Tonermacher Erfahrungen & Bewertungen

Hervorragender Tinten- & Tonershop
Hervorragender Shop wenn man nicht nur Original, sondern auch billigere Tinten- & Tonerpatronen in hervorragender Qualität sucht! Mein HP ENVY 4525 hat sehr lange keine günstigeren Nachahmerpatronen zugelassen! Bis ich auf idealo.de zufällig auf diesen Shop gestoßen bin! Einer der Geschäftsführer rief mich an und überzeugte mich die sehr günstigeren Nachahmerpatrone zu versuchen! Und es hat tatsächlich geklappt! Ohne Qualitätsverluste! Ich war begeistert! Falls man zuvor noch die Originalpatronen bestellt hat und dann doch die günstigere Variante bekommen hat, bekommt man auch problemlos in kürzester Zeit den Differenzbetrag zurückerstattet! Das nenn ich Kundenservice! Sehr empfehlenswert!

TOP Service
Problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung und ein 1A-Kundenservice

Schlechte Erreichbarkeit bei Reklamtionen.
Verspochene Rückrufe nicht erfolgt.
Hinhaltetaktik am Telefon.
Warteschleifen und dann der Hinweis, dass das heute telofnisch nicht klappt.
Stornierungen und Reklamationen recht kompliziert.
Ergänzung: Rückabwichlung und Rückzahlung erfolgten schnell.

Unseriös
Die Firma, die hinter dieser Webseite steht (und weitere Webseiten betreibt.) bietet Ware an, über die sie gar nicht verfügt. Telefonisch (!) und via Mail wird man hingehalten. Auf eine Rückzahlung warte ich jetzt…

Drucker gerettet durch gute Beratung
Durch die hervorragende Qualität der eigenenen Druckerpatronen konnte ich den Drucker wieder störungsfrei benutzen.

Alles gut !
schnelle Lieferung, Preis ok.
Noch kein Praxiseinsatz möglich gewesen.

Gute Ware, verbesserungswürdiger Kundenservice
Bestellung wurde letztlich korrekt abgewickelt und der zugesagte Rabatt nach Reklamation erstattet. Allerdings musste ich dem Rabatt selbst hinterherlaufen, die erste Antwort des Kundendienstes ging an meinem Anliegen vorbei und auf meine eigentlichen Fragen wurde nicht eingegangen. Das Problem wurde zwar gelöst, die Kommunikation empfand ich jedoch als verbesserungswürdig.

Bestellt wurden reguläre HP-Originalpatronen in Einzelverpackungen (Retail). Geliefert wurden stattdessen lose HP-301-Patronen in Plastikfolie aus einer Großpackung (Bulk/OEM), ohne lesbares „Warranty End“-Datum.

Die Codierung auf den Patronen ergab Herstellungsdaten von *𝟐𝟔. 𝐌ä𝐫𝐳 𝟐𝟎𝟐𝟒*, *𝟑𝟏. 𝐀𝐮𝐠𝐮𝐬𝐭 𝟐𝟎𝟏𝟕* und sogar *𝟐. 𝐉𝐮𝐥𝐢 𝟐𝟎𝟏𝟎*. Auch die gelieferten HP-303-Patronen hatten bei der Lieferung im Jahr 2026 bereits ein überschrittenes „Warranty End“-Datum.

Ich reklamierte die Lieferung und bat um den Austausch gegen vertragsgemäße Ware sowie um ein kostenfreies Rücksendeetikett. Der Kundenservice teilte mir mit, man verkaufe keine Bulk-Ware und die Lieferung sei korrekt erfolgt. Statt einer kostenlosen Rücksendung wurde mir lediglich eine Rücknahme mit einem Abzug von 15 % des Warenwertes angeboten.

Da ich mit dieser Lösung nicht einverstanden war, habe ich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet.

