Diese Seite wurde auf Grundlage der Analyse von 2.609 Bewertungen erstellt.
Lieferung
Die Lieferung von sparhandy.de erfolgte besonders schnell und zügig
Die Lieferung erfolgte pünktlich und problemlos
Die Lieferung dauerte länger als erwartet
Die bestellte Ware wurde nicht geliefert
Das bestellte Smartphone wurde schnell geliefert
Die Ware kam gut verpackt und im gewünschten Zustand an
Die Ware oder Verpackung von sparhandy.de war beschädigt oder fehlerhaft
Es gab Probleme mit der Adresse oder der Zustellung
Abwicklung
Die Abwicklung war schnell und unkompliziert
Die Abwicklung erfolgte sehr schnell
Die Abwicklung war einfach und unkompliziert
Die Abwicklung verlief reibungslos
Die Bearbeitung bei sparhandy.de erfolgte schnell und zügig
Der Ablauf war absolut reibungslos
Die Abwicklung verlief vollkommen problemlos
Es kam bei sparhandy.de zu doppelten Abbuchungen
Es wurde keine Rechnung zugestellt
Die Rückerstattung des Geldes durch sparhandy.de dauert zu lange
Der Login oder Zugriff auf das Kundenkonto funktioniert nicht
Service
Der Service ist sehr gut und schnell
Sehr schneller Service
Netter und angenehmer Kontakt
Der Kundenservice ist unbefriedigend
Freundlicher Service und freundliche Mitarbeiter
Der Kundenservice ist super
Toller Service
Die Kommunikation und Zusammenarbeit ist sehr sympathisch
Kompetente und gute Beratung durch sparhandy.de
Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar
Schlechte Erreichbarkeit des Service
Anfragen zum Widerruf werden ignoriert
Der Service von sparhandy.de ist zuverlässig
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich
Nette und freundliche Hilfe am Telefon
Kompetente und freundliche Beratung bei sparhandy.de
Professionelle und kompetente Bearbeitung
Extrem schlechter Service von sparhandy.de
Der Kundenservice von sparhandy.de ist sehr langsam
Bei sparhandy.de ist kein Ansprechpartner erreichbar
Keine Antwort vom Kundenservice erhalten
Der Support reagiert nicht auf Anfragen
Lange Wartezeiten am Telefon
Lange Wartezeiten auf eine Rückmeldung
Keine Unterstützung oder Hilfsbereitschaft bei Problemen
Das Problem wurde nicht gelöst
Keine Hilfe durch sparhandy.de trotz mehrfacher Kontaktaufnahme
Unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter
Unprofessionelles Verhalten der Mitarbeiter
Sprachliche Verständigungsprobleme mit den Mitarbeitern
Verständnisprobleme am Telefon
Schnelle Problemlösung
Schnelle und freundliche Beratung am Telefon
Unkomplizierte und problemlose Abwicklung
Schnelle Hilfe durch den Kundenservice
Kommunikation
Es gab regelmäßige und ständige Updates zum Status
Die Kommunikation war hervorragend und einwandfrei
Die Kommunikation mit sparhandy.de war verständlich und klar
Rückmeldungen und Antworten erfolgten schnell und zeitnah
Es gab keine Reaktion oder Antwort auf Anfragen
E-Mails wurden nicht beantwortet
Die Kommunikation per E-Mail verlief sehr gut
Es fehlten Informationen zum Lieferstatus oder Verbleib des Geräts
Die Kommunikation war unzureichend oder unverständlich
Die Informationen und Abläufe waren sehr transparent
Es gab keine Rückmeldung auf schriftliche oder E-Mail-Anfragen
Bei sparhandy.de haben wichtige Informationen gefehlt
