Ich habe Pflanzen bestellt, die verfügbar gekennzeichnet waren.
Plötzlich war die eine Hälfte nicht lieferbar und die andere Hälfte wurde noch nicht geliefert, der Versand verzögert sich.
Ich habe Pflanzen bestellt, die verfügbar gekennzeichnet waren.
Plötzlich war die eine Hälfte nicht lieferbar und die andere Hälfte wurde noch nicht geliefert, der Versand verzögert sich.
Läuft immer alles.bestens
Ich warte auf meine Lieferung. Wusste nicht das es so lange dauert. Spedition meldet sich auch nicht, kann also dauern.
Rücknahmeservice schlecht! Bestellung und Lieferung prima!
Gerät im Markt nicht verfügbar, Online bestellt und bezahlt, den angebotene Elektrogeräterücknahme angestoßen. Lieferung perfekt!
Vor Lieferung eine Mail erhalten für zusätzliche Angaben zur Rücknahme, ausgefüllt (identisches Gerät) und zurück geschickt. Keine weitere Reaktion.
Am Ende Altgerät eingepackt (vorgegeben von Toom) und in der Filiale an der Info auf die Theke gestellt. Überraschung! Egal!
Bestellung und Lieferung prima!
Rücknahmeservice schlecht!
Die schnelle Lieferung online😉
bestellt aber nicht geliefert
Bestellung storniert, Artikel am nächsten Tag wieder online
Ich habe die Ware bestellt, weil die Versandkosten mit Spedition sehr niedrig waren (20 €).
Den Fehler hat toom nach der Bestellung bemerkt und meinen Auftrag mit der Begründung "nicht mehr auf Lager" storniert.
Kurioserweise ist er einen Tag nach der Stornierung wieder zu den gleichen Konditionen lieferbar.
Wer's glaubt.
Das war meine letzte Bestellung bei toom.
Beim Konkurrenten mit dem Anfangsbuchstaben B klappte es immer reibungslos
Verfügbarkeit, der Ware, Lieferung innerhalb von zwei bis drei Werktagen. Nach drei Tagen kam erst eine Reaktion, dass die Ware jetzt verschickt wird. Vorher gab es außer einer Bestätigungsmail keinen Hinweis auf Verzögerung. Positiv. Die PayPal wurde erst am Tage des Versandes eingezogen. Aber etwas mehr Informationen für den Kunden wäre sehr sinnvoll, denn ich hab dann angerufen und die Antwort war wissen auch nichts besseres, als dass es bestellt wurde. Hier gibt es definitiv verbesserlich Bedarf im Kundenkontakt und Informationsfluss.
Rückerstattung ohne wenn und aber
Ein Artikel der nach 1 Jahr defekt war, wurde anstandslos erstattet und für die Wiederbeschaffung, die Versandkosten nicht berechnet. Toller Service
Vor dem Bezahlen werden 1-3 Werktage Lieferzeit angezeigt, nach dem Bezahlen sind es 5-7 Werktage.
Nach 3 Tagen habe ich immer noch keine Versandbestätigung und dann noch 5-7 dazu?
Sowas geht heutzutage nicht mehr!
Schnelle Lieferung. Sehr gutes Gerät. Beste Verpackung. Anleitung und Zusammenbau sehr gut.
Kurz zusammengefasst: Alles bestens, es geht nicht besser.
Ware ist schnell und gut verpackt angekommen
Sehr kometente und freundliche Beratung
Sehr einfache Bestellung möglich, super gut
Selbst ein Stern zuviel, Ende Mai pflanzen bestellt auf mehrere nachfragen keine Reaktion gestern angerufen heute plötzlich Mail dass alles ausverkauft sei hab3 meine Beete umsonst alle hergerichtet ein Unding diese Firma!
Alles perfekt und problemlos geklappt
Die wirklich schnelle Lieferung. WPC Zaun Freitag bestellt, Dienstag geliefert. Super 👍 Zaun kam auf Palette sehr gut verpackt. Super Ware.😄
alles jut und zuverlässig
Vorbildliche Auftragsabwicklung
Schnelle Bearbeitung, umfangreiche Informationen zum Versandstatus, ordentliche Verpackung, alles okay
Schnelle Lieferung.Alles gut gelaufen
Super freundliche Kundenservice haben mir sehr geholfen mein Problem zum lösen. Dankeschön.
Schnelle und gute Abwicklung
Eine Terminabsprache ist nicht möglich wenn mit DHL freight geliefert wird das ist nicht gut, zumal wenn es ein Lieferfenster von 10 Std giebt. Toom schreibt zwar das es eine Terminabsprache mit dem Lieferanten gibt aber das stimmt nicht, traurig aber war. Zumal wenn die Lieferung gerade mal 1 Tag vorher von DHL angekündigt wird und die DHL Seite nicht vernünftig angezeigt wird, Fehler bei der Darstellung.
Sehr schnelle Lieferung, Ware wie bestellt…
Gleich bestellt und drei sorten sind schon ausverkauft.Habe angerufen ob ich etwas anderes bestellen kunnte aber das wollten sie auch nicht machen. Das finde ich keine gute service ,sie wollen auch nicht helfen es auf zu loschen.
Habe meine Ware noch nicht einmal erhalten, und soll schon eine Bewertung abgeben?!
Bestellung Rasenmäher
Bestellung, Bestellbestätigung und Lieferung hat bestens geklappt.
Sonntags bestellt, dienstags geliefert. Alles bestens, gerne wieder!
Schnelle Lieferung. Artikel entspricht der Erwartung. Weiterempfehlung.
Der Artikel wurde immer im Markt vorrätig angeboten aber in 3 Märkten kam immer eine Stornierung
