Allnatura Erfahrungen & Bewertungen

Latex Matratze mit der Härte firm
Die Matratze hatte ich mit der Härte firm ausgewählt, da ich die Jahre zuvor auf Federkern H5 geschlafen habe. Wenn die vorherige Matratze eine Kuhle gebildet hatte, brauchte ich eine Neue, da ich sonst Rückenschmerzen bekam.
Die ausgewählte Latex-Matratze bereitet mir leider von Anfang an Rückenschmerzen. Sie ist zweifelsohne sehr bequem, und ich finde, dass sie auch fest genug ist wenn ich zu Bett gehe, aber über Nacht wird sie immer weicher, -Materialermühdung ?
Inzwischen habe ich mich in den unteren Teil der Matratze gelegt, da ist sie fester. Nachteil ist, dass die Füße unten rausschauen. Nun bin ich sicher, das ich mit 60 Kg, und 1.72 M nicht zu schwer für die Matratze bin.

Guten Tag,
habe bei Ihnen dieses Jahr zwei Spannbetttücher bestellt, laut Ihrer Internetseite Bioqualität:
Die Spannbetttücher hatten einen extrem unangenehmen Geruch. Das bin ich von Bioqualität nicht gewohnt. Außerdem macht mich bis heute mißtrauisch, dass auf beiden Verpackungen, zwar ein Kleber für die Größen und Farbangabe haftete. Ein weiterer Kleber war wohl abgerissen, denn es haben nur noch Klebereste an den Verpackungen gehaftet.
Ein Kleber für Bioqualität habe ich auf beiden Verpackungen vergeblich gesucht.
Bis heute frage ich mich ob ich konventionelle Ware zum Preis von Bioware erhalten habe.
Mit freundlichen Grüßen
Iris Seyfang-Mettke

Immer wieder gerne
Tolle Ware, hilfreiche Beratung. Endlich liege ich besser und die Kreuzschmerzen werden weniger.
Absprache mit Spedition leider sehr eingeschränkt.

Matratze
Super feste Matratze, meine Frau und ich möchten keine andere mehr. Genau das was wir gesucht haben.

Sehr gute Ware entsprechend verpackt und geliefert.
Alles hat gut und ohne Probleme geklappt, der Bestellungsvorgang wie auch die Lieferung. Die gewählte Matratze - nach der detaillierten Beschreibung und Gewichtsempfehlung genieße ich seit der Anlieferung.

Tolle Ergänzung
Eine tolle Möglichkeit, die mit weniger Körpergewicht zu harte Matratze im gleichem System zu ergänzen, sehr empfehlenswert, bin sehr zufrieden.

Ich bin von dem Gesamtkonzept von allnatura begeistert - natürliche Materialien, sehr gute Auswahlmöglichkeiten & Produkte, hervorragende Kommunikation & sehr guter Kundenservice.
Es war genau die richtige Wahl, die neue Matratze bei allnatura zu bestellen. Sie fühlt sich von ihrem Stoff & Überzug (in dem Fall Frottee) nicht nur wunderbar an, sondern man liegt vor allem auch sehr gut. Seither schlafe ich nicht nur deutlich besser, sondern habe auch weniger Verspannungen im Rücken. Vielen Dank!

Wir sind bisher (nach ca. 6 Wochen) mit den Produkten (Matratzen und Lattenrost) sehr zufrieden. ich fände es gut Informationen und Empfehlungen, z.B. wie man den Lattenrost einstellen kann oder die Matratze regelmäßig zu drehen, gleich mit den Produkten zu senden.
Auch wären genauere Informationen zu den Bezügen vor dem Kauf hilfreich.

Geruch sehr positiv neutral
Besonders positiv war der Geruch der Produkte. In diesem Fall Decken und Matratzen. Sie haben keinen stechenden, künstlichen Geruch. Sondern sind vollkommen neutral.

Besser könnte man machen:
Die Bestellung einfacher ändern. Ich habe jemand am Telefon gehabt. Die Person meinte, ich soll lieber eine Email schreiben. Das sollte auch telefonisch machbar sein. Wenn schon jemand am Telefon ist.

Enttäuschender Umgang mit treuen Kunden
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Allnatura und habe über die Zeit Produkte im Gesamtwert von über 6.000 € bestellt, darunter Matratzen, Lattenroste, Kissen, Bezüge, Kameldecken und weitere Artikel. Viele dieser Produkte habe ich behalten und regelmäßig genutzt.

Trotz der korrekten Nutzung der verlängerten Retoure wurde mir jedoch ohne nachvollziehbaren Grund der Zugang für zukünftige Bestellungen verwehrt. Dieses Vorgehen ist aus meiner Sicht völlig unangemessen und enttäuschend. Allnatura bewirbt eine verlängerte Retoure als kundenfreundlich, doch wer diese normal und fair nutzt, wird offenbar bestraft, statt als treuer Kunde wertgeschätzt zu werden.