𝐅ü𝐫 𝐦𝐢𝐜𝐡 𝐰𝐚𝐫 𝐝𝐢𝐞𝐬 𝐞𝐢𝐧𝐞 𝐬𝐞𝐡𝐫 𝐞𝐧𝐭𝐭ä𝐮𝐬𝐜𝐡𝐞𝐧𝐝𝐞 𝐄𝐫𝐟𝐚𝐡𝐫𝐮𝐧𝐠. 𝐈𝐜𝐡 𝐰𝐞𝐫𝐝𝐞 𝐝𝐨𝐫𝐭 𝐧𝐢𝐜𝐡𝐭 𝐰𝐢𝐞𝐝𝐞𝐫 𝐛𝐞𝐬𝐭𝐞𝐥𝐥𝐞𝐧.
Ja, das ist ein relevanter Punkt. Du kannst ihn knapp mit aufnehmen:
Ergänzend zu Antwort: Mir ist bewusst, dass das Herstellungsdatum kein Verfallsdatum ist. Ich erwarte bei neu verkauften Originalpatronen jedoch, dass das „Warranty End“-Datum bei Lieferung nicht bereits überschritten ist. Auf den eigentlichen Kritikpunkt – die Lieferung loser Patronen statt der bestellten Retail-Ware – sowie die Ablehnung eines Austauschs und einer kostenfreien Rücksendung gehen Sie leider nicht ein. Stattdessen wurde mir lediglich eine Rücknahme mit einem Abschlag von 15 % des Warenwertes angeboten.

Shop ist Top !
Wie immer bin ich sehr zufrieden mit Tonermacher. Sie bieten immer ein super Preis/Leistungsverhältnis und einen sehr zuvorkommenden Service. Auch die Hausmarke Ampertec ist empfehlenswert. Da stimmt Preis und Qualität. Bestelle immer wieder gerne hier.

Aufdringliche Anrufe, Service nicht erreichbar, keine Lösung bisher gefunden.
Ich hatte Original Toner bestellt, wurde dann aber auf die Hausmarke per Anruf aufmerksam gemacht, hatte dann schließlich eingestimmt, dass eine Garantie für Toner und Kompatibilität gilt. Bisher konnte ich den Toner nicht zurückschicken, Widerruf wird abgelehnt, da ja bereits ausgepackt.

Erstkauf
wie erwartet prompt und schlüssig in der Abwicklung

Ich habe nach Original Druckerpatronen für Canon direkt auf der Internetseite von tonermacher.de gesucht, die dort angegebenen Preise haben mich nicht überzeugt. Also hab ich auf Idealo geschaut und bin fündig geworden. Die hier angegebenen Preise (auch bei tonermacher.de) waren definitiv günstiger. Über Idealo spare ich ganze 17,01 €. Perfekt, habe nun alle Patronen über Idealo bei tonermacher.de bestellt

Lästiger Anrufer, wenn man den Original-Hersteller haben möchte, lässt nicht locker. Sehr nervig!

Leider wurde auch nach mehrmaligem Einwand es nicht akzeptiert, dass man das Original haben möchte. Da musste man erst sehr energisch werden.

Lästige Anrufe wenn man originale Patronen ordert
Wie schon seit Jahren ruft diese Firma immer an wenn man original Produkte bestellt um dann den Leuten ihre eigenen Patronen/Toner aufzuschwatzen. Das mitunter auch wenn man keine Telefonnummer angibt. Bisweilen verlaufen die Gespräche dann auch recht penetrant. Normalerweise meiden wir diesen Shop, leider hat der Arbeitskollege übersehen, wer hier hinter dem Online Shop steht.
Man erkennt die Online Shops am Impressum von Wiegand und Partner.

Top, schnelle Lieferung, sehr gute Qualität

Super
Bestellung prompt erledigt. Vielen Dank.

Sehr zweifelhafter Umgang mit Kunden
Ich hatte im April 26 drei Original HP-Druckerpatronen bestellt. Danach bekam ich einen ungefragten Anruf, ich dem man mich überreden wollte, doch lieber die kompatiblen Patronen zu kaufen. Das habe ich abgelehnt.
Geliefert wurden mir dann HP-Patronen mit teils jahrelang abgelaufenen Garantiedatum: 2020/10, 2023/04, 2025/06.
Ich habe die ungeöffneten Patronen komplett zurückgeschickt und bekam daraufhin aber nur ca. die Hälfte des Geldes gutgeschrieben. Ich musste dann bei PayPal ein Beschwerdeverfahren durchlaufen, um den vollen Kaufpreis erstattet zu bekommen.
Ich halte das Verhalten von tonermacher in mehrfacher Hinsicht für unseriös: erst der Anruf mit dem Überredungsversuch, dann die Ladenhüter-Patronen und schließlich der Versuch, einen Teil des Kaufpreises zurückzuhalten.
ich werde bei denen nie wieder etwas kaufen.

Mit Ampertec Tinte habe ich bislang nur gute Erfahrungen gemacht. Die Bestellung ist mit Druckertyp einfach. Es wird neben Ampertec Tinte (jetzt günstiger als früher) auch Original Tinte angeboten.

