Schade das ein drittel der Fahrt mit dem Bus ersetzt wurde. Wenigsten ein kostenloses Getränk als Enttäuschung wäre durchaus nett gewesen.
Auch die Versorgung mit Getränken am Sonnendeck könnte besser sein.
Dafür war das Essen top.
Schade das ein drittel der Fahrt mit dem Bus ersetzt wurde. Wenigsten ein kostenloses Getränk als Enttäuschung wäre durchaus nett gewesen.
Auch die Versorgung mit Getränken am Sonnendeck könnte besser sein.
Dafür war das Essen top.
Die Reise mit der Arosa Riva war ein wundervolles Erlebnis. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben ihr Bestes und man fühlt sich wie in einer großen Familie. In einigen Jahren werden wir solch eine Reise auf jeden Fall wieder machen und können diese auch wärmstens empfehlen.
Sehr freundliches Personal, erstklassiger Service. Gute und vielfältige Verpflegung.
Im Prinzip ist die Ausstattung des Schifffes gut und das Personal sehr freundlich.
Negativ ist vor allem die Tatsache das das sehr grosse Sonnendeck (im wahrsten Sinne des Wortes) tatsächlich ein solches ist. Die ca 15 fest verankerten Sonnenschirme sind völlig unzureichend und nötigen einen, wenn sie tatsächlich Schatten auf Deck werfen, dauernd zu rücken um diesen nutzen zu können.Das der angeblich früher vorhandene Sonnenschutz seit 2 Jahren defekt ist und bisw heute nicht erneuert wurde, und sei es provisorisch ist unverständlich und mindert die Reisequalitäi erheblich.
Die sehr Inovative Up & Down Bar dürfte gerne, soweit keine Brücken zu erwarten sind, länger geöffnet sein. Es ist doch für geheingeschränkte Gäste relativ schwierig, gar unmöglich, Getränke aus der Lobby auf Deck zu bringen.
Bei den Kabinenpreisen ist es doch etwas verwunderlich, dass füür einen festen Platz im Restaurant ein Entgelt erhoben wird, nach der Einschiffung der "Begrüßungssekt" kostenpflichtig ist. Ansonsten sind die Getränkepreise angemessen.
Die Reise an sich war schön. Das Schiff war gut und das Personal sehr freundlich. Auch das Essen war hervorragend.
Nervig war, dass bei jeder Gelegenheit versucht wurde, den Gästen noch mehr Geld abzunehmen. Plätze im Restaurant mussten kostenpflichtig reserviert werden, auch beim Getränkepaket war am Ende nicht alles umsonst. Am Ende wurde dann eine saftige Empfehlung für Trinkgelder abgegeben.
Wir hatten eine tolle Donaukreuzfahrt!
Das Personal war freundlich und hilfsbereit und hatte Spaß bei seiner Arbeit! Dafür danken wir euch. Wir kommen auf jeden Fall wieder!🙋🙋♀️ Peter und Karen
Ankommen und such als Teil der Familie fühlen- freundliches kompetentes und zuvorkommendes Pesonal in allen Bereichen. Die Ausstattung der Kabinen lässt kaum Wünsche offen. Die Verpflegung in Buffetform war stets frisch und abwechslungsreich .
Die Ausflugsangebote- vielfältig und preislich noch in Ordnung.
Ein exklusives "Wine und Dine Menue" mit Weinbegleitung lies uns einen Abend der besonderen Art erleben, ein besonderer Dank an die Beteiligten ;)
Kurzum , nicht unsere erste Flußkreuzfahrt, jedoch eine der besten - gerne wieder
Wenn man von den kleinen Eindrücken einer Butterfahrt absieht ist es insgesamt eine Reise wert. Die Kabinengröße, Sauberkeit, Freundlichkeit, Auswahl und Qualität der Speisen, Programm alles wirklich prima. Die Gäste selbst sollten das Buffet etwas entspannter angehen. Die Buchung/Zahlung der Tischreservierung (4er Tisch/2 Kabinen = 2×35 €) halten wir für eine Unverschämtheit. Ansonsten sehr gern wieder. Die Aufforderung des, wie wir finden, sehr hohen Trinkgeldes am Ende der Reise ist auch eher unverschämt. Die Reise war an sich schon sehr teuer und ich gehe davon aus dass alle entsprechend entlohnt werden.
Mitarbeiter auf der Arosa Flora sehr zuvorkommend, Abendessen o.k sehr gut auf die verschiedenen Nationalgerichte eingehend. Gertränkeauswahl eingeschränkt, vorige Reisen waren besser, nur noch gegen Zahlung. Im Normalen Restaurant Plätze gegen Geld, wenn nicht, spät und fast abgeräumt. Wurde der Platz im Suitenrestaurant für zahlende Gäste gebraucht… schlechte Organisation für einen Ersatzplatz. Frühstücksauswahl 3. Klasse. Arosamüsli schwamm in Milch. Kenne ich auch besser
Sauberes Schiff (A-Rosa Riva), freundliches Personal, Preis - Leistungsverhältnis insgesamt ok.
Abzocke beim Kaffee - im Premiumgetränkepaket nicht enthalten
Das Miteinander der Crew machte unsere Donau Reise zu einem zauberhaften, emotionalen Erlebnis.
Schiff, Mannschaft, Route, alles gut. Befremdlich war die Bewertung "Premium all inclusive", wenn nicht einmal Kaffee außerhalb bestimmter Zeiten enthalten war, von Longdrinks ganz zu schweigen.
