Ich brauchte eigentlich nur eine Beratung. Ich hatte bereits 2 Artikel ausgesucht. Auf meine Mail keine Rückmeldung.
Der Anruf war sehr unangenehm. Die Dame am Telefon hatte keine Ahnung und hat dann einfach aufgelegt.
Gut, dass ich auch die anderen Bewertungen lesen konnte. Dafür gibt es keine Bestellung!
Artikel wurde verkauft, obwohl er nicht auf Lager war. Informiert wurde man darüber aber nicht. Als ich irgendwann einen Fall in Paypal geöffnet habe, bekam ich mitgeteilt, dass die Ware nicht da ist. Mein Geld hätten sie aber behalten, wenn ich mich nicht gemeldet hätte.
Schlechter bzw. gar kein Service
Bei Reklamationen wird man nur vertröstet.
Kundenservice geht anders
Schnelle Lieferung und super Qualität. Ich habe mir nach meiner Rehaphase einen Gymnastikhocker (55cm hoch) bestellt. Lieferzeit (3Tage ab Bestelltag), Preis und Qualität überzeugen mich zu 100% von dem Produkt. Werde sehr gerne weitere Reha- und Sportartikel bei Ihnen bestellen.
Die bestellte Ware wurde nicht zum genannten Termin geliefert. Der Liefertermin wurde nun bereits zum vierten Mal verschoben (ist jetzt seit 6 Wochen fällig).
Offenkundig hat der Händler die Ware nicht vorrätig und ist auf Nachlieferung von wo auch immer angewiesen. Gibt dies aber nicht im Shop an, sondern nennt einen zeitnahen Liefertermin. Unfaire Praktik!
Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Meine Erfahrung war ausgesprochen postiv. Das Sportgerät ist unkompliziert und schnell geliefert worden. Als ich ein Problem hatte, weil ich ein Teil verloren hatte, hat der Kundenservice mir ausgesprochen freundlich weitergeholfen. Meine Erfahrung mit Sport Thieme würde 6 Sterne verdienen.
