Aeg Erfahrungen & Bewertungen

Wir haben uns den AEG VX 9 öko zugelegt. Nichts mehr in Vergleich zu früheren Produkten ! Das Produkt ist sein Geld NICHT Wert.
Der Kabeleinzug war schon nach wenigen Monaten defekt. Beim Hinterher ziehen ,steuert der Sauger hin wo er will aber nicht dort wo man ihn haben möchte. Auch die Halterung für das Saugrohr,hält nicht das was sie verspricht. Entweder der ganze Staubsauger kippt um oder das Saugrohr hängt so schief das man es freiwillig irgendwo anlehnt.
AEG scheint China Konkurrenz zu machen ,mit billig Produkten die nichts taugen und TEUER verkauft werden.
Schämt euch

Super Ablauf und Service

Die Ware ist anscheinend defekt da es nicht funktioniert

Schnelle und kompetente Lieferung

Sehr pünktliche Lieferung und Anschluss der Waschmaschine

Prima Akkusauger. Er ist leicht, nicht allzu laut und saugt alles, was er soll.
Die motorbetriebene Tierhaarbürste als Aufsatz für das abnehmbare Handteil ist ebenso sehr leistungsstark.
Zuerst eine Anschaffung fürs Wohnmobil, nutze ich ein zweites Gerät auch jetzt zuhause…

Super freundliches Lieferpersonal mit Tatendrang. Das gelieferte Gerät wurde am Wunschort aufgestellt und der Verpackungsmüll mitgenommen. Auch der Bestellvorgang und die Kommunikation hervorragend ab. Ich sage Danke.

Wurde mit der "Reparatur SMART" über den Tisch gezogen.
Reparatur eines Trockners sollte zum Pauschalpreis erfolgen, sofern Reparabel. Ein Techniker war 5 Minuten da, meinte die Reparatur erfolgt an einem anderen Termin, er benötigt Ersatzteile.
Eine Stunde später kommt eine E-Mail, dass die Reparatur aufgrund Unwirtschaftlichkeit nicht durchgeführt wird, die Kosten für die Inspektion aber einbehalten werden (119€).
Die Definition von "Unwirtschaftlichkeit" ist völlig daneben - es geht lediglich um die Wirtschaftlichkeit für Electrolux. Lieber 119€ ohne Reparatur einbehalten oder für 169€ tatsächlich eine Reparatur durchführen. Da macht es sich Electrolux eindeutig zu einfach.

Wir hatten einen Schaden an der Waschtrommel. Der Kundendienst reparierte den Schaden msngelhaft. Nach 2 Wäschen trat der Schaden wieder auf. Neu gekaufte Wäsche bei der ersten Wäsche beschädigt. AEG s Service gemeldet und Schadenersatz verlangt. AEG meldet sich nicht. Telefonische Inkompetenz.

Schnelle und zuverlässige Lieferung.

Sehr schnelle Lieferung.

Wasseranschluss undicht nach Montageservice.
Die Lieferung kam nicht im Zeitfenster (10 bis 14 Uhr), sondern um 15 Uhr, aber das hätte mich noch nicht einmal gestört. Wäre da nicht das: Ich habe den vollen Service mit Anschließen gebucht. Die Mitarbeiter waren sehr unkommunikativ und wirkten nicht so, als ob sie diesen Typ von Wasseranschluss schon einmal angeschlossen haben. Das Resultat ist ein Nasser Keller, da der Wasserzulauf undicht war/ ist. Ich musste jetzt selbst den Anschluss festdrehen und hoffe, dass es jetzt wenigstens dicht ist. Wir werden es sehen. Ich hoffe nicht, dass die Zulaufleitung beschädigt ist. Wofür bezahlt man so einen Service, wenn die Stelle dann undicht ist!? Ich bin maximal enttäuscht. Ich habe den Aufbauservice bezahlt, damit genau das nicht passiert.

Lieferung war gut mit viel info

Saugt zuverlässig und zügig
Abgesehen davon, daß der Staubsauger wirklich hübsch anzusehen ist (sollte chilli red sein, ist aber ein edles rostrot), kam er sehr schnell und zuverlässig an. Der CX7 ist schnell einsatzbereit und saugt super alles weg. Dabei ist er nicht lauter als ein Fön 👍. In meinem 40qm Appartement fand er Platz in meinem kleinen Flürchen neben dem Schuhschrank 😃. Bin daher rundum zufrieden und kann das Modell gerne weiterempfehlen

Wir hatten Anfang des Jahres den AEG animal 7000 über Amazon gekauft.
Das war Ende April.
Mitte August war die Bodendüse defekt, sodass wir reklamiert und die Düse vor zweieinhalb Wochen zur Reparatur eingeschickt hatten.

Heute, nach zweieinhalb Wochen kam die Bürste zurück. Genauso,
Wie wir sie vor zweieinhalb eingeschickt haben, es wurde absolut NICHTS gemacht!

Ich Frage mich, ob das ein schlechter Scherz sein soll.
Es war auf jeden Fall unser letztes AEG Produkt.