Es gab zu viele Nachrichten und unerwünschte Kontaktaufnahmen
Die Antwortzeiten des Supports von sparhandy.de waren viel zu lang
Preis
Ausgezeichnete und faire Preise
Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
Günstige Preise für die Kunden von sparhandy.de
Günstige und attraktive Tarife bei sparhandy.de
Fehlerhafte Abbuchungen und Rechnungen
Mangelnde Preistransparenz und unklare Kosten
Schnelle Auszahlung des Geldes
Angebot
Sehr gutes Angebot
Erstklassige Angebote
Tolle Angebote von sparhandy.de
Unschlagbar gute Angebote von sparhandy.de
Überzeugende und faire Angebote
Sehr günstige Angebote
Hervorragende Deals
Schöne Angebote
Vertrag
Der Vertragsabschluss bei sparhandy.de verlief unkompliziert und problemlos
Es wurde ein falsches Datenvolumen bereitgestellt
Der Vertrag läuft ohne Probleme
Der gelieferte Vertrag weicht von der Bestellung ab
Die Bearbeitung des Vertrags erfolgte schnell und zügig
Es gab Probleme mit der SIM-Karte oder deren Aktivierung
Es gibt widersprüchliche Angaben oder Abweichungen im Vertrag
Gute Erfahrungen beim Abschluss von mehreren Verträgen
Es gibt sehr positive Erfahrungen mit den Verträgen von sparhandy.de
Die Vertragsbedingungen und Informationen sind transparent
Es gibt Probleme bei der Kündigung des Vertrags mit sparhandy.de
Wichtige Vertragsunterlagen oder Angaben fehlen
Rufnummernmitnahme
Die Rufnummernmitnahme verlief reibungslos und ohne Probleme
Die Rufnummer wurde schnell und pünktlich übertragen
Der Prozess der Rufnummernmitnahme war kompliziert und schwierig
Die Rufnummernmitnahme bei sparhandy.de hat nicht funktioniert
Die Übertragung der Rufnummer hat sich verzögert
Reklamation
Es wird nur eine Reparatur statt eines Austauschs angeboten
Reklamationen werden von sparhandy.de schlecht oder unzureichend bearbeitet
Es wurde ein falsches Produkt geliefert
Anfragen zu Reklamationen und Widerrufen werden ignoriert oder nicht bearbeitet
Identifizierung
Der Identifizierungsprozess ist kompliziert und holprig
Die Identifizierung verläuft einfach und problemlos
Von sparhandy.de werden unnötige oder wiederholte Dokumente angefordert
Anonym
2/10
Am Telefon werden falsche Informationen und somit Versprechungen gemacht. Sparhandy hat mich mehrmals angerufen bezüglich eines neuen Vertrages bei otelo. Der Mann am Telefon bot mir 80GB an für 16€ im Monat. Das stimmte so nicht. Am Ende waren es „nur“ 50GB. Das habe ich auch erst wenige Tage später gesehen, als ich den neuen Vertrag von Otelo bekam. Jetzt sitze ich 2 Jahre auf diesem überteuerten Vertrag fest. Danke für gar nichts. Das ist aber auch klug gemacht, denn in der Bestätigung, die ich von Sparhandy erhielt, waren die GB gar nicht angegeben. Ob’s extra war, kann ich nicht sagen. Aber ich fühle mich getäuscht. Ich werde den nächsten Vertrag nicht mehr hier machen. Und würde auch niemandem sonst empfehlen über Telefon den Vertrag verlängern zu lassen.
Anonym
2/10
Wegen Ausweis Identifizierung, war meines Vertrag storniert. Ich habe EU Pass. Das klingt nach Diskriminierung!
Anonym
10/10
Ging alles super schnell und reibungslos
Anonym
10/10
Wie gewohnt zuverlässig. Lieferung, Informationen usw.
