Passender Toner wurde nicht erkannt. Die Reklamation war eine eine Katastrophe.
Alles geforderte gemacht, mit Bildern geschickt usw., Paypal eingeschaltet und die Firma antwortet nur schleppend, bzw. garnicht.
nach 3 Monaten und Zurücksendung nach Aufforderung, Kein Geld wiederbekommen, insgesamt 113€.
Alles geklappt
Alles super gelaufen von der Bestellung bis zur Lieferung
Die prompte Lieferung. Ein toller Service.
Alles GUT
Gute Ware, gute Preise, guter Service
Schnell & gut
Problemlose Internetbestellung, rasante Lieferung am nächsten Tag, Ware und Preis in Ordnung, Rechnung inbegriffen - was will man mehr?
Leider sehr enttäuschende Erfahrung.
Nach einer Onlinebestellung wurden wir telefonisch kontaktiert. Uns wurde bei Abnahme einer höheren Menge ein Rabatt von 10 % angeboten. Dieses Angebot haben wir angenommen und die Bestellung entsprechend ausgelöst.
Bei der Lieferung kamen die bestellten Toner jedoch in unterschiedlichen Verpackungen an: teilweise in bedruckten Kartons, teilweise in neutral weißen Kartons. Da jeweils die doppelte Menge bestellt wurde, erwarten wir selbstverständlich identische Produkte desselben Herstellers. Ob dies tatsächlich der Fall ist, muss noch geprüft werden.
Besonders ärgerlich ist jedoch, dass der telefonisch zugesagte Rabatt von 10 % nicht wie vereinbart berücksichtigt wurde. Stattdessen wurde nur ein deutlich geringerer Rabatt gewährt. Auf unsere E-Mail wurde zwar ein Ticket erstellt, eine tatsächliche Rückmeldung oder Klärung ist bislang aber ausgeblieben.
Für uns ist dieses Vorgehen nicht akzeptabel. Aufgrund der fehlenden Kommunikation, der unklaren Lieferung und der nicht eingehaltenen Rabattzusage war dies unsere letzte Bestellung.
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Schnell uind Einfach
Bestellung lief sehr gut, hatte keine Probleme. Eigenmarken Toner hält bisher
Bestellung problemlos
Artikel ausgewählt, bestellt und sofort bezahlt. Das ging flott.
Da ich diese Bewertung direkt nach der Bestellung über den Shop abgebe, kann ich über den weiteren Verlauf noch nichts aussagen.
Original toner für brother bestellt.
Nach über einem Monat ,zwei Emails und Telefonat keine bekommen.
Beschwerde bei Paypal, geld zurück, erledigt.
Bestellt wurden original HP Tonerkartuschen, den bereits mehrfach erwähnten Anruf erhalten und überredet worden, trotz Vorbehalt, die Alternative auszuwählen. Soweit gut. 3 Farbkartuschen sind OK, die schwarze bringt eine Fehlermeldung. Tonermachen angeschrieben eine Workaroung bekommen der nicht funktioniert und seit der Rückmeldung und Anforderung eines Rücksendeetiketts Funkstille. Das ist enttäuschend und nicht Kunden Wertschätzend. Zum Glück gibt es noch Büromaterialversender die einem innerhalb von 24 Stunden Kartuschen liefern. Hr. Wiegand, Ihnen sollten die Ohren klingeln. Ich hoffe sehr das ich zeitnah mein Geld für die Kartusche zurück erhalte ohne hier weitere rechtliche Schritte einleiten zu müssen.
Bestellt bei Tonermacher nur original und keine nachgemachten Kartuschen.
Nachbau Toner geliefert! Nach übe reinen Monat keine Ersatzlieferung.
Ich habe am 27.03.2026 einen ORIGINAL OKI-Toner bestellt.
Angekommen ist ein Nachbau.
Erst nach diversen Versuchen und Androhung OKI einzuschalten haben die mal reagiert und "zugegeben", das es kein Original ist. Die wollten mir das in zig Emails weiterhin als Original unterjubeln!
Das ganze hat sich über 2 Wochen hingezogen.