4. Nachbesserungsversuch im Garantiefall am Trockner steht an. Die Dame an der Hotline heute war nach meinem Empfinden 0 Prozent verständnisvoll und für mein Empfinden äußerst unangenehm.

Wir waren für gute 30 Jahre AEG Waschmaschinen treue Nutzer und haben vor 2 Jahren wieder eine neue schon dritte AEG Lawamat 6000 Maschine gekauft. Genau nach Gewährleistung Frist von 2 Jahren ist die Maschine kaputtgegangen. Frist ist am Freitag abgelaufen, die Maschine ging spät Abend kaputt gegangen. Wir haben am Wochenende nicht an AEG geschrieben sondern am Montag. Die Antwort von AEG hat uns sprachlos gemacht:“Frist ist abgelaufen, reparieren sie auf eigene Kosten „. Das war definitiv unsere letze aeg Waschmaschine und bei solchem Qualität und Service würde ich aeg nicht empfehlen.

Neuen AEG Herd gekauft, ausgepackt, eingeschaltet, Garantiefall, interner Verschaltungsfehler! geil eh? Und die Reparaturunterlagen mehr als unzureichend ( meine persönliche Meinung aufgrund der Zeit, die der Service Techniker gebraucht hat)

Man sollte besser immer erst die Bewertungen auf Trust-Pilot lesen, bevor man sich für Produkte eines Unternehmens entscheidet.
Dass AEG-Produkte nicht die höchste Qualität besitzen ist bekannt. Dass Sie derart schlecht sein können, ist neu. Der Kundenservice ist quasi nicht erreichbar, telefonisch selbst bei Reklamation nur über eine kostenpflichtige Hotline zu kontaktieren und der schriftliche Service meldet sich nur mit Standardtextbausteinen zurück und verlangt mit jeder E-Mail irgendeine neue Information, die man gar nicht liefern kann als Kunde.
Finger weg von diesem Unternehmen und deren Produkten!

Die firma aeg sollte die produktion vom kühlschränken einstellen, die kühlschränke halten in der regel so bis 3.5 jahre, so war es bei mir der fall,die techniker können kein kompotenz zeigen und hat nicht mal ein sensor tauschen können,mann wird nur einfaxh hingehalten,
Pauschbetrag ab 269 euro ist ein witz für 10 minuten angucken des gerätes.
Aufjedenfall bei mir kommt kein aeg gerät in hazs rein.

Dampfbackofen nach 7 Jahren durchgerostet(an mehreren Stellen hinter der Ventilatorverkleidung). Lt Kundendienst unsachgemässe Trocknung Schuld am Rost, dieser ist jedoch hinter der Ventilatorverblendung aufgetreten und somit nicht zugänglich.

Kühl-/Gefrierkombination 2. Garantiefall(Motor läuft, keine Kühlung)
Tag 1 14.07.2025 Meldung an Hausverwaltung (Eigentümer des Gerätes)
Tag 2 15.07.2025 Meldung an AEG
Tag 3 16.07.2025 Nachfassen bei AEG, Termin 25.07.2025 (Auftr BE4050575)
Tag 12 25.07.2025 Monteur empfiehlt Austausch
Tag 15 28.07.2025 Mitteilung durch AEG: Austauchmitteilung für 4.08.2025 (BE4060265)
Tag 19 01.08.2025 Austausch
Tag 23 05.08.2025 Mitteilung an AEG dass Gefrierschrank undicht und bereits Eisbildung
Tag 40 22.08.2025 frühester Monteurtermin

Absolute Frechheit! Finger weg von AEG Geräten! Wir mussten unsere Waschmaschine in der Garantiezeit reklamieren da die Wäsche regelmäßig kaputt aus der Wäsche kommt nach wochenlangem hin und her ohne Lösung es war ein Servicetechniker vor Ort er hat jedoch keinen Fehler gefunden. Jedoch ist zu sehen, dass irgendetwas mit dieser Maschine definitiv nicht stimmt wir warten seit Wochen auf eine Rückmeldung heute haben wir die Rückmeldung erhalten dass ein erneuter Servicetermin nicht mehr möglich ist ohne 20 9 € zu bezahlen. Letzte Woche wurde noch ein Termin kostenlos vereinbart der jedoch abgesagt werden musste weil der Tag nicht möglich war. AEG will überhaupt gar nichts wissen so einen unverschämten und unkompetenten Service haben wir im Leben noch nicht erlebt wir arbeiten selbst im Kundenservice finger weg von AEG nie wieder! , wie kann es sein dass der Service letzte Woche noch kostenlos gewesen wäre und diese Woche kostet er 209 € trotz Garantie. Das ist alles eine Masche die machen so lange bis der Kunde keine Lust mehr hat oder den Anwalt einschaltet. Noch einmal Finger weg! ! Betrüger!

