trotzdem rund.
Die Schrauben für die Wand sowie die Dübel sind auch billigste Ware. Hier habe ich eigene Schrauben mit Fischer Duoseal Dübeln genommen.
Ich habe die Zwei-Mann Lieferung zum Aufstellort gegen Aufpreis gebucht. Leider weigerte sich die Spedition zunächst diese durchzuführen.
Ich stand mit Cutter bereit um die Ware zu prüfen. Die 60 Sekunden wollte die Spedition nicht abwarten. De Facto ist eine Wareneingangsprüfung so also nicht möglich.
Glücklicherweise ist die Duschwand anständig verpackt und kam heil an. Die Duschwand ist von guter Qualität und sieht gut aus. Das Produkt selbst is zu empfehlen, auch wenn ich vermutlich nicht die mitgelieferten Schrauben nutzen würde
Also ich bin vollkommen und bestens zufrieden mit dem Shop. Lieferung ging schnell und selbst bei Reklamation ( was nicht am hersteller oder dem Shop lag) war der Support schnell und unkompliziert.
Toilettendeckel mit automatischer Absenkung
Qualität und Lieferung
Kommunikation absolut mangelhaft
Der Support war überwiegend unfreundlich (außer eine Mitarbeiterin)
Es hat 4 Tage gedauert bis meine Bestellung losgeschickt wurde, obwohl alles da war.
Der Versand wurde nicht transparent kommuniziert.
rasche Erledigung, sehr zuvorkommend wenn man Hilfe benötigt. Beste Empfehlung.
Ich habe zwei Duschkabinen (NT806 und NT213) gekauft. Leider bin ich mit dem Produkt insgesamt nicht zufrieden.
Die Qualität der Duschkabinen lässt meiner Meinung nach zu wünschen übrig. Das grösste Problem war jedoch die Installationsanleitung. In der Anleitung wird ein Rand definiert, ohne anzugeben, wie breit dieser Rand sein muss. Zudem wird keine Bohrschablone mitgeliefert. Dadurch muss praktisch auf gut Glück in die Fliesen gebohrt werden.
Bei uns führte dies leider zu drei falschen Bohrungen in den Fliesen. Selbst der Installateur war darüber sehr verärgert und hat sich während der Montage mehrfach über die mangelhafte Anleitung beschwert.
Ich würde mir eine deutlich präzisere Montageanleitung sowie passende Schablonen wünschen, damit solche Fehler vermieden werden können.
Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis. Schnelle Lieferung
Schneller toller Service!
Perfekte Abwicklung! Leider war an meiner Dusche etwas defekt. Aber super Kundenservice, wurde innerhalb 2 Tagen komplett ausgetauscht! So stell ich mir einen perfekten Service vor!
Ware gut. Service, wenn man anruft auch gut. Per Email wurde bei mir nicht zuverlässig beantwortet.
Aber eine Frage stelle ich mir.
Wieso sparen alle Hersteller bei Duschwänden an den Schrauben mit denen man die Duschwand in der Schiene in der Wand fixiert?
6-8 Schrauben Kostenpunkt vermutlich <5 Cent.
Egal ob man Edestahlschrauben oder billigste Blechschrauben nimmt.
Spart euch doch zb den Metallbohrer und legt anständige Schrauben mit Schneidgewinde bei. Die drehen dann auch nicht aus wenn man sie per Hand oder mit passendem Akkuschrauber Bit aus.
Die Fernbedienung funktioniert nicht und der Fön des Dusch-WC funktioniert auch nicht, obwohl der gesamte Set gerade mal 2 Wochen alt ist. Bernstein-Shop reagiert nicht auf email und ein telefonischer Anruf ist aussichtslos, da man in einer riesigen Warteschlange nicht weiter kommt.
Von daher Service + Support mangelhaft.
Bin mit der Lackierung des Waschbeckens überhaupt nicht zufrieden. Sehr anfällig gegen kratzer.
Schnell und problemlos geliefert, Ware wie bestellt.
Was mir gefehlt hat waren konkrete Vorschläge zu passendem Zubehör. So taten wir uns schwer eine passende Armatur und Abflusszubehör zu finden da das Becken klein ist und nicht alles passt.
Waschtisch und Schrank sind gut. Waschbecken uneben, war Aufwendig auszugleichen. Das Sparsiphon ist nicht gut. Die Dichtungen halten nicht dicht. Aus der Not schnell in den Baumarkt. Preis/Leistung ist gut.
