Retoure angeblich nicht vollständig. Monatelange Qual.
$88
Retoure angeblich nicht vollständig. Monatelange Qual.
$88
Wolf-Garten Bypass-Teleskop-Astschere Power Cut RR 900 T Premium Plus dankend erhalten.
Alles bestes, gerne wieder. Die Wolf Astschere war wie beschrieben. Geliefert wurde die Astschere per DHL. Bezahlt wurde die Astschere mit einer Kreditkarte. Die Astschere kam beim Käufer gut verpackt an. Es wurde von Thalia Seite aus ein 2 welliger Karten als Verpackung verwendet.
Nie wieder Thalia. Wenn man seine Rechnung überweist und nur eine Ziffer fehlt überweisen die die Zahlung so lange zurück bis die Forderung an ein Inkassobüro abzugeben ist, Beim Versuch die Angelegenheit zu klären, keine Reaktionen. So ein schlimmer Laden. Bestellt eure Bücher bei Amazon!
Bücher bestellen mag funktionieren, aber.
Am 28.08.2025 wurde von mir morgens eine Thermographie-Kamera bestellt mit der Auswahl für Bezahlung mit paypal.
Es erfolgte auch prompt sowohl von paypal als auch von thalia.de eine Bestätigung.
Jedoch vier Stunden später wurde diese Bestätigung von Thalia.de widerufen und nun wurde Vorkasse verlangt.
Bei meinem Anruf bei der angegebenen Telefonnummer von Thalia.de wurde mir mitgeteilt, dass der Vorgang abgeschlossen ist und ich nur mit Vorkasse zahlen kann. Der Hinweis, dass die Buchung auch bei paypal als bestätigt vorliegt, wurde ignoriert.
Also wurde schleunigst auch per Vorkasse überwiesen.
Weiter geschah nichts.
Bei dem Anruf am 01.09. wurde mitgeteilt, dass die Ware nun beim Hersteller angefordert wird und dann die Ware mir zugestellt wird.
Eine Email zur Versandbestätigung liegt auch nach 6 Stunden mir nicht vor.
Thalia.de bewirbt auf ihrer Seite den Artikel mit
Sofort lieferbar, geringer Bestand
Eine Bearbeitungszeit von mehr als 4 Werktagen ist für mich nicht nachvollziehbar.
Angegeben war die Lieferung spätestens zu heute.
Unter anderem verdiene ich mit diesem Gerät meinen Unterhalt.
Also Thalia.de: Vielleicht Konzentration auf die Kernkompetenz.
Bücher werde ich wahrscheinlich doch einmal wieder kaufen
Bücher bestellen mag funktionieren, aber
$89
Leider ist ein Stern Minimum. viel zu späte Lieferung und bei der Grußkarte fehlte die Hälfte. Buh!
Keine Kooperation beim Verlust des Paketes
$8a
Dieser Shop ist eine Katastrophe. Habe ein Buch zurückgeschickt. Nach 2 Wochen kann mir keiner auskunft geben, ob mein Buch wieder angekommen ist (DHL auch keine Info) Thalia sagt die Bearbeitung dauert im Haus ca 4 Wochen !. So etwas habe ich noch nie erlebt, also vorsicht bei diesem Shop, leider ein super schlechter Support
1 Stern noch zu viel!
Ich habe am 04.06.25 und am 05.06.25 je ein Buch bestellt, das auf Lager ist. Bis heute, den 15.06.25, ist noch kein Versand erfolgt, lediglich wurde die Sendung bei DHL "elektronisch angekündigt". Vom Kundenservice werde ich nur vertröstet. Einmal und nie wieder!
Download für gekauftes E-Book nicht mehr möglich - kein Ersatz von Thalia
Ich habe für meinen tolino ein Buch gekauft, das ich nun nicht mehr herunterladen kann. Der Kundendienst teilte der Verkäuferin im Laden mit, dass es eine Rundmail gegeben habe, in der stand, dass der download-link nach 100 Tagen nicht mehr gültig ist und man das Buch also vorher auf einer externen Festplatte hätte sichern müssen. Ich habe diese Mail aber nie bekommen (.ich habe meine Thalia-Mails seit 2013 gespeichert).
Die - sehr nette und hilfsbereite - Verkäuferin im Laden riet mir, an den Kundendienst zu schreiben und um Gutschrift zu bitten, da ich ja durch die Rechnung den Erwerb nachgewiesen habe.
Der Kundendienst (Herr Abdurrahman Sönmez) hat das verweigert und noch nicht mal einen 10%-Gutschein o. ä. geschickt, nur "bedauert", mir nichts anderes mitteilen zu können.
Fazit: Was E-Books betrifft, zukünftig lieber zu Amazon/kindle wechseln, da habe ich so etwas noch nie gehört.
Bestellung storniert ohne E-Mail-Benachrichtigung
Bestellung eines Schulrucksack während einer Aktion.
Vorauszahlung war als einziges Zahlungsmittel verfügbar. Geld wurde sofort überwiesen nach der Bestellung.
Nach drei Tagen Wartezeit E-Mail zum Geldeingang.
Keine weitere Nachricht. Nach Login sehe ich im Kundenkonto, dass die Bestellung storniert wurde.