Am 27.07.2025 habe ich einen Defekt des 7 Jahre alten Trockners gemeldet. Er macht sehr laute Geräusche. Beim Kauf gab es die Möglichkeit eine verlängerte Garantie für den Motor anzumelden.
Heute am 08.08. war der Techniker da und hat den Motor getauscht. Die Maschine läuft wieder. Das ganze auf Garantie. Super Techniker, der extrem professionell war und auch gleich ein Ersatzteil dabei hatte.
Nach der schlechten Erfahrung mit Bosch diesmal ein großes Lob für AEG.

Gesetzliche Gewährleistung wird nicht erfüllt - Waschtrockner AEG L 7…
Wir haben eine Waschtrockner AEG L 7 WBA 60680 bei Media Markt online bestellt. - Der Servicetechniker hat festgestellt, dass Flusen / Fusseln auf der Kleidung und in der Trommel verbleiben und technisch keine Abhilfe möglich ist.

Media Markt und AEG schieben uns als Kunden hin und her.

Wir erwarten von einem Waschtrockner - saubere Wäsche - dies kann dieses Gerät jedoch nicht.

Nachdem sich weder Media Markt noch AEG zuständig fühlen, geht dieser Vorgang jetzt zum Anwalt und wenn nötig vor Gericht.

Ich habe bei AEG/Electrolux bestellt und erhielt Pakete, die offensichtlich für andere Kunden bestimmt waren – inklusive deren personenbezogener Daten. Das ist aus meiner Sicht ein sehr bedenklicher Vorfall, der bisher nicht angemessen aufgearbeitet wurde.

Meine eigene Bestellung wurde nur teilweise geliefert. Den „Clean & Care“-Reiniger habe ich inzwischen anderweitig besorgt und mehrfach um Stornierung sowie Rückerstattung gebeten – bislang ohne abschließende Lösung.

Die Kommunikation mit dem Kundenservice war über Wochen hinweg unklar und wenig zielführend. Ich habe mehrfach auf die Situation hingewiesen und um eine Stellungnahme gebeten, insbesondere im Hinblick auf den Umgang mit personenbezogenen Daten.

Ich hoffe, dass dieser Vorfall intern ernst genommen und aufgearbeitet wird. So sollte ein professioneller Kundenservice nicht ablaufen.

Wasserschadenregulierung
Ein Wasserstop an einer neuen Waschmaschine wurde zusammen vom Verkaufsshop installiert. Leider war der Wasserstop defekt und hat für knapp Euro 2.000,00 schaden im Raum verursacht.
Seid Monaten schreibe ich mit der Produkthaftung, die immer wieder neue Forderungen zwecks Kauf und Eigentumsnachweis usw. usf. haben wollen. Ersetzt wir nur der Zeitwert! Was für ein provitabler Konzern!
Ich kaufe kein AEG und deren Untermarken mehr, ich meine, dass ist Abzocke.

Ich habe eine mobile Klimaanlage (AXP26U559HW) von AEG gekauft, die nicht mehr kühlt – der Kompressor springt nicht an. Ich habe über 4 Wochen hinweg mehrfach Kontakt zum Kundenservice aufgenommen, alle Informationen geliefert (Fehlerbeschreibung, Seriennummer, Fotos, Reset durchgeführt etc.) – keine Antwort.

Nach über einem Monat kam dann endlich eine Reaktion – ein einziger Satz: „Vielen Dank für Ihre Anfrage.“ Kein Bezug zum Problem, kein Lösungsvorschlag, kein Service. Nur ein automatischer Textbaustein.

Das ist kein Kundenservice – das ist eine absolute Enttäuschung. Und das von einem angeblichen Premiumhersteller.

Ich bereue inzwischen auch, meine Küche vor 8 Wochen mit AEG-Geräten ausgestattet zu haben. Denn sollte mal etwas sein, kann man offenbar nicht mit Hilfe rechnen.

Nie wieder AEG.

Wir habe ein Fenster-Kit für ein Klimagerät bestellt und musste dies zurück schicken, da es nicht gepasst hat.
Die Retoure wurde von DHL zugestellt, nach vier-wöchiger Wartezeit und zahlreichen Kontaktversuche meinerseits hat sich AEG erst gemeldet, als wir via Paypal einen Konflikt eröffnet haben. Jetzt wird behauptet die Retoure nicht erhalten zu haben (eindeutig belegbar mit Sendungsnummer).
Dieses Unternehmen handelt in keiner Weise im Interesse ihrer Kunden. Ich kann von ein Kauf nur abraten, außer man hat Interesse einer Ewigkeit seinem Geld hinterherzurennen!

Herd ist nach 2 Jahren und drei Monaten defekt.
Reparatur nicht möglich, da kein passendes Ersatzteil mehr vorhanden ist. Laut EU-Verordnung ist das nicht einmal zulässig.
Kulanzangebot nicht möglich, da aktuell kein passendes Ersatzgerät auf dem Markt ist. (Muldenlüfter flächenbündig in Steinplatte montiert)
Wir leben seit Mitte April ohne Herd.
Wir sind stinksauer!
Qualität sieht anders aus.