Alles bestens, gerne wieder.
Alles bestens, gerne wieder.
Bin immer wieder gerne bei Alternate…
Ich hatte bisher noch nie negative Erfahrungen mit Alternate gemacht.
Hole meine Waren eigentlich immer selbst ab und treffe dort nette Menschen 😊.
Wenn mal etwas kaputt war, wurde das auch immer professionell und schnell bearbeitet.
Schnelle Lieferung! Top PC bekommen!
„1102004447965 Gefrierschrank“
Seit dem 18.8. ist der Gefrierschrank versendet (Email von Alternate). Nach zwei Anrufen bei Alternate, dabei immer Vertröstungen, werden wir bis heute weder von der Spedition noch von Alternate über eine Verzögerung der Lieferung informiert.
Ich erwarte von Alternate, dass man sich mit der Spedition in Verbindung setzt um genau zu erfahren wann die Lieferung erfolgt und mich exakt darüber informiert.
Ich warte noch bis Montag, 31.8.2026. Sollte bis dato nichts passieren, werde ich a. die Bestellung stornieren und b. die Bewertung über Alternate überdenken und neu verfassen.
Update vom 28.08.2026 nach Antwort von Alternate:
Alternate versucht hier, den gesetzlichen Rücktritt durch eine unerwünschte Ersatzlieferung abzuwenden. Rechtlich ist die Sache klar: Die angemessene Frist zur Prüfung ist längst abgelaufen, Alternate befindet sich im Verzug. Ein Austausch gegen dasselbe Modell ist mir aufgrund der extremen Brandgefahr des Geräts (massiver Schmorgeruch im Betrieb) zudem absolut unzumutbar (§ 440 BGB). Ich habe das Angebot der Neuware daher per E-Mail ausdrücklich abgelehnt und werde die Annahme des Pakets verweigern. Ich bestehe weiterhin auf der gesetzlich geschuldeten Rückerstattung meines Geldes. Die Verfahren bei der Marktaufsichtsbehörde und der Schlichtungsstelle laufen bei Nichteinhaltung weiter.
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Ich habe bei Alternate eine Wilfa Küchenmaschine erworben, die nach wenigen Monaten im Betrieb ausging und massiv verkokelt nach elektrischer Überhitzung roch (womögliche Brandgefahr). Das Gerät wurde im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zur Reklamation eingesendet.
Seit über 5 Wochen befindet sich die Maschine nun beim Händler bzw. dessen Servicepartner. Jede gesetzte Frist zur Rückabwicklung des Kaufvertrags wird ignoriert oder mit Standard-Textbausteinen abgewiesen. Es erfolgt seit einigen Tagen keinerlei Reaktion mehr, geschweige denn eine Rückerstattung des Kaufpreises. Kundenservice und Verbraucherrechte werden hier komplett missachtet. Der Fall wird nun an die zuständige Marktaufsichtsbehörde und die Schlichtungsstelle übergeben. Absolut enttäuschend und nicht empfehlenswert!
Alles sehr positiv
Akzeptable Preise, Bestellung ist schnell und komfortabel, rasche Abwicklung, dazu ein übersichtlicher Webauftritt. Sehr Gut
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation. Gute Ware
Übersichtlicher Onlineshop. Zuverlässiger Anbieter mit schneller Abwicklung
Viel Hardware im Lager Bestand. Sehr gute Übersicht im Onlineshop! Preise muss man vergleichen wie überall. Das bestellte Gigabyte b850 gaming Wifi6 Mainboard war günstiger als bei anderen und ist super! Alternate ist zwar nicht immer der günstigste Anbieter, aber einer der Zuverlässigsten. Bestellung unkompliziert, Abwicklung schnell und zuverlässig!
Anmerkung: die gebrauchte bzw refurbished Hardware ist meines Erachtens eindeutig zu teuer, vor allem bei Grafikkarten.
Ich habe ein Artikel der klar als Versandkostenfrei deklariert war bestellt. Beim checkout sind dann doch Versandkosten berechnet worden. Ich habe beim support freundlich um korrektur gebeten. Mir wurde lediglich ein Gutschein angeboten den noch extra anfordern muss…Das ist absolut unprofessionell
Gute Nachsorge!
Haben beim Versandunternehmen bei Kühlschranklieferung dampf gemacht.
Super Preis und sehr schneller Versand
Alles prima
Einfacher Bestellvorgang, genau die notwendigen Statusbenachrichtigungen (keine überflüssigen Emails), schnelle Lieferung.
Hab eine Gaming Laptop bestellt und der kam mit Lichtgeschwindigkeit. Also wirklich super
top Qualität, top Preis, in weniger als 24h von Bestellung bis vor der 350 km weit entfernten Haustür angeliefert !
Bravo
Alles bestens .Top
Gigantisch! Von Anfang bis Ende! Vielen lieben Dank! Die Verpackung war echt top. Lieferung blitzschnell. Günstiger Preis!
Sehr gut verpackt, faire Preise, schnelle Bearbeitung und Blitzversand; das alles zusammen ist heutzutage selten. Absolut TOP 👍. Alternate ist absolut uneingeschränkt zu empfehlen
Sehr schnelle Lieferung und Artikel wie immer gut.
Ich habe einen neuen PC-Monitor bestellt. Er war am nächsten Tag schon da. Und war auch so wie in der Beschreibung angegeben.
Ich kenne das auch von Alternate nicht anders, weil ich schon seit Jahrzehnten dort Kundin bin.
Die LG Mikrowelle wurde sehr schnell geliefert und war am übernächsten Tag bei mir. Wurde von DHL gebracht. Die Verpackung war zwar stabil aber leider nicht auf der Höhe der Zeit: zuviel Styropor!
Noch nie hatte ich Probleme mit Alternate. Falls mal was war, wurde immer ausgezeichnet vom Support geholfen und es wurde immer eine Lösung zu meinen Gunsten gefunden.
Ware kam auch immer unbeschädigt an. :)
Seit über 10 Jahren kaufe ich dort meine Hardware und das immer wieder gerne.
Gute Tagesdeals, guter und schneller Versand.
Der Online Shop hat mir durch den Check im PC Konfigurator die Sicherheit gegeben, alles richtig ausgesucht zu haben.
Die Bestellung war innerhalb von 24 Stunden geliefert.
Reibungslos und schnell einfach super macht weiter so
Wie immer! Schnell, zuverlassig und Top Qualität! Das nächste Mal werde ich wieder bei euch bestellen!
Die Lieferung erfolgte auf eine deutsche Insel. Dafür war die Lieferzeit turboschnell! Die ganze Abwicklung war völlig unproblematisch, die Ausführung im Positiven professionell. Vielen Dank
Sehr rasche Lieferung eines Laptops zu einem Top-Preis im Wettbewerbsvergleich. Reibungslose Abwicklung der Bestellung.
Prompte Lieferung, leider in 2 Paketen
Schneller Versand und ordentlich verpackt. Ware wie beschrieben.
Schnelle, vollständige Abarbeitung und prompte Lieferung, sauberer Zusammenbau der Einzelteile. Sehr gut.
auch das Gerät als B-Gerät war tadellos, Lieferung schnell und Preis vernünftig (schon spürbar niedriger) bei gleichbleibender Garantie und Rücksendemöglichkeiten. So ist es gut.