Bis heute (über einen Monat später) noch immer keine Ersatz-Lieferung oder Geld erhalten, obwohl mehrfach zugesagt.
Falls nun wieder ein Nachbau kommt gehe ich zum Anwalt und schalte OKI ein.
Schnelle Lieferung alles wunderbar
Lang hat es gedauert, aber mit Erfolg
Nach 3 nervlichen Monaten hat tonermacher die Gutschrift für den nicht funktionierenden Toner ausgeführt.
Wir wünschen tonermacher aufgrund unserer Erfahrung alles erdenklich Gute und eine zukünftig kundenorientierte Servicequalität. Denn Vertrauen ist die beste Basis für nachhaltigen Geschäftserfolg.
Schnelle Lieferung (1-2 Tage), sehr freundlich im Service und schneller Originalpatronenersatz für ein Alternativprodukt
Sehr gut auch im Preis. Gerne wieder.
Alles top
Gute Ware, schnelle Lieferung und ein exzellenter Kundenservice.
Dieser Laden ist eine Zumutung! Mir wurde ein Toner zugesandt, der laut deren Website passend für meinen Drucker ist. Es stellte sich heraus, dass der Toner nicht vom Drucker erkannt wird. Seit 6 Wochen versuche ich mit zahlreichen Emails, ein Rücksendeetikett zu bekommen - leider erfolglos.
Finger weg!
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
$88
schlechte Verpackung, unterschiedliche Erzeugnisse im Multipack-Set
$89
Vorsicht vor diesem Anbieter! Unmittelbar nach meiner Bestellung (Nr. 436929017) wurde ich durch fünf penetrante Werbeanrufe belästigt. Da keinerlei Einwilligung vorlag, stellt dies einen massiven Verstoß gegen das UWG dar.
Mein rechtsverbindlicher Widerruf wurde heute, am 25.04.2026, form- und fristgerecht versandt.
Ich fordere die umgehende Rückerstattung der 62,71 € auf mein ursprüngliches Zahlungsmittel (VISA).
Sollte die Gutschrift nicht unverzüglich erfolgen, werde ich ohne weitere Vorwarnung die Reklamationsabteilung meines Kreditkarteninstituts (VISA-Chargeback) einschalten und den Betrag zwangsweise zurückfordern. Ich lasse mir diesen Telefonterror nicht gefallen und behalte mir eine Meldung an die Bundesnetzagentur ausdrücklich vor.
noch lieber ohne Sterne
Nach Rücksendung ( DPD )keine
Reaktion. Lebenslange Garantie?
Patronen Ampertec drucken nach ca.
einem Jahr Lagerung nicht.
Nie wieder. Geld weg.
Schon den Rücksendeschein zu erhalten
hat 2 Monate gedauert.
Bestellung wird offensichtlich zurückgehalten, bis man (rechtswidrig, da ohne Werbeeinwilligung) telefonisch erreicht wird um mit Werbung für deren Knock-Off Ramsch belästig zu werden. Anschließend wurde ich einen Tag später erneut angerufen. Versand wurde erst 3 Tage nach der Bestellung. 2 Wochen später erhalte ich (keine Einwilligung, man erkennt ein Muster) zur "Wiedergutmachung" einen Gutschein für . Knock-off Ramsch.
Schlechter Kundenservice
Ich habe beim Verkäufer eine Rücksendung beantragt. Nach einer einmaligen Nachfrage zum Zustand des Produkts erhielt ich trotz meiner Antwort (das Paket war ungeöffnet) über 15 Tage hinweg keine weitere Rückmeldung, auch nicht auf mehrere Kontaktversuche.
Daraufhin habe ich den Fall über PayPal gemeldet und entsprechende Nachweise eingereicht. PayPal hat den Vorgang zügig geprüft und mir eine vollständige Erstattung gewährt.
Erst im Anschluss meldete sich der Verkäufer und übersandte mir nachträglich einen Rücksendeschein.
Vielen Dank an PayPal für die schnelle und unkomplizierte Unterstützung.
