Toller Shop
Der Auftrag wurde umgehend ausgeführt. Wir wurden sogar nochmal kontaktiert, ib wir wirklich Original-Ware möchten.
Sehr aufmerksam und freundlich.
Werde bestimmt wieder da bestellen .
Besten Dank.
Toller Shop
Der Auftrag wurde umgehend ausgeführt. Wir wurden sogar nochmal kontaktiert, ib wir wirklich Original-Ware möchten.
Sehr aufmerksam und freundlich.
Werde bestimmt wieder da bestellen .
Besten Dank.
Kunde wohl eher lästiges Übel
Die Bestellung lief üblich und übersichtlich ab, inklusive unmittelbarer Bezahlung per Kreditkarte. Alle Artikel waren laut Shop lieferbar.
Danach passierte leider NICHTS mehr.
Als ich dann 5 Tage später nachgefragt habe, erhielt ich leider nur ein abwimmelndes Mail ohne Supportgedanken, Zitat:
"Falls es doch mal länger dauert, haben wir eine kleine Bitte: Schreiben Sie uns nicht nochmal, damit alle Kunden die Chance auf eine schnelle Antwort haben."
Danach habe ich den Auftrag widerrufen. Immerhin hat das problemlos funktioniert, ich hatte die Kreditkarten-Rücküberweisung 2 Tage später erhalten.
Lustigerweise habe ich während des Widerrufs FÜNF Mails mit den unterschiedlichen Statusänderungen der Bearbeitung erhalten.
DAS hätte ich mir bei der Auftragsbearbeitung gewünscht, ggf. mit einem Hinweis das die Lieferung n Tage länger dauert o.ä.
Leider schade insgesamt!
Eigenprodukt
Ich wurde von "tonermacher" kontaktiert, weil ich im Anschluss meiner Bestellung von zwei Originaldruckerpatronen nach zwei Tagen noch keine Bestellbestätigung mit Lieferdatum erhalten hatte und daraufhin "tonermacher" anschrieb. Einen Tag später erhielt ich einen Anruf vom Kundenservice, in dem der Kundenberater versuchte, mich davon zu überzeugen die Firmeneigenen Druckerpatronen von "tonermacher" zu bestellen anstatt meiner Originaldruckerpatronen. Das perfide an der Sache ist das der Kundenberater meine Entscheidung weiterhin die Originaldruckerpatronen zu bestellen nicht akzeptieren wollte/konnte und immer weiter versuchte mich von dem Gegenteil zu überzeugen versuchte.
Ein Versuch ist akzeptabel, im Anschluss muss die Entscheidung des Kunden ohne weitere vorbehalte akzeptiert werden. Denn alles andere hinterlässt einen sehr sehr negativen Eindruck bezüglich dieser Firma und dessen Praktiken.
War Alles perfekt
Kein Grund zur Beanstandung
Nicht funktionsfähige Epson 3880 Ersatzpatronen
Firma weigert sich bezahlte nicht funktionsfähige Patronen zurückzunehmen bzw. den Betrag zurückzuerstatten.
Sehr gut
Gerne wieder.
Ich habe Tinte für den Drucker bestellt. Nach der Bestellung wurde ich angerufen, weil ich ein Originalprodunkt von HP bestellt habe und man wollte mir eine Eigenprodukt verkaufen das günster wäre und das ziemlich agressiv.
Dann kamen die 4 Tintenfarben, eine Farbe hatte Ablaufdatum 02/2019. Das habe ich reklamiert, dann wurde mir mitgeteilt, das das überschrittene Ablaufdatum nicht bedeutet, dass das Produkt nicht mehr ok ist. Die Firma wollte die abgelaufene Tinte nicht ersetzen, dann habe ich alle 4 Tinten zurück geschickt.
Gut, Schnell, Günstig. Was will man mehr
Habe 3 HP Patronen bestellt. Am selben Tag einen Anruf erhalten ( Frau Laura Seven von Toner ), die mir statt der HP die Eigenmarke empfahl. Ich willigte ein, zur Probe eine Patrone der Eigenmarke statt der HP zu nehmen.
Jetzt musste ich auf dem neuen Lieferschein feststellen, dass mir zwei Patronen der Eigenmarke untergejubelt werden. Das ist Betrug und eine sehr unseriöse Geschäftspraxis. Ferner ist die telefonische Erreichbarkeit katastrophal. Sollte mir der ursprüngliche Lieferumfang mit drei HP Patronen nicht umgehend zugesandt werden, lasse ich juristische Schritte prüfen.
Vorweg: Vorsicht bei Anrufen von Tonermacher nach Bestellungen
nicht zu empfehlen
die Angabe "sofort lieferbar" ist irreführend.
Bestellungvorgang zieht sich in die Länge. Bestellung am 05.08. - Auftragsbestätigung am 07.08. und jetzt werde ich "später" (?) über den Versandstatus informiert.