Schlechte Kommunikation und offenbar Überforderung damit, die Produkte her zu bekommen. Ich bestelle woanders.
Einfach kein gutes Geschäftsgebaren! Meine Zahlung erfolgte pünktlich, Betrag wurde von Thalia wegen Nichtzuorden könnens zurück überwiesen und zackzack sofort Inkassounternehmen beauftragt (ich war fassungslos). Auch auf Nachfragen wurde ich nur an das Inkassounternehmen verwiesen. Es gab kein direktes Statement von Thalia. Schade! Sowas treibt einem natürlich dann eher zu Amazon z.B.
Ich bestelle nie wieder bei Thalia.
Fast alle meine Bestellungen in den letzten 3 Jahren konnten nicht geliefert werden, weil diese gar nicht vorrätig waren. Im Shop werden dazu völlig falsche Angaben ausgewiesen. Nach Bestellung kommt fast immer eine Mail, entweder "kurzfristig nicht lieferbar", " der Artikel wird nachproduziert", "Lieferzeit unbekannt" usw. Will man stornieren, kommt immer wieder der Hinweis "Stornierung nicht möglich".
Ich möchte wirklich wissen, wer da bei Thalia für den Webshop verantwortlich ist. Bei Nachfrage vor Ort in der Filiale in Köln Deutz (wo alle supernett sind), wird auch mit den Augen gerollt, wenn ich den Onlineshop anspreche und ich dort
nach meinen Bestellungen forsche.
Auch bei Mailnachfragen kommt eine vor formulierte Antwort, auf die man nicht antworten kann.
Alles in allem enttäuschend!
Toniebox Starter-Set
Online Bestellung incl. Lieferung verlief problemlos, auch zum günstigen Preis.
Buch dabei =portofrei
Gute Qualität zu guten Preisen, mit Buch sogar portofrei
Günstig und schnell
Ich habe online etwas bestellt, zeitgerecht bezahlt, allerdings vergessen bei Zahlungsreferenz die Rechnungsnummer anzugeben. Niemand macht sich bei Thalia die Mühe, herauszufinden, warum eine bestimmte Person etwas überwiesen hat! Ich bekam stattdessen das Inkassobüro an den Hals gehetzt und musste letztendlich das Doppelte des Warenwertes überweisen .
Fehler können überall und jedem passieren, Kundenservice sollte allerdings anders aussehen.
Toller Service
Ich bestelle schon viele Jahre bei Thalia.
Bin immer wieder sehr zufrieden mit den Produkten und dem Service
Ja was sage ich eigentlich bin ich immer noch sprachlos mit was für einer Respektlosigkeit ich in der Thalia Filiale in Dresden Hüblerstraße behandelt wurde. Dieser Laden sieht mich nie wieder. Selbst Kinder standen fassungslos. Die Mitarbeiterin sollte sich im Umgang mit Kunden unbedingt Schulen lassen.
Babyschaukel
Super schnelle Lieferung, guter Preis, prima Ware.
Zufrieden
Bin mit meiner Bestellung zufrieden.
Clue Box
Artikel entspricht der Beschreibung und war gut verpackt. Preis ok.
Perfekte Bestellabwicklung
Sonntags bestellt und dienstags geliefert. Einfacher Bestellprozess, Bezahlung per Paypal problemlos möglich. Gerne wieder.
Alles bestens
Ich habe nun schon mehrfach bei Thalia bestellt und es ist immer alles bestens. Gerne wieder
Auch ich kann mich meinen Vorgänger*innen anschließen. Ich bekam mangelhafte Waren zugestellt ,wobei ich neue Produkte zum regulären Preis bestellte. Es war zum einen sehr zeitaufwendig an einen Retourenschein zu kommen , zum anderen habe ich heute , 7 Wochen nach der erster Email, immer noch keine Rückzahlung erhalten. Nie wieder Thalia! Auf die letzten 30 € zu geiern und das zu Unrecht eingesteckte Geld nicht zurückzusenden, zeugt nicht von Seriosität. Es gibt zahlreiche weitere Onlineshops für Bücher und Bürowaren ,die den Menschen nicht das Geld aus der Tasche ziehen.
Ich habe am Samstag den 25 Januar um 12 Uhr etwas bestellt und war mit der Dame vom Call Center zufrieden.um 21 Uhr stöberte ich bei Thalia und rief erneut an.Die Dame war barsch und man hatte das Gefühl Sie wollte sich nicht bemühen.Sie fragte mich einiges aber nach der Nummer als ich sie nicht fand meinte Sie ich hätte in der Filiale anrufen sollen die Dame kam Aus Münster das zeigte mein Telefon an und vielleicht mag Sie keine Aus Bielefeld.
Ich kaufe nicht mehr bei Thalia unfreundliche Menschen sollten keinen Kontakt mit anderen haben.
Super
Sehr guter Service
Immer wieder gerne
Schnelle Lieferung
Schnelle und zuverlässige Lieferung mit DHL in einem stabilem Karton. I like!
Sehr schnelle Lieferung
Bestellung zwischen den Jahren, dennoch sehr schnelle Lieferung