Anonym
10/10
Schnelle Abwicklung und Schnelle Auslieferung
Anonym
10/10
Super Service Super schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Anonym
2/10
Ich habe Mitte September ein Bundle aus Smartphone und Congstar-Tarif inklusive Rufnummernportierung bestellt. Die ID-Validierung war umgehend erledigt, danach passierte wochenlang nichts. Auf Nachfrage behauptete der Kundenservice schriftlich, man warte auf die Genehmigung des Netzanbieters. Eine direkte Überprüfung beim Anbieter ergab jedoch, dass dort bis heute überhaupt keine Vertrags- oder Portierungsanfrage vorlag. Die Verzögerung wurde also intern verschleppt und dem Kunden gegenüber falsch dargestellt. Auch telefonische Zusagen, versprochene Dokumente innerhalb weniger Tage per E-Mail nachzusenden, wurden nicht eingehalten. Im Online-Kundenkonto ist der Bereich „Vertrag“ bis heute komplett leer – es wurden nicht einmal die Bestelldaten hinterlegt. Da der alte Vertrag nun in wenigen Tagen ausläuft und durch die wochenlange Verschleppung die Nichterreichbarkeit droht, habe ich die Bestellung storniert. Solange alles automatisch läuft, mag der Anbieter günstig sein. Sobald Probleme auftreten, ist der Kundenservice unzuverlässig, blockiert den Vorgang und arbeitet mit Hinhaltetaktiken. Nicht zu empfehlen, wenn man auf eine rechtzeitige Abwicklung angewiesen ist!
Anonym
10/10
Ging schnell und unkompliziert
Anonym
10/10
Sehr schnelle Lieferung und Bearbeitung. Würde ich jederzeit wieder machen
Anonym
10/10
EINFACHER UND SICHER
Anonym
10/10
Alles so schnell und professionell wie es sich gehört Danke sehr, kann mein Handy nicht fotografieren, weil ich ja den Post damit mache🤣
Anonym
10/10
Schnell und unkompliziert
Anonym
10/10
Alles verlief reibungslos und ohne Probleme. Handy mit Karte war schnell da und sehr gut verpackt. Alles super!
Anonym
10/10
Anbieterwechsel problemlos durchgeführt! Fragen wurden über WhatsApp schnell beantwortet.
Anonym
10/10
Top Abwicklung Das Handy kam super schnell, die SIM und Anleitung war dabei. Das hat nichts mit Sparhandy zu tun, aber auch die Rufnummer Mitnahme hat exakt am versprochenen Tag von O2 funktioniert. Perfektes erlebnis
Anonym
10/10
Schnell, unkompliziert, günstig, danke.
Anonym
10/10
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung.
Anonym
8/10
Es könnten vielleicht die eingegebenen Daten, wie ESim und Rufnummer Mitnahme, an den Mobilfunk Anbieter übermittelt werden. Ansonsten bin ich sehr zufrieden
Anonym
8/10
Verbesserungswürdig war lediglich die Rufnummermitnahme, da diese innerhalb von o2 stattfand und dafür sehr umständlich war. Ansonsten bin ich rundum zufrieden.
Anonym
10/10
Alles ist ausgezeichnet.
Anonym
10/10
Immer auf dem Laufenden und gute Kommunikation
Anonym
10/10
Einfache und klare Abwicklung.
Anonym
8/10
beim ersten bestellung hatte ich probleme aber danach hat es geklappt wurde auch schnell gelifert kann ich weiter empfehlen
Anonym
6/10
Probleme mit der Zustellung. Klar stellen, dass man den vollen Namen etc. angeben muss
Anonym
10/10
Handy war schnell da und funktioniert ohne Probleme
Anonym
10/10
Neues Vertragshandy bestellt. Lieferung sehr schnell und unkompliziert. Etwas schwieriger war die Registrierung bei dem neuen Mobil Anbieter. Der Link zum registrieren funktionierte nicht und das konnte man nur telefonisch lösen.
Anonym
2/10
Verträge wurde einfach geändert und niemand konnte mir sagen was passiert. Selbst die Stornierung war eine Hürde
Anonym
10/10
Anbieterwechsel hat prima funktioniert und das neue Smartphone wurde schnell verschickt. Alles bestens.
Anonym
10/10
Neues Handy S26 Die Abwicklung ist sehr gut erfolgt. Das Handy ist sehr schnell gekommen. Eine telefonische Nachfrage ist vom Mitarbeiter sofort geklärt worden. Ich habe jetzt das 2. Mal über Sparhandy bestellt und bin sehr zufrieden.
