Pres Leistung stimmt
Pres Leistung stimmt
Alles gut gelaufen.
Sehr gute Ware, schneller Versand und schon habe ich den besten Milchschaum.
Ich habe am 1. September Pjamas online bestellt und meine Kartendaten eingegeben, um direkt zu bezahlen. Später bekam ich überraschend eine E-Mail, dass ich stattdessen auf ihr Bankkonto überweisen soll. Warum muss man überhaupt die Kreditkartendaten angeben, wenn man am Ende doch auf ein Bankkonto überweisen muss? Zum Glück wurde mein Geld bei der Kartenzahlung nicht abgebucht, also habe ich wie verlangt überwiesen.
Heute haben wir den 24. September – die Ware ist immer noch nicht da, und auf meine E-Mails reagiert niemand. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Absolut unzuverlässig, absolut nicht zu empfehlen.
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Tchibo
Ich habe einen Smoby-Spielkaufladen bei Tchibo bestellt, der ursprünglich zum 16.09. geliefert werden sollte. Danach erhielt ich zweimal eine E-Mail über eine Lieferverzögerung, ohne dass mir ein konkreter neuer Liefertermin genannt wurde.
Ich habe mehrfach bei Tchibo angerufen und nach dem Stand meiner Bestellung gefragt. Dabei wurde mir immer wieder keine klare Auskunft gegeben. Schließlich teilte mir Smoby mit, dass der Artikel von Tchibo storniert worden sei. Tchibo hingegen sagte mir, dass die Bestellung nicht storniert wurde und weiterhin bestehen würde.
Am Ende habe ich selbst in der Tchibo-App gesehen, dass der Artikel bei meiner Bestellung als „ausverkauft“ angezeigt wird. Das Merkwürdige daran: Im normalen Tchibo-Shop ist der Artikel weiterhin bestellbar.
Für mich ist das absolut unverständlich und vor allem sehr ärgerlich. Ich habe mehrfach selbst nachhaken müssen, wurde zwischen Tchibo und Smoby weitergeleitet und habe bis zum Schluss keine eindeutige und verlässliche Information zu meiner Bestellung bekommen.
So stelle ich mir einen vernünftigen Kundenservice definitiv nicht vor. Wenn eine Bestellung nicht erfüllt werden kann, sollte man als Kunde darüber klar und ehrlich informiert werden, anstatt sich die Informationen selbst zusammensuchen zu müssen.
Es war von der Bestellung bis zur Lieferung einfach alles
einwandfrei und gut
Aktionstarif
Karte kam schnell an und Aktivierung war kinderleicht!
Es wäre schön gewesen, wenn die Aufbauanleitung dabei gewesen wäre. Vormontierte Teile sind teilweise schief aber benutzbar
2 Trockentücher 100 % Baumwolle-nach dem Waschen steinhart, nicht saugfähig und nicht bügelbar ! Wahrscheinlich deshalb so günstig. Nicht zu empfehlen
Wie immer sehr zufrieden, prima-Service. Sehr zeitnahe Lieferung, auch mit Rücksendeetikett (das ich bisher nie benötigt hatte), die bestellte Ware ist, wie immer, passend und von guter Qualität.
Tchibo sendet die 1. und 2. Mahnung ausschließlich per Mail, die 3. Mahnung mit 3x Mahngebühren kommt dann per Post. Das ist ganz toll. War mein letzter Einkauf dort
Ich habe schon sehr viele Sachen bei Tchibo gekauft und bin sehr zufrieden mit der Ware. Die Bestellungen und Lieferungen verlaufen schnell und korrekt. Musste noch nie etwas zurückschicken bzw. umtauschen. Auch beim Kundenservice arbeiten sehr nette und hilfsbereite Leute. Ich kann Tchibo nur empfehlen.
Unglaublich. Diese Woche gibt es 25% auf Kaffee.
Von gestern auf heute wurden die Kaffeepreise mehr wie 25% erhöht.
Trotz den Prozenten ist der Kaffee teurer.
Einer der besten Versandhändler, die es gibt.Zuverlässig, schnell, erstklassige Ware, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und netter Kundenkontakt.
Ich musste noch nie etwas zurückschicken, auch Kleidung,nicht, die hat immer genau gepasst.
Daher auch 5* mehr geht leider nicht
Top-Angebot
.danach einfacher Bestellvorgang, perfekte Abwicklung und zügige Lieferung.