Diesmal hat man keine gute Beschreibung der Highlights während der Fahrt gegeben .In Budapest hatte das Schiff einen Motorschaden,so dass wir wieder unser Highlight nicht erreicht haben, stattdessen in der Nacht aufstehen mussten um eine 4 stündige Busfahrt von Wien nach Passau zu unternehmen,nach der meine Mutter eine Venenthrombose entwickelte.
Abfahrt nicht von Passau , sondern mit dem Bus 4 Stunden nach Wien zur Einschiffung gefahren. Einen unqualifizierten Spruch hatten wir auf Nachfrage auch bekommen. Das Sonnendeck wäre auf der möglichen Anfahrt von Passau sowieso geschlossen gewesen. ( ?).
Worst Case in Budapest, 2 1/2 Tage Aufenthalt wegen Ausfall eines Stromgenerators der dann repariert werden musste. Rückfahrt aus Zeitmangel dann nach Bratislava zur Ausschiffung sowie 5 Stunden Busfahrt zurück nach Passau.
Kein Entgegenkommen der Reederei bei der Abfahrt in Wien. Wurde mit einem lockeren Spruch , jetzt sind Sie ja alle da , heruntergespielt.
Das Auftreten macht einen Sprachlos , man freut sich auf die erste Flusskreuzfahrt und wird maßlos enttäuscht.
Hervorzuheben ist allerdings die Crew, die Ihr bestes gab. Service in der Bar,
Zimmer und Küche top.
Bei einer möglichen weiteren Kreuzfahrt werden wir darauf achten, dass das Schiff kein Baujahr vor 2020 hat.
Freundliche Mitarbeiter und gute Küche
es war unsere erste Flußkreuzfahrt. Die Organisation war sehr gut, die Küche ein Traum und das Personal kompetent und sehr freundlich. Auch die Ausflugsleiter bestachen durch Witz und Kompetenz.
Gut geplante Donau-Reise, nettes Personal
Es war sehr angenehm auf dem Schiff, da die Teilnehmerzahl überschaubar war. Die Ausflugsziele und die Route war gut gewählt. Das Personal sehr freundlich und das Essen sehr gut. Ebenso war die Unterhaltung nicht zu aufdringlich. Jederzeit immer wieder.
Schiff und Bordpersonal ganz ok.
Die Reise und gemachten Erfahrungen waren sehr wichtig. Viele fremde Länder besucht.
Weniger schön war die Dienstleistung von TEFRA.
Mein Koffer wurde am Ende des zweiten Tages in Bratislava nachgeliefert. Also war ich zwei Tage ohne Klamotten.
Sehr persönliche Ansprache und guter Service
Insgesamt eine schöne Reise. Wer es liebt aktiv zu sein, Fahrrad zu. Fahren und verschiedene Städte zu besuchen, ist auf dieser Reise gut aufgehoben. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, ist diese Reise nicht geeignet.
Die Erwartungen wurden übertroffen in jeder zu bewertenden Kategorie. Die Freundlichkeit des gesamten Personales wirkt besonders erholsam.1
Sehr schöne Reise mit vielen Eindrücken! (Passau-Budapest u. zurück)
Über-Nacht-Liegezeit in Wien und Budapest.
Sehr nettes und hilfsbereites Personal auf dem Schiff (Top im Restaurant!)
Ausflüge haben wir, bis auf eine eBike-Ausfahrt, nicht gebucht. Die Ausfahrt in Wien mit Guide war sehr schön, mit kurzem Praterbesuch.
Essen und Trinken ganz schmackhaft und ausreichend.
Kabine war ausreichend groß,
Klimaanlage für Kabine etwas träge.
Eine wunderschöne Flusskreuzfahrt auf dem beeindruckenden Douro. Die ganze Crew hat stets das Wohl der Gäste in den Vordergrund gestellt. Wir fühlen uns rundum wohl und haben bestes Essen genossen.
Reiseangebot und Realisierung: 1
Kompetenz und Höflichkeit der Mitarbeiter zu 99 %: 1
Sauberkeit, Ordnung und Hygiene insgesamt: 1
Speisenangebot ganztägig: 1
Gesamteinschätzung zu AROSA: 1
Trotz Premium AI musste jeder Kaffee außerhalb der Frühstück und Nachmittags Kaffezeit, wegen der defekten Kaffeemaschine, bezahlt werden.
Mangelnder Sonnenschutz an Deck wegen eines defekten Sonnensegels und kein Infofluss darüber. Mehrere Anfragen blieben unbeantwortet. Erst Rückfrage beim Kapitän schaffte Klärung aber leider keine Abhilfe
Sehr, sehr gute Leitung und Service
Sehr schönes Schiff - Arosa Sena - mit überaus netten Mitarbeitern. Hervorragendes Essen. Gutes Angebot für Ausflugsmöglichkeiten.
Personal, Dienstleistung. Freundlichkeit
Die Crew an Bord der aROSA Silva auf unserer Mosel-Romantik-Tour war spitze! Leider wurde ein Hafen, der auf der Route lag, nicht angefahren, was wir erst während der Fahrt erfahren haben. Dies hätte die aROSA GmbH ihren Passagieren frühzeitig mitteilen sollen. Aber der Service, die Freundlichkeit, das Unterhaltungsprogramm, . ein unvergessliches Erlebnis!