Der Kundenservice reagierte nur unzureichend auf Nachfragen, Rückmeldungen kamen verspätet oder gar nicht. Ich finde es inakzeptabel, dass langjährige, loyale Kundinnen und Kunden auf diese Weise behandelt werden, insbesondere wenn viele Bestellungen tatsächlich behalten wurden und die Vorwürfe nicht korrekt sind.

Aufgrund dieser Erfahrung werde ich künftig nicht mehr bei Allnatura einkaufen und kann den Anbieter leider nicht weiterempfehlen. Ich hoffe, dass Allnatura ihr Vorgehen überdenkt und loyalen Kunden künftig respektvoller begegnet.

Teillieferungen nicht gut und schlechte Anlieferung
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Onlinekauf und die Produkte sind wie gewünscht und sehr gut.
Die Anlieferung wurde in zwei Teillieferungen unterteilt.
Bei der ersten Anlieferung wurde das Paket einfach vor meine Haustür gestellt, was in diesem Wohnhaus Jeder hätte einfach mitnehmen können. Nicht so gut gelaufen würde ich sagen.
Die zweite Teillieferung, die ich extra mit Terminankündigung bzw. Termineinigung bezahlt habe, war nicht gut. Erst Mal wurde die Spedition Hirsch angekündigt, dann wurde es Hermes. Der Fahrer rief Montag morgen um 8 Uhr an, um mir zu sagen, dass er um 9 Uhr da wäre. Da ich berufstätig bin, wollte ich genau das vermeiden. Beim zweiten Termin lief es ähnlich nur, dass ich mich dazu verbogen habe und mir den Tag frei genommen habe. Dafür gibt es eine schlechte Bewertung.

Toller Shop,gute Qualität und sehr guter Service

Schöne warme und vor allem ECHTE Wolldecken

sehr gute Ware und die Lieferung hat auch gut gepasst

Super geht schnell zu verbauen!

Ich habe das Kissen für meinen 3 jährigen Sohn gekauft. Es ist leider viel zu dick weil auch die Kissenhülle extrem dick ist. Daher habe ich was die ganze Füllung rausnehmen müssen und jetzt ist es einfach nur noch hart. Leider sind wir daher gar nicht zufrieden

Ausführliche Beratung und Beschreibung im Shop.

Sehr gutes Latex Kissen mit schneller Lieferung und gut umweltfreundlich verpackt

Sehr gute Qualität
Die bisher gekauften Produkte sind qualitativ hochwertig, ich bin sehr zufrieden.

Ausgezeichneter Service von der Bestellung bis zur Lieferung

die Daunendecke war nicht ganz billig aber sie hatte eine tolle traumhafte Qualität

Meine neue große Daunendecke liebe ich.
Meine neue große Daunendecke liebe ich schon. Nie mehr kalte Füße! Sie ist kuschelig, warm und leicht, raschelt ein wenig wie erwartet, stört aber überhaupt nicht. Ich würde sie auf jeden Fall weiter empfehlen.

Gutes Gefühl
Ich habe dieses Mal eine Matratze und eine Bettdecke gekauft. Die Sachen sind super und ich habe immer ein gutes Gefühl bei allnatura zu kaufen.

Toller Shop mit hochwertigen Produkten zu absolut fairen Preisen

Bestellung und Lieferung verliefen ohne Probleme sehr schnell und gut verpackt.
Das Produkt, ein Rosshaarkissen ist einwandfrei und sehr gut individuell einstellbar. Bin mit dem Kauf sehr zufrieden.

Sehr gutes Liegegefühl, wir haben uns einen Topper gekauft, um die Härte unserer alten Naturkautschukmatratze abzumildern. Der Plan ist hier aufgegangen. Wir sind sehr zufrieden und es ist seinen Preis wert.

Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität unseres Produktes.
Was ein weiterer Pluspunkt ist, ist der Kundendienst. Es kann nicht immer alles perfekt klappen, aber wenn es kompetente Ansprechpartner gibt, die eine Lösung finden und das zeitnah ist das heutzutage ein Pluspunkt. Alles Top!

Himmlische Daunendecke
Perfekte Daunendecke.sehr leicht, anschmiegsam und wärmt wunderbar.

Sehr schöne Stühle und sehr guter Service
Wir hatten uns für die Acero-Stühle entschieden (Edelstahl, Echtleder, grau, Kernbuche) und sind sehr zufrieden mit der erhaltenen Ware. Die Stühle kamen gut verpackt an und nach 2 Monaten im Gebrauch sind wir von der Qualität immer noch begeistert.
Besonders gut fanden wir die Kommunikation mit uns als Kunden, da wir über fast jeden Schritt informiert wurden.
Hier gab es auch eine mail vom Schreinermeister über die Herstellung des Mobiliars was uns sehr gefallen hat.
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Sehr schöne und qualitativ hochwertige Teppiche