Alles bestens!👍
Sitzt, passt und hat Luft :) Vorhin habe ich meine Tchibo-Bestellung erhalten - mit der Jeans Modell Juna. Passt wie angegossen (Größe 42 bei 165 cm und 73 kg) und ist superbequem. Ich hab sie gleich anbehalten. Erfreulich!
Der Kundenservice ist Bodenlos!
Habe vor 6 Wochen meine Kaffeelieferung reklamiert, weil die Verpackung beschädigt angekommen ist. Bis heute keine Rückmeldung und keine Entschädigung.
2024 Kaffeevollautomat Esprerto 2 Caffee gekauft, seitdem ist die Maschine 3x defekt.
Das Mahlwerk verkantet sich und dann ist es nicht mehr brauchbar.
Dem Tchibo Kundenservice interessiert nur die Garantiezeit, darüber hinaus muss selber bezahlt werden. Das die Defizite an den Geräte hausgemacht sind
wird übergangen, kein Entgegenkommen. Wenn man so desinteressiert an seinen eigenen Geräten und Kunden ist, dann muss ich da auch nicht mehr einkaufen.
Ich rate von einem Kauf ab!
Sehr gute erfahrung TOP👍👍👍👍👍
Ich finde es sehr schade, dass Sie die Sorte Brazil DECAF ganze Bohne aus dem Einzelhandel genommen haben. Zumindest ist er in meiner Gegend nicht mehr erhältlich . ( Hit, Edeka, Rewe. ) Ich habe dann die neue Sorte Feine Milde ganze Bohne entkoffeiniert probiert. Die Sorte schmeckt leider wie „Wasser mit Geschmack“. Fürchterlich ! Deshalb habe ich jetzt Brazil DECAF online bestellt. Ich habe mehrere Personen probieren lassen und die Meinungen waren identisch. Somit ist es nicht nur meine subjektive Meinung. Vielen Dank!
immer wieder gerne ,tolle sachen auch der kaffee ,tolle qualität,sorgfältig verpackt ,ganz klasse.
dankeschön ines,sorry mußte verbessern.natürlich ist der kaffee direkt von tchibo klasse
Wie immer sehr zufrieden
Grotten schlechter Support!seit über einem halben Monat Mail hin und her und immer noch kein Rücksendeticket bekommen immer nur komische Nachrichten aber nichts was hilft.Nie wieder Tchibo online kaufen!nur zum erbrechen sowas.Kommt mir echt vor als hätten die da echt Langeweile an der anderen Seite und machen sich da noch einen Spaß daraus irgendwie Leute blöd hinzuhalten.Das geht garnicht und ich bin auch kurz davor den Fall jetzt an PayPal weiterzuleiten.
Ich habe ein Kaffee-Abo. Unkomplizierte Abwicklung. Zuverlässige Lieferung. Jederzeit Anpassung möglich. Preisvorteil gegenüber Einzelkauf. Bisher alles sehr positiv.
keine Zustellung von DHL am Ablageort !
Falsche Angabe in der APP. Paket ist dort nie abgelegt worden. Ich war da.
DHL sagt, Tchibo muss einen Nachforschungsauftrag machen.
Macht Tchibo nicht !
Warum ?
Ich habe keine Ware bekommen !
Und die Rechnung per Paypal bezahlt.
Habe schon mehrfach angerufen, keine Hilfe, keine Unterstützung
Qualitätsgerechte und pünktliche Lieferung
Ich bin wie immer begeistert über die Sachen von Tchibo. Da passt einfach alles. Top Preise und Leistung. Und wenn ich dann mal in der nächsten größeren Stadt unterwegs bin, trink ich gerne ein Käffchen in der Filiale und stöbere vor Ort. Bei uns im Ort gibt's leider keinen. Der Stand im Nahkauf ist einfach viel zu klein. Aber zwischendurch mal bei kaufland am Tchibo Stand stöbern, irgendwie finde ich immer etwas was ich unbedingt brauche. Immer wieder gerne.
Die Bestellung und Lieferung war problemlos, die Verpackung ok. Leider war der gelieferte Kaffee älter als 6 Monate. Auch wenn das MHD noch weit entfernt ist, erwarte ich von einer "Kaffee-Firma" etwas frischere Ware. Der Molinari Kaffee lässt sich sehr gut mahlen und im Siebträger verarbeiten. Das Aroma ist wesentlich besser als bei allen deutschen Marken-Kaffeesorten, die ich probiert habe.
Sehr angenehmes und einfaches Handling
Ausgezeichneter Kundenservice und top Tarife! Ich wurde an der Hotline äußerst freundlich und kompetent zu meinem Produkt beraten. Ein hervorragender Service, den ich gerne weiterempfehle.
