Admiraldirekt Erfahrungen & Bewertungen

Eine Moderne,kinderfreundliche Versicherung!
Admiral Direct überzeugt durch faire Preise und einen sehr gut funktionierenden Online-Service.
Der Abschluss der Versicherung lief komplett online, schnell und unkompliziert. Die Website ist übersichtlich und verständlich, sodass man alle wichtigen Informationen sofort findet.

Besonders positiv ist das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis – im Vergleich zu anderen Anbietern gehört Admiral Direct zu den günstigsten. Insgesamt eine moderne, kundenfreundliche Versicherung, die ich vor allem für preisbewusste Kunden empfehlen kann.

Sehr gute telefonische Beratung

Habe schon seit ein paar Jahren mit Zufriedenheit ein Auto bei Ihnen versichert. Jetzt ein zweites, weil ich am Telefon so nett und kompetent zweimal zu meiner vollsten Zufriedenheit beraten wurde.

neue KFZ-Versicherung
Ich habe eine neue KFZ-Versicherung abgeschlossen - sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Der Mitarbeiter am Servicetelefon war freundlich, klar und kompetent.
Dass ich bei der Admiral direkt erst meine alte KFZ-Versicherung kündigen muss, um bei der Admiral direkt eine neue KFZ-Versicherung mit einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis abschließen zukönnen, finde ich ein bisschen umständlich.

Zu lange Wartezeit in der Hotline

Im allgemeinen bin ich zufrieden
Im allgemeinen bin ich soweit zufrieden! Nur die Wartezeit in der Telefon Hotline von über einer halben Stunde sind extrem. Die nette Dame am Telefon begründete es damit das es sehr viel Kundenanfragen zum Jahreswechsel gibt.

Ich habe erhalten AD 2512010054138 für Preis 687.96 Euro ,aber
kommt Versieherungschen N 27257152-002 mit Preis 803 Euro
ohne erklärung. Dass macht mich UNZUFRIEDEN.

Erreichbarkeit katastrophal.
telefonisch fast nicht möglich, Antwortzeit auf Kontaktformular und Email liegt bei mehreren Wochen. Wenn man einen Berater bekommt sind diese sehr freundlich. Preis Leistung stimmt mit Ausnahme der Erreichbarkeit

Bearbeitung des Antrages
Einfache Bearbeitung des digitalen Antrags. Ich hätte aber allerdings eine persönliche Beratung vorgezogen, da einige Fragen offen geblieben sind, die ich zeitnah doch telefonisch besprechen muss.
Note: 2- / 3+

Sehr gut, weiter so
. Einfach, schnell und unkompliziert alles abgewickelt

Der Internetauftritt ist hervorragend organisiert und man kommt rasch zu einem Angebot.
Die Bearbeitung von Anfragen dauert dagegen ziemlich lange, es müsste eine Möglichkeit eines schnellen Kontaktes geben.

Auf Kundenwünsche wird zumeist schnell eingegangen bzw werden diese umgesetzt.
Wartezeit in der Warteschleife ist viel zu lang, ca. 40 Minuten.

Die Kommunikation ist sehr mangelhaft

Ich habe am 15.12.2025 mit einer Mitarbeiterin wegen einer zweimaligen Rückstufung der SF-Klassen telefoniert, da dies nicht korrekt war. Es wurde mir eine Korrektur versprochen, die ich heute - 16.12.2025 - schon in meinem Postfach vorfand. Dies war eine sehr schnelle Reaktion, dafür meinen Dank.

Unkompliziert, schnell und zuverlässig.
Gute Konditionen und Auswahlmöglichkeiten der einzelnen Bestandteile der Kfz Versicherung.

Kunden-Service ist ein Fremdwort! Da fehlt es gewaltig.
Bei mir stand ein neues Fahrzeug an, da ich seit ca. 1 1/2 Jahren bei AdmirlaDirekt zufrieden versichert war, hatte ich es auch diesmal direkt im Internet versucht zum Abschluss zu kommen. Mit einigen Dingen bin ich nicht ganz klar gekommen und habe den Service kontaktiert. So etwas unfreundliches und ist mir überhaupt noch nie untergekommen. Man konnte keine Fragen stellen, es wurde einfach eine Leier abgespult und auf Fragen ist man nicht eingegangen. Der Höhepunkt war, als ich Die Dame darauf angesprochen habe, hat sie einfach aufgelegt.
Eine ausführliches Schreiben habe ich darüber versucht per E-Mail an Sie geschrieben, ob dies an der richtige Stelle angekommen ist, kann ich nicht sagen. Die Daten vom:
- Am 9.12.2025 um 9:43 Uhr habe ich 22 Minuten mit ihrem Service mit meiner Rufnummer 0751-91406 telefoniert. mit der service-Nr. 02203 500 2222 telefoniert.

Alles reibungslos und unkompliziert abgelaufen. 1a

Gute Beratung und gutes Angebot

Gutes Preis/Leistungsverhältnis, kompetente Beratung und Auskunft bei Rückragen, schnelle Reaktionszeiten bei Vertragsänderungen/Nachträgen, allerdings lange Wartezeiten bei telefonischer Kontaktaufnahme.

Vertragsabschluss mit menschlicher Beratung. No KI.
Schneller TELEFONISCHER Vertragsabschluss mit freundlichem und kompetenten Mitarbeiter. Das gibt es noch!
Ich musste mich glücklicherweise nicht mit einer KI herumschlagen.

Wir können bis jetzt nur den zweitniedrigsten Beitrag in dem Vergleichsportal bewerten. Das hat uns gefallen. Ansonsten müssen wir erst Erfahrungen sammeln.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter.
Günstig.

Sehr gute Beratung, sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis

Erreichbarkeit per Telefon. Wartezeit von 23 Minuten

Versicherungswechsel
Da ich die Versicherung wechslen wollte und in Ermangelung eines telefonischen Kontaktes, fragte ich per Mail, ob ich die vorherige Versicherung selbst kündigen müsse. Bisher habe ich keine Antwort erhalten.

die gute Beratung

Leider telefonisch sehr schlecht zu erreichen

Günstige Kosten,Übersichtliche Verträge,flottes Verarbeiten der Anträge

Es hat alles wunderbar funktioniert.Ihre Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.Ich finde es gibt nichts zu verbessern.

Sehr empfehlenswert
Toller, nachhaltiger Online-Versicherer. Günstig und zuverlässig.