A alles sehr einfach hat alles gut geklappt immer wieder
A alles sehr einfach hat alles gut geklappt immer wieder
Reagieren online sehr schnell, sind aber nicht sehr flexibel, einen Übertrag einer FSK auf Kinder wird nicht gemacht, was anderes Versicherer anbieten.
Internetauftritt und Versicherungsabschluss ist Gut.
Schlecht ist die telefonische Kontaktaufnahme mit den langen Wartezeiten.
Also ich bin sehr, sehr zufrieden mit Admiral, direkt ich bin ja schon sehr lange bei Ihnen. Ich empfehle ihn auch weiterhin Kollegen von mir Verwandte mich hat nur einmal was enttäuscht und zwar, ich habe mein Leben erst mal einen Unfall gehabt und das sollte eigentlich einmal Unfall gedeckt sein. Hatten die mir damals gesagt ich bin ja von CHECK24 zu Ihnen gekommen aber leider haben die mir das abgesagt, dass das einmal Unfallschaden nicht zuckt aber ansonsten bin ich sehr zufrieden mit Admiral, direkt
schnell und unkompliziert
Der Abschluss der Versicherung und die bisherige Kommunikation waren schnell, zuverlässig und unkompliziert. Das Kundenkonto ist leicht erreichbar und übersichtlich gestaltet.
Es lief alles reibungslos und schnell ab, alles online und ohne viel Bürokratie.
Sehr unkompliziert. Abschluss erfolgte direkt vor Ort online beim Käufer. 2 Tage später kamen die Vertragsunterlagen per Mail
Alles hat sehr gut geklappt, vom online-Abschluss über Bestätigung bis Kommunikation. Alles in kürzester Zeit abgewickelt.
So muss kundenfreundliche Versicherung funktionieren!
Völlig unkomplizierte Abwicklung des Versicherungsabschlusses über das Internet.
Schneller Versand des Versicherungskennzeichens.
Preiswerte Versicherung.
Anstatt wie angefragt ein Angebot zu machen wurde ein Nachtrag aufgrund "Fahrzeugwechsel" erstellt. Dadurch stieg auch noch der Preis. Das ist zu stornieren.
Sehr schlechter Service; man muss wochenlang auf eine Antwort zu einfachen Fragen warten. Selbst von der Versicherung schriftlich zugesagte Erstattungen werden wochenlang ohne Begründung nicht geleistet.
Bei meinem Vertragsverhältnis ein außerordentlich schlechter Versicherer.
Hallo ,Die telefonische Erreichbarkeit ist mangelhaft gewesen . Habe 2 mal angerufen um eine Information zu bekommen . Einmal nach ca. 35 Minuten warten und das andere Mal nach ca 25 Minuten wurde ich aus der Warteschleife rausgeworfen . Danke für nichts.
Danach per Mitteilung geschrieben. Das hat 4 Tage gedauert somit mittelmass wenn man die Informationen schnell benötigt .Bin ja schon mehr als 8 Jahre Kunde bei Ihrer Versicherung
Keine Kontaktaufnahme möglich! Über das Portal werden Mitteilungen trotz Fristsetzung einfach ignoriert. Die SF-Klasse wurde trotz Nachweisen der Vorversicherung einfach auf 0 gesetzt. Es gibt keinerlei Rückmeldung auf die eingereichten Nachweise, aber die Nachbuchung der Summe, die der Versicherung laut deren (falschen) Behauptung rückwirkend zusteht, wurde trotzdem prompt abgebucht.
Auch ein Schaden am Wagen wird trotz Vollkasko ignoriert und nicht beantwortet. Wenn man anruft, wird man von einem KI-Bot durch das Menü geführt, um am Ende 30 Minuten in der Warteschleife zu hängen und danach wird einfach aufgelegt. Jegliche Kontaktaufnahme ist unmöglich. Die Versicherung wird nun gekündigt und weitere Schritte über einen Anwalt eingeleitet.
Guter Preis und bisher lief der Fahrzeugwechsel versicherungstechnisch absolut reibungslos!
Attraktive Regelung für Schadensfreiheitsrabatt beim Zweitwagen.
