Aeg Erfahrungen & Bewertungen

Der Kundendienstmitarbeiter, der meine alte AEG Waschmaschine begutachtet hat und mir eine Neue verkauft hat war kompetent und nett.
Was dann folgte war zwar eine pünktliche Lieferung durch den Zustelldienst Hermes, aber keinerlei Montage durch fachkundige Mitarbeiter wie versprochen, sondern die Beiden Mitarbeiter von Hermes mussten die alte Maschine abmontieren , die neue Installieren!
Sie waren nicht in der Lage( kein Wunder, nicht fachkundig und unterZustellungsdruck) die Maschine wieder bündig einzubauen und nach der ersten Wäsche entdeckten wir Wasser unter der Maschine- die Schläuche waren nicht fachgerecht montiert.
Unmöglich die Kundenbetreuung auf einen Lieferdienst abzuwälzen.

Alles prima und tolles Gerät.

hat gut geklappt

Schneller unkomplizierter Versand.
Der Backofen muß sich noch beweisen. Der alte war auch ein AEG, daher jetzt wieder.

Altgerätemitnahme wurde nicht weitergegeben
Altgerätemitnahme wurde nicht weiter gegeben, sodass das Speditionsunternehmen das Altgerät nicht mitgenommen hat

Alles bestens, gerne wieder:-)

Top Gerät zu einem tollen Preis!

Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt und wie angeboten

Service gut und fachmännisch.

Versuch, einen beutellosen Staubsauger im AEG Shop (aeg.de) zu kaufen. Geworben wird mit Angeboten und Rabattcode. Im Warenkorb wird einem ein 'Bundle' augezwungen, dass sich nicht löschen lässt. Nach Löschen des Warenkorbes ist der Rabattcode futsch. Eine Buchung ohne Bundle führt automatisch zu einem höherem Preis, der nicht mehr dem beworbenen Angebotspreis entspricht.

schnell und gute Qualität

Gerät konnte nicht fertig eingebaut werden. Ich bitte um Fertigstellung der Dienstleistung.

Zusätzlich ist ein Schaden entstanden. Das Gerät wurde nicht durch den Flur in den Küchenbereich getragen, sondern über die komplette Flurlänge bis is die Küche über das Echtholzparkett geschoben. Es sind Riefen/Kratzer im Holzboden. Die Kratzer sind in der kompletten Länge nicht darstellbar auf einem Foto. Ich könnte ein Video schicke.

Ich bitte um Rückruf unter 0152-21567893
Nora Heidorn

Versprechen Reparatur aber es kommt keiner. Mehrfache Anrufe, Versprechen, nichts passiert. Spülmaschine kaputt, AEG reagiert nicht. Danke für nichts.

Keine Installation und Altgeräteabnahme obwohl wir dafür bezahlt haben

Guter Service
Gute Kommunikation.
Problemlose Abwicklung.

Schlechte Verpackung
Ich hatte einen Wasserkocher bestellt, die Lieferung erfolgte wie angegeben,
allerdings kam der Wasserkocher in einer nicht zugeklebten Originalverpackung die jeder hätte öffnen können.
Ein Umkarton fehlte.

Ich bin sehr enttäuscht vom Electrolux-Kundendienst AEG. Meine Spülmaschine, die erst etwa ein halbes Jahr alt ist und sich noch in der Garantiezeit befindet, zeigt ständig einen Fehler im Display und schaltet sich einfach aus. Als ich beim Kundenservice angerufen habe, wurde mir zunächst gesagt, ich solle selbst nachsehen, was das Problem ist – obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe, dass das Gerät unter Garantie steht.

Nach mehreren Telefonaten und Diskussionen wurde schließlich ein Servicetechniker geschickt. Er hat über eine Stunde gebraucht, um den Fehler zu finden, und danach wurde mir ein Service Rechnung mitgeteilt, . Ganz ehrlich: Wozu hat man dann überhaupt eine Garantie, wenn man am Ende trotzdem alles zahlen soll?

Nach Erhalt der Rechnung habe ich den Techniker per E-Mail kontaktiert und erklärt, dass ich mit der Rechnung nicht einverstanden bin. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Ich finde den gesamten Ablauf sehr unprofessionell und kundenunfreundlich. Vom Electrolux-Service AEG hätte ich mir deutlich mehr Entgegenkommen und Zuverlässigkeit erwartet. Leider war das eine sehr enttäuschende Erfahrung, und ich kann den Kundendienst nicht weiterempfehlen.

Alles reibungslos geklappt

Wir haben den Einbaubackofen von AEG erst seit 2 Jahren. Und es fängt an zu rosten und es entstehen auch Löcher. Sehr ärgerlich nie wieder werde ich mich für AEG entscheiden.

Meine neue AEG- Waschmaschine
Der Bestellprozess, der Termin und die Lieferung durch Hermes, sowie das Anschließen und der Probelauf der Waschmaschine verliefen einwandfrei. Eine Benutzerinformationsheft, mit ausführlicher Beschreibung der Handhabung, ist auch dabei.
Bis jetzt habe ich erst einmal eine Landung Wäsche gewaschen. Im Vergleich zu meiner alten Maschine ein Unterschied wie Tag und Nacht. Bin total begeistert und zufrieden. Sie hält bis jetzt was versprochen wurde. Die Rechnung habe ich mir vorsichtshalber (Garantiefall) ausgedruckt und abgeheftet. AEG gibt 10 Jahre Garantie auf den Motor.

Gute Kommunikation durch AEG und durch den Versanddienstleister. Termin zuverlässig eingehalten. Super Produkt und ohne Schäden geliefert.

Ich habe diesen nur kurz ausprobiert, da er als Geschenk dient. Der Behälter wird ziemlich heiß!

Lieferung war super!

Sehr gutes Preis- Leistungs- Verhältnis und super schnelle Lieferung.

Lieferung und Installation verlief 1A

Schnelle Bearbeitung! Alles problemlos!

Die Lieferung geht immer sehr eilig, aber bei der Ersten Wäsche hat sich die linke gelöst, vielleicht kann da mal jemand nachsehen. Aber erst ab Ende 2 Woche. Vielen Dank

1. Ein Unternehmen mit einem renommierten deutschen Namen ist nicht in der Lage eine Gebrauchsanleitung mit deutschen Erklärungen beizustellen.
2. Die Akkuleistung entspricht nicht dem Angebot des Produkts.

Es lief alles ohne Probleme. Die Kommunikation ist zwar gering, dennoch ausreichend.

Die Funktionsweise und vor allem die Bedienung des gekauften Produktes, wurde als perfekt angesehen. Damit in Zusammenhang stehend, waren auch andere im Keller stehende Marken vorhanden, welche jedoch eher nicht bevorzugt wurden.