über die Qualität der Lieferung kann ich erst danach urteilen. Es war auf jeden Fall kein guter Anfang!
wo ist der Button für minus Sterne? Leider gibt es den nicht. Ich kann nur alle warnen, dies ist das letzte und kundenunfreundlichste Unternehmen, man bestellt Original Toner, wird dann angerufen und fast dazu genötigt einen 3er Pack zu bestellen um dann nach Lieferung festzustellen, das 1. die Toner nicht passen und 2.irgendeine billige Sche.e geliefert wird. Bestellung widerrufen, kein Rücksende -Etitkett erhalten, 2-mal angemahnt, letztendlich Betrag zurückgebucht und ab zum Anwalt
2 Druckerpatronen via DPD: Kartonage außen und Innenverpackung beschädigt. Patronen defekt. (1) Email? Automatische AW, man möge sich registrieren. (2) Anruf? Anrufbeantworten, der bei ca. 4 Minuten Bandanzeige und Optionsdrücken abschaltet. (3) Telefax -> hoffnungslos, dort kein Empfang. (4) Bleibt also nur Registrieren! Geschafft -> Reklamation melden und dann? Kein Angebot Ersatzteillieferung. Warenrückgabe -> zum nächsten DPD Shop gehen und Gutschein? Keine Ersatzteillierung usw. NIE MEHR WIEDER BEI EINEM SHOP von WIEGAND u. PARTNER OLCHING
Epson Tinte 103
Sehr Gut, Sehr Schnel.
Tolle Beratung, gutes Preis-Leistungsverhältnis
Vielen Dank für den Rückruf und die Beratung. Unsere nächsten Tonerkartuschen werden wir auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
HP Druckerpatronen
Guter Preis, schnell geliefert und ganz wichtig Originalpatronen. Der HP Drucker funktioniert nämlich nicht mit anderen Druckerpatronen. Also jederzeit wieder gerne.
Verfallsdatum sei unerheblich
Habe HP-Originalpatrone im August 2026 gekauft, geliefert wurde Ware mit Aufdruck Feb 2019 - das sei i.O., da tonermacher die volle Herstellergarantie übernimmt.
Werde ich gar nicht mehr gefragt, ob ich uralt-Ware will? Das ist eine mind. 9 Jahre alte Patrone zum vollen Preis. Ich finde das nicht gut. Beim Kauf gehört ein Warnhinweis angebracht, dass die Ware aus dem letzten Jahrzehnt ist.
Problem mit Tintenpatronen von Ampertec
Das Problem hat sich zur beider seitigen Zufriedenheit geklärt!
Danke!
Gut sortiert übersichtlich
Alles gut
Schlechte Service
Mit dem Verkauf und Service war ich sehr unzufrieden. Toner wurde als A Ware verkauft.
Geliefert wurde B Ware! Ein Kundenrückläufer . Versprochene Gutschrift für die B Ware 15€ nicht erhalten.
Diese Firma werde ich nicht mehr weiter empfehlen.
Kundenbetreung TOP
Sehr nette Beratung und schnelle Lieferung.
Ausser das ich Frau O. heisse und nicht Herr.
HP Farb Toner
Warte noch auf Antwort wegen Umtausch.
Spitzenpreise
Für meine beiden Bestellungen, wares die Preis, sehr gut. Es erfolgte sogar noch ein sehr hilfreicher Rückruf. Vielen Dank
Sehr zu empfehlen!
Gerne wieder!
Top!
Schnelle Lieferung inkl. vorheriger telefonischer Rückfrage zum genauen Druckermodell, um mögliche preislich bessere Optionen vorzuschlagen.
Gute Shop-Wahl
Mit der schnellen, guten und zuverlässigen Lieferung bin ich sehr zufrieden.
Druckerpatronen
Hatte schon mal bei euch bestellt. Sehr zufrieden, gute Qualität, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Schnelle Lieferung
Ich bin mit der Bestellung und schnellen Lieferung zu Frieden , ich lasse mich mal überraschen mit den Toner, ich hatte sonst die orignalen Toner gekauft. Ansonsten bin soweit zu Frieden, nochmals ein Dankeschön für die schnelle Lieferung. G. Schmidt
Überrumpelung von Kunden, um eigene Toner zu vertreiben
Bestellung von original Kyocera Toner. Nach Bestellung wird man angerufen, um sich die Eigenmarke aufschwatzen zu lassen. Habe das mehrfach verneint, weil ich die Originale will. Wurde dann auch noch pampig als ich Ihm sagte daß ich keine NoName Toner kaufe. Sofort storniert und über Paypal das Geld zurück geholt.
Unseriös!
Finger weg von diesem Shop! Ich habe Original-Patronen von Canon bestellt. Direkt danach folgte ein Anruf mit dem Versuch, mir stattdessen die hauseigene Marke "Ampertec" aufzudrängen, was ich ablehnte.
Als meine bestellen Canon Patronen nach einer Woche immer noch nicht da waren und ich nachhakte, stellte sich heraus: Die Bestellung wurde klammheimlich storniert. Keine Benachrichtigung, kein automatisches Refund – das Geld gab es erst nach meiner Nachfrage zurück.
Hinter dem Shop steht die "Wiegand & Partner GmbH". Nach kurzer Recherche wird klar: Diese Masche ist kein Einzelfall. Absolut unseriös! Nie wieder!
Nur beste Erfahrungen
Bestellungen werden schnell und unkompliziert bearbeitet, Ware trifft innerhalb der avisierten Frist ein, sehr gut verpackt.
Immer gerne wieder.