Kundenservice erreichbar, freundlich und kompetent.
Schnelle, korrekte Abwicklung.
Bin Zeit Jahren sehr zufriedener Kunde. Alles bestens, kann ich nur empfehlen.
Schnelles, unkompliziertes agieren.
Alles war von Anfang an leicht zu handeln, gut und zuverlässig. Umgehende Rückmeldung etc.
Bin Neukunde, und hatte über die Webseite begonnen einen Vertrag abzuschließen. Hatte dann doch noch Fragen. Habe in den Abendstunden telefonisch gleich noch jemanden erreicht, der mir freundlich weiter helfen konnte. Dadurch, das er in meinen Onlinevorgang eingesehen hatte, konnte dieser dann nicht mehr weitergeführt werden, was ich erst nach dem Auflegen gemerkt habe. So musste ich online nochmal beginnen. Hoffe im Falle einer Regulierung es auch so gut läuft
Bis jetzt können wir uns nicht beschweren, allerdings hatten wir auch noch keinen Versicherungsfall. Bei unserer alten Versicherung warten wir nach fast zwei Jahren immer noch auf unser Geld. Deshalb hoffe ich, ist Admiral Direkt anders.
Keine Kontaktaufnahme über Telefon erreichbar
Bisher kann ich mich nur positiv über die Preisgestaltung und Kommunikation im Zusammenheng mit den Vertragsdetails äußern.
günstig, insbesondere für SUV und Geländewagen.
bis jetzt kein schadenfall gehabt , toi toi toi
Es gibt Hunderte von Rumänen in Deutschland, die kein Deutsch verstehen, daher wäre eine Verbesserung, Unterstützung für die rumänische Sprache zu haben; wenn Sie das tun, werden viele rumänische Kunden diese Versicherung nutzen
Ging alles super schnell und unkompliziert, Auch das Kärtchen im apple wallet ist toll
Ich hatte einen Unfall mit dem Auto meiner Freundin, da ich Nur der Fahrer des Fahrzeuges war und nicht der Halter meint die Versicherung des Unfallgegners das ich auch gleichzeitig Fahrzeughalter bin. Nach mehrmaliges Nachfragen und Bestätigungen, wieder das Gutachten falsch erstellt ich stehe da als Fahrzeughalter drin und alle Angaben wurden in meiner Region berechnet die nicht in NRW ist dort wo das Fahrzeughalter wohnt. Wir haben nur noch Scherereien und sinnloses Warten in der Warteschlange für die Klärung
Ich hatte über Check24 angefragt und wollte eine Versicherung dort abschließen. Die Vorbersicherung hat jedoch den Vertrag nicht kündigen lassen. Die Admiral hat demnach dem Lra eine falsche Meldung gemacht über den Versicherungsschutz. Nun bleibe ich mit der Arbeit und Kosten alleine, die Admiral weigert sich den Betrag über das Verwaltungsgeld zu bezahlen, obwohl der Fehler bei Ihnen liegt.
Besonder gut gefallen hat mir der telefonische Kontakt. Schnell erreichbar ohne lange Warteschleifen und immer freundlich und kompetent. Was mir weniger gut gefallen hat war das Erstellen eines Angebotes für das Auto meiner Frau. Der Fragebogen war teils irreführend und ich wusste zuweilen nicht, ob meine Angaben oder die meiner Frau an der einen oder anderen Stelle erforderlich sind. Zudem wurde mir nach Abschluss der Vertrages gesagt, dass der Gztschein i.H.v. 30 EUR eine Kulan sei, da ich nicht über den "Kunden werben Kunden" Button geworben habe, sondern eben wie gesagt mir erstmal ein Angebot habe erstellen lassen.
Die jährlichen, angekündigten Betragserhöhungen von ca. 25% sind mir zwar erklärlich (wenn z.B. ein LED-Matrix Scheinwerfer schon mehr als 1.500 EUR kostet - wohl gemerkt ohne Einbau). Ich finde es dennoch schade als langjähriger Kunde mit Fahrzeugen aus dem unteren Preissegment, diese hochpreisigen Fahrzeuge quer zu finanzieren.
