Ich bin zufrieden
Ich bin zufrieden
Wie bereits in meinen vorherigen Bewertungen ausführlich beschrieben, zieht sich meine Bestellung seit Wochen hin. Zunächst gab es Probleme mit meiner E-Mail-Adresse, fehlende Bestellinformationen und stundenlange Telefonate mit dem Kundenservice. Obwohl mein Wunschgerät als lagernd angezeigt wurde, erfolgte kein Versand.
Um die Bestellung endlich voranzubringen, habe ich sogar einer anderen Farbe zugestimmt. Daraufhin wurde mir per E-Mail bestätigt, dass ich das iPhone 18 Pro Max mit 256 GB in Silber erhalten soll. Der Versand für dieses Wochenende wurde mir ebenfalls zugesagt – doch wieder wurde mein Handy nicht verschickt. Stattdessen soll ich nun erneut eine Woche warten. Eine weitere Information per E-Mail wurde angekündigt, ist aber bis heute nicht eingegangen.
Wieder einmal nur leere Versprechen, Verzögerungen und fehlende Kommunikation. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und meiner Kompromissbereitschaft muss ich selbst hinter allem herlaufen. Dass sich die Probleme aus meinen vorherigen Bewertungen weiterhin fortsetzen, ist absolut enttäuschend. Ich kann Sparhandy aufgrund dieser Erfahrung weiterhin nicht empfehlen.
Ich habe inzwischen erneut eine E-Mail an Sparhandy geschrieben und erwarte, dass diese nicht einfach unbeantwortet bleibt, sondern ich endlich eine verbindliche Rückmeldung erhalte.
Sollte sich weiterhin keine zufriedenstellende Lösung ergeben, werde ich gegebenenfalls rechtliche Schritte prüfen und einleiten.
esim bestellt sim erhalten
Das buchen der esim hat nicht funktioniert und ich musste bei Vodafone 10€ für dad umbuchen von sim auf esim zahlen
Unkomplizierte Abwicklung des Vertrages
Hat alles gut geklappt
Sehr gut Mitarbeiter
Gute Information und schnell
Ich bin top zu Frieden
Ich bestelle seit 8 Jahren Handyvertrag bei Sparhandy immer binn ich immer zufrieden einfach Super
Ich habe bei Sparhandy am Abend ein Smartphone bestellt und bereits am nächsten Morgen telefonisch darum gebeten, die Auswahl zu ändern. Mir wurde per E-Mail eine Bestätigung geschickt, auf die ich direkt geantwortet habe. Dennoch wurde mir leider das falsche Gerät zugeschickt, das ich daraufhin zurückgesendet habe.
Seitdem versuche ich den Status zu klären, aber der Kundenservice braucht jeweils 4 bis 5 Tage für eine Antwort — nur um mir dann mitzuteilen, dass man meine Frage gar nicht beantworten werde, weil angeblich Daten zur Verifizierung fehlen würden.
Ich habe aktuell keine Klarheit darüber, wie der Stand der Dinge ist und wann das richtige Gerät geliefert wird. Da mein altes Telefon defekt ist und das Display nur noch halb funktioniert, bin ich dringend auf das neue Smartphone angewiesen.
guter schneller kontakt schnelle lieferung gute preise
Handy ist super toll und kam schnell an
Vertrag beginnen war relativ einfach und ging recht unkompliziert. Die Preise auf der Website sind auch wirklich toll, über die kann man sich nicht beschweren. Jedoch warte ich bereits seit einer Woche auf mein Handy, was nicht so lange dauern sollte. Es gibt bis jetzt nicht mal eine Sendungsverfolgung. Keine email, kein garnichts. Einfach nur Stille.
Kundensupport kontaktiert der meinte, dass ich einfach 1-2 Tage warten sollte. 1-2 Tage später ist (natürlich) nichts passiert. Außerdem lügt der Kundensupport dreist, wenn er meint er würde eine „Notiz im System hinterlassen“.
The shows are amazing and the program is comprehensive.
Von der Antragstellung über Auslieferung klappte bis jetzt alles super.
Alles top Top
Schneller und einfacher Versand
Es gibt wirklich nichts zu bemängeln alles lief reibungslos ab ! Auch der Kundendienst war wirklich nett und hilfsbereit als der link für das Login nicht funktionierte
Mürrisch Kundendienst, lange Bearbeitungszeit
Ging schnell und unkompliziert
Hat alles prima gepasst und der Versand war schnell.
Leider wird mein Handy nicht versendet und ich warte nun schon 2 Wochen. Bei mehrfacher Rückfrage an den Kundenservice kann mir nie eine Antwort gegeben werden, wann die Bestellung nun versendet wird. Man hält mich jedes Mal hin und sagt: „Sie bekommen Bescheid“ aber es vergehen Tage und niemand meldet sich. Leider bisher sehr enttäuschend. Würden daran nicht auch ein Mobilfunk Vertrag hängen, hätte ich den Auftrag bereits storniert.
Eine schriftliche Beschwerde an die Geschäftsstelle in Köln, ist bereits auf dem Weg. Vlt reagieren ja die Geschäftsführer.
Ich schließe meine Verträge immer über Sparhandy ab. Es ist viel billiger als bei den Anbietern selbst und ich habe bisher immer eine gute Erfahrung gehabt. Es gab nie Probleme. Bessere Angebote gibt es derzeit kaum irgendwo.
Das alles bisher so problemlos geklappt hat.
Das warten hat sich gelohnt
Hat super gklappt
Zweiten Vertrag nicht bekommen schade
Leider wurde kein 4- stelliger Code zur Aktivierung des Vertrages mitgeteilt. Ein einloggen, aktivieren der Emailadresse und somit auch die Nutzung meines Vertrages- inklusive der importierung meiner Nummer waren somit nicht möglich.
Dies ist leider bei einem Vertragswechsel keine brauchbare Lösung.
An dem Laden kann man nur verzweifeln. Die einzige Art der Identifizierung läuft über die NECT App, die für mein Gerät nicht angeboten wird. Das war's. Der Grund ist, dass es zu alt sei - nun, das weiß ich, weshalb ich ja einen Tarif mit einem neuen Gerät buchen möchte. Dass ich persönlich anklopfe und meinen Personalausweis vorzeige, wollen die auch nicht. Schöne neue Welt.
Schneller Versand! Gute Kommunikation!
