Die Ware war so schnell bei mir zu Hause. Und der Preis war besser als bei Amazon.
Die Ware war so schnell bei mir zu Hause. Und der Preis war besser als bei Amazon.
Seit Wochen warte ich auf die Übersendung meines bestellten und bezahlten Produktes. Anfragen per Mail werden schleppend beantwortet. Nun hat sich herausgestellt, dass der Transportdienstleister die Ware, nach einem angeblich erfolglosen Zustellversuch (ich habe eine Paketbox!) seit über einer Woche im Lager liegen hat und keine erneute Zustellung unternimmt. Ich hatte im Vorfeld weder eine Versandinfo, noch eine Sendungsnummer oder gar eine Info eines Zustellversuches und/oder eine Möglichkeit zu Abholung der Ware bekommen! Bei Tink.de mehrmals gebeten die Ware sofort zuzustellen oder zu erstatten! Beides ist bis heute, über drei Wochen nach der Bestellung NICHT erfolgt! Das war definitiv die letzte Bestellung bei tink.de. Schlechter geht es wirklich nicht mehr - denen ist alles egal!
Die Lieferung und die Ware.
Produkt hat nicht gepasst, Beschreibung sollte ausführlicher sein. Aber Retoure und Rückerstattung haben perfekt geklappt.
Schnelle Lieferung und zeitgemäße Abwicklung
Perfekt wie immer
Schnelle Lieferung. Nett und unkompliziert bei (kundenseitig erzeugten) Versandproblemen.
Super Preise und schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.
Heizungssteuerung, Homatic, IP
Danke für die Lieferung. Produkte kamen schnell und pünktlich an.
Funktion wie gewohnt einwandfrei
Bestellung verlief ohne Probleme. Sehr gut organisierter Bestellablauf inkl. aller Informationen bis zum Paketversand. Ich hatte keinen Reklamationsfall, also kann ich nur die Bestellung/Lieferung bewerten.
Super Service, schnelle Lieferung
Preis Ok, Lieferung nicht Ok, Kommunikation mittelmäßig.
Der Lieferservice hat allen ernstes einen Liefertermin am Sonntag angekündigt (auch noch felsenfest bis Sonntagabend), was grundsätzlich zum Versand am Freitag gepasst hat. Zustellung dann erst Mittwoch, nachdem das Paket 5 Tage am Auslieferungsort rumgedümpelt ist.
Hinweise darauf wurden zwar schnell aber inhaltlich am Thema vorbei beantwortet.
Ich habe bis dato immer gerne bei Tink bestellt, werde zukünftig aber eher nach preislich mitziehenden Alternativen Ausschau halten.
Bestellt und genau das erhalten, was bestellt wurde.
Schnelle Lieferung. Alles ok.
Top Verkäufer! Faire Preise mit tollen Rabatten, gute Verpackung und schneller Versand.
Sehr komplizierte, langwierige, unerfreuliche Reklamationsbearbeitung! Mindestens 7 Emails und noch keine Lösung, trotz Video mit Fehler und eindeutiger Identifikationsnummer. Der Druckknopf funktioniert nicht. Ich bin nicht die einzige! Mindestens 14 Tage ohne Schließanlage! KEINE EMPFEHLUNG!
Ihre Antwort klingt nach schlecht programmierter KI und beweist die Nicht-Kundenorientierung. Sie stellen Ihre Prozesse über die Kundenzufriedenheit und die Dauer von mindestens 14 Tage Wartezeit ist peinlich im Zeitalter von Amazon & Co.
Das ist kein Service bzw. wenn Tink ihn so versteht, ist DAVOR ZU WARNEN.
KEINE EMPFEHLUNG - Druckknopf funktioniert nicht
Sehr komplizierte, langwierige, unerfreuliche Reklamationsbearbeitung! Mindestens 7 Emails und noch keine Lösung, trotz Video mit Fehler und eindeutiger Identifikationsnummer. Der Druckknopf funktioniert nicht. Ich bin nicht die einzige! Mindestens 14 Tage ohne Schließanlage! KEINE EMPFEHLUNG!
Alles total problemlos. Schnelle Lieferung. Guter Preis
Einfach bestellt und Schnell geliefert. Top!
Die Bestellung zu einem guten Preis erfolgte unkompliziert und rasch, aufgetretene Probleme wurden über den Chat Bot rasch identifiziert und eine akzeptable Lösung gefunden. Die Rücksendung (war unabhängig von tink) war einfach und problemlos. Über die Rücküberweisung kann ich noch nicht berichten, der Vorgang ist noch nicht abgeschlossen. Empfehlung von mir!
Schnelle Lieferung, gute Angebote, übersichtliche Website, gerne wieder!
Da ich die Kamera nur bei mir getestet habe und mit dem Ergebnis zufrieden bin habe ich die Kamera und die App wieder gelöscht weil ich die Kamera an einem anderen Ort installieren muss hoffe das es funktioniert?
1 Stern – leider absolut enttäuschender Kundenservice
Meine Bestellung bei Tink hatte einen Wert von fast 600 €. Laut UPS wurde das Paket an meiner Adresse abgelegt. Als ich am Abend nach Hause kam, war es jedoch verschwunden. Eine Abstellgenehmigung hatte ich nicht erteilt.
Ich habe Tink sofort kontaktiert und mich mehrfach nach dem Stand erkundigt. Statt einer konkreten Lösung wurde mir unter anderem mitgeteilt, dass derzeit viele Pakete bei UPS als verschwunden gemeldet würden und es bereits zu gerichtlichen Verurteilungen gekommen sei. Diese Aussage empfand ich in meiner Situation als äußerst unangemessen und fast schon als Unterstellung.
Mir wurde zugesagt, dass am nächsten Tag ein Ergebnis vorliegen würde. Das war vor mittlerweile drei Wochen. Seitdem bekomme ich auf meine Nachrichten keine Antwort mehr.
Fast 600 € sind für mich kein Kleingeld. Dass man als Kunde über Wochen keine vernünftige Rückmeldung bekommt und letztendlich komplett im Unklaren gelassen wird, ist für mich nicht akzeptabel.
Sehr enttäuschend. Ich hätte mir bei einem solchen Problem deutlich mehr Unterstützung, Kommunikation und Kundenorientierung erwartet.
Ich habe eine mobile Powerstation mit PV Modul von Anker im Angebot bestellt. Statt der vorher angegebenen 4-9 Tage Lieferzeit, wurden es mit Bestellbestätigung plötzlich 14 Tage Minimum und schlussendlich wurde die Bestellung von Tink storniert, weil die Sachen nicht mehr lieferbar waren. Es war die erste und letzte Erfahrung, die ich mit Tink gesammelt habe.
Ich bin mit der ganzen Abwicklung sehr zufrieden, bestell und Rücksendung (wegen nicht gefallen) alles einfach und schnell
Nach meiner Kündigung ein gutes Angebot bekommen, welches mich vom Verbleib überzeugt hat. Online alles relativ einfach zu Händeln
Wir haben unsere Produkt pünktlich bekommen und war sehr gute Produkt. Wir sind sehr zufrieden.
Preis und Geschwindigkeit
Bestellung und Lieferung ging schnell und ohne Probleme, die Steckdosenstecker machen auch einen hochwertigen Eindruck als die von Billigware
Vor 5 Tagen Schaden das erste mal gemeldet, Antwort als Frage wegen Rückgabe und dann . nichts.
Gestern 2. Anfrage gestellt, Antwort bekommen, dass sie sich jetzt darum kümmern werden und dann .nichts. Hab seit einer Woche ein kaputtes Türschloss.!?