Original Tintenpatronen bestellt Billigware geliefert
Original Tintenpatronen bestellt
Aufdringliche Anruferei und dann wird Billigpatrone überteuert geliefert
Sehr unbefriedigend
Es ist und bleibt nicht in Ordnung. Ich habe Originalpatronen bestellt, im Telefonat "günstigen Ersatz" abgelehnt und trotzdem geliefert bekommen.
Man wird unaufgefordert angerufen um seine Bestellung von Original Tinte in no Name Tinte zu ändern.
Service kannste vergessen, du bekommst keine Rückmeldung weder per Telefon noch per Mail. Ein sehr fragwürdiges Verhalten. Dort nochmal bestellen ? Ganz bestimmt nicht.
Bestellt am 14.04.2026
Zugestellt am 16.04.2026
Rücksendung am 17.04.2026 / Ein Ticket mit Nummer am 16.04.2026 bekommen mit dem Hinweis innerhalb von 3 Tagen meldet sich jemand. Pustekuchen nichts passiert.
Am 20.04.2026 ist die Rücklieferung bei der Firma Wiegand und Partner eingetroffen.
Keine Info seitens Wiegand und Partner, Funkstille.
Kein Umtausch möglich. Keine Reaktion auf Mail
Habe original Canon Toner bestellt. Habe mich auf Zubehör Toner überreden lassen. Toner wurde geliefert, es war aber der falsche. Trotz Fehler vom Verkäufer, keinerlei Reaktion Wiegand und Partner und die etlichen Unterfirmen kann ich nicht empfehlen. Finger weg. Außer auf ihrer eigenen Seite ist alles schlecht bewertet.
Kein Umtausch möglich. Keine Reaktion auf Mail
Habe original Canon Toner bestellt. Habe mich auf Zubehör Toner überreden lassen. Toner wurde geliefert, es war aber der falsche. Trotz Fehler vom Verkäufer, keinerlei Reaktion Wiegand und Partner und die etlichen Unterfirmen kann ich nicht empfehlen. Finger weg. Außer auf ihrer eigenen Seite ist alles schlecht bewertet.
Kundensupport reagiert nicht. Rückgabe wird nicht anerkannt. Rückgabescheine werden einfach nicht verschickt. Auch nach mehrmaliger Aufforderung, nur automatische Mail, Support meldet sich in 3 Tagen, tut er aber nie. Telefonisch vollkommen unerreichbar, Warteschlange legt nach 3 Minuten einfach auf. Das einzige was da funktioniert: Mahnwesen, selbst, wenn die Ware auf eigene Kosten zurückgesandt wurde- und die Überwachung der Bewertungen, da man Trustpilot und Google konsequent versucht alle 1 X Bewertungen löschen zu lassen, mit der Behauptung man sei kein Kunde gewesen, das sei Fake. Deshalb hier als Beleg meine Tonermacher Kundennummer: Kundennummer 1271080, Rechnungsnummer 251060216
Ich habe einen Original-Toner von Brother bestellt und bezahlt.
Nach der Bestellung wurde ich telefonisch kontaktiert und sollte auf ein anderes Produkt umgestellt werden. Dies habe ich ausdrücklich abgelehnt.
Geliefert wurde dennoch nicht der bestellte Artikel.
Auf meine Reklamation erhielt ich lediglich eine standardisierte Antwort ohne konkrete Lösung (kein Rücksendeetikett, keine Abholung).
Die Klärung musste letztlich über PayPal erfolgen.
Zusätzlich war das Telefonat aus meiner Sicht unangemessen im Ton. „Sind doch Doktor,wieso treffen sie so eine dumme Entscheidung…“
Fazit: Der Bestellprozess war für mich mit erheblichem Zeitaufwand verbunden und nicht kundenorientiert. Jeder kann sich überlegen, ob die Fehllieferung nicht zum Geschäftsmodell gehört. Wenn man die anderen Bewertungen liest, könnte man auf diesen Verdacht kommen.
Hier wird Kundendienst noch gelebt
Ich bin voll und ganz zufrieden. Der Kundendienst hat mich sogar angerufen, um mich auf einen günstigeren Kauf für meinen Toner hinzuweisen.
Das ist in der heutigen Zeit selten, daß man noch so gut beraten wird.
Ich kaufe nur noch hier
