Starmobile Erfahrungen & Bewertungen

PS5 nach 14 Tagen noch nicht versendet, obwohl laut Website "vorrätig"
PS5 mit Congstar-Vertrag am 04.09. bestellt. Laut Website war die PS5 zu diesem Zeitpunkt „vorrätig“ und mit einer Lieferzeit von 1–4 Tagen angegeben.

Am 08.09. wurde der Bestellstatus auf „Versandvorbereitung“ geändert. Als nach 6 Tagen noch kein Versand erfolgt war, habe ich zunächst per E-Mail nach dem aktuellen Stand gefragt. Auf diese Anfrage wurde innerhalb von 48 Stunden nicht reagiert, daher habe ich anschließend telefonisch nachgefragt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die PS5 aktuell nicht verfügbar sei. Auf der Website wird sie jedoch weiterhin als „vorrätig“ angezeigt.

Stand 18.09.: 14 Tage nach der Bestellung wurde die PS5 immer noch nicht versendet.

Bin gespannt, wann die PS5 tatsächlich geliefert wird.

Die Notfalluhr James 8 ist jetzt schon mehr als eine Woche in Betrieb und funktioniert immer noch nicht korrekt. Wenn ein Notruf ausgelöst wird, ist es immer noch nicht möglich mit der Person zu sprechen. Anstatt eine Verbindung mit der Person herzustellen, die den Notruf ausgelöst hat, erfolgt eine automatische Ansage, dass die Person nicht gestört werden will. Das ist unfassbar!

unkompliziert und schnell
unkomplizierte, recht schnelle Lieferung. Einfache Inbetriebnahme

Hat mit der Lieferung durch die Abwicklung leider etwas länger gedauert als gedacht ( kam somit leider nicht pünktlich) aber dafür war der ganze Vorgang sehr einfach.

Sehr gute Angebote & Preise. Top Service! Was will man mehr?

Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung

Ich widerrufe meine 2-Sterne-Bewertung und vergebe 5 Sterne
$3a

Ich widerrufe meine 2-Sterne-Bewertung und vergebe 5 Sterne
$3b

Schnelle Abwicklung und freundliche Kommunikation

Schnelle Abwicklung und freundliche Kommunikation

Alles tip-top, gute Erreichbarkeit und Kommunikation. Smartphone günstig und einwandfrei.

Die Abwicklung war insgesamt gut, die Lieferung hat etwas lange gedauert.

Durchgängiger Prozess von der Bestellung bis zur Aktivierung.

Lieferzeit wurde nicht eingehalten und auf Nachfrage kam leider keine Rückmeldung.

Super schnelle Infos und viele Updates zum Stand der Auftragsbearbeitung. Das ist vorbildlich

Alles schlecht
Leider wurde die Ware nicht in der angegebenen Lieferzeit verschickt. Nach mehreren schriftlichen Nachfragen kam leider keine Antwort, sodass ich gezwungen war telefonisch Kontakt aufzunehmen. Da wurde mir dann versichert, dass die Ware am selben Tag noch verschickt wird, auch das wurde genauso wie das versprochene Zusatzarmband natürlich nicht eingehalten
Ich bin sehr enttäuscht!

Hilfe durch telefonischen Kontakt
Nach einem sehr netten telefonischen Gespräch wurde mir der Grund der verzögerten Lieferung erklärt und eine Alternative angeboten.

Der Versand hat sehr lang gedauert.

Bestellung nicht erhalten
Nach 8 Tagen ist meine Bestellung noch immer nicht angekommen. Auf Nachfrage gab es bisher keine Rückmeldung. Schade, noch warte ich.

Ich habe bis heute das Produkt garnicht erhalten!

Längere Lieferzeit ohne Kenntnis
Wir hatten eine Smartwatch mit 1-4 Tagen Lieferzeit bestellt. Tatsächlicher Versand hat dann erst nach 5 Tagen stattgefunden und nun warten wir, wann die Uhr überhaupt ankommt. Eine Mail zwecks Lieferengpässen haben wir leider nicht erhalten, nur durch unsere telefonische Rücksprache erfahren. Und nun soll ich hier bewerten, obwohl wir die Ware noch nicht mal haben…

Wenig Kundenkontakt, ich erfahre nach wie vor nicht was mit meinem Vertrag und dem dazugehörigen E-Scooter nun ist!

Wenn ihr eine Lieferzeit angebt bei Bestellung und dann tagelang nichts passiert und auch keine Nachricht kommt, warum sich der Versand eventuell verspätet ist das frustrierend. Vor allem beim ersten kauf bei euch.

Keine Ware erhalten!

Einfache Abwicklung, und schneller Versand inklusive Vertragsabschluss werde ich wieder so machen.

Schlecht
Kann nicht viel sagen dazu warte über 1 woche drauf bis ich meine Bestellung kriege.

Bis jetzt habe ich das Gerät noch nicht bekommen. Über 2 Wochen Lieferzeit ist in der heutigen Zeit schon peinlich. Dazu noch in keinster Weise eine Nachricht.
Wo ist das Paket?

Ich habe immer noch kein SIM Karte bekommen

Ich erreiche leider keinen und mein Handy wurde nach über einer Woche noch nicht verschickt. Auch per Mail keine Antwort!

Ich habe vor Kurzem eine Anio 6 Smartwatch für mein Kind bestellt. Bei der Bestellung wurde angegeben, dass die Ware innerhalb von 1–4 Tagen versendet wird. Ich habe am 3. September bestellt, aber heute, am 14. September, wurde die Ware immer noch nicht verschickt.

Ich habe zweimal per E-Mail Kontakt aufgenommen, aber auf keine meiner Nachrichten eine Antwort erhalten. Letzten Freitag habe ich telefonisch nachgefragt. Mir wurde gesagt, dass die Ware am Montag versendet wird. Trotzdem wurde sie bis heute nicht verschickt.

Mit diesem Service bin ich überhaupt nicht zufrieden. Wenn die Ware diese Woche nicht versendet wird, werde ich die Bestellung stornieren. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich starmobile.de definitiv nicht weiterempfehlen.