Super!
Endlich eine Firma, wo man gut und günstig Tintenpatronen für einen Drucker bekommt.!

Gute Preise und schnelle Lieferung

Schnell geliefert gute Alternative
hochwertige Ersatzpatronen, Drucker hat sie gut erkannt. Druckbild i.O.
Netter Service mit Garantie!

Welch ein unseriöses Unternehmen. Mein Drucker wurde wegen fehlerhafter Eigenmarken Toner, Ampertec, lahm gelegt und funktioniert seit einem Monat nicht. Die gegebenen Garantie einer Reparatur wird seitdem jede Woche herausgezögert und der Kauf eines neuen Druckers, wie in der Garantie zugesagt, nicht bestätigt. Vorsicht bei Bestellungen von "tonermacher"/ Wiegand & Partner!

Top Preise und top Kundenservice
Die Preise von tonermacher.de können sich sehen lassen, immer bei den günstigsten Anbietern dabei und ein hervorragender Kundendienst. Meldet sich selbständig telefonisch und macht auch gute Vorschläge.
Ich kaufe gerne bei tonermacher.de - weiter so, das ist ein wirklich guter Shop!

Top Ware, schnelle Lieferung, gute Preise
Zum Glück bin ich auf Tonermacher gestoßen - denn hier wurde tatsächlich der mit Abstand attraktivste Preis angeboten für meine gesuchten Patronen und Papier (Canon Selphy CP 1500).
Der Service war gut, die Lieferung schnell. Kann ich absolut empfehlen, ich werde wieder hier bestellen.

schlecht
wurde haus marke gelifert und funktioniert nicht

TOP
Schnell und zuverlässig! Gute Qualität

Niemals dort bestellen! Ich bestellte OriginalDruckerpatronen für meinen Epson. Anstatt dass man die Ware, die bereits bezahlt wurde los schickt, ruft einen ein Mitarbeiter an und quatscht einen so mürbe, bis man die Originalware, die man bestellt hat, gegen deren nachgemachte Patronen eintauscht. Man verspricht einem hoch und heilig, dass es funktionieren wird. Natürlich haben diese nicht funktioniert.
Versucht man die Patronen zu reklamieren, dann funktioniert das Widerrufsformular nicht und auf Nachfrage beim Kundenservice wird auf den eigenen Fall gar nicht eingegangen, sondern man bekommt ein Standardschreiben, dass man den Weg über das Formular gehen soll.
Absolut unverschämt und Abzocke! Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben.
Ich will mein Geld zurück, aber niemanden kümmert es. Niemals wieder!

Optimaler Dienstleister,
Die Ware ist preiswert , mir wurde schnell und unbürokratisch geholfen.
Ein Anruf vom Dienstleister, hat mich positiv überrascht und war sehr freundlich obwohl ich nichts nachbestellt habe!

Ricoh Toner 408454 MC240 Yellow
Ich habe eine Original-Tonerkartusche bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Kurz nach der Bestellung erhielt ich einen als "Spam" gekennzeichneten Telefonanruf, bei dem versucht wurde, mich zum Kauf günstigerer Ersatzkartuschen und andere Produkten zu bewegen. Dieses Angebot habe ich ausdrücklich abgelehnt und auf die Lieferung der von mir bestellten Originalware bestanden. Eine Versandbestätigung oder Sendungsnummer erhielt ich zunächst nicht. Auf meine E-Mails reagierte der Händler nicht. Erst nachdem ich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet hatte, erhielt ich zahlreiche E-Mails mit allgemeinen Hinweisen auf Lieferverzögerungen, jedoch weiterhin ohne konkreten Versandnachweis. Schließlich erhielt ich mein Geld über PayPal zurück. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Händler leider nicht empfehlen.

Super Produkt mit hervorragender Qualität. Die Farben sind kräftig und gleichmäßig, die Ergiebigkeit ist sehr gut. Wir verwenden es regelmäßig und hatten bisher keinerlei Störungen oder Probleme.

Da wir keinen Fotodruck machen, können wir diesen Bereich nicht bewerten. Für unsere Anwendungen liefert das Produkt jedoch durchweg sehr gute Ergebnisse und überzeugt durch seine Zuverlässigkeit.

Wir haben es bereits mehrfach nachbestellt und werden es auch weiterhin verwenden. Klare Kaufempfehlung!