Hat alles reibungslos geklappt. Schnell und zuverlässig.
Hat alles reibungslos geklappt. Schnell und zuverlässig.
Schnelle und einfache Vertragsverlängerung mit neuem Tarif und iPhone. Ich bin mit der guten Beratung, der schnellen Abwicklung und Lieferung sehr zufrieden. Habe schon mehrfach Geräte bei SparHandy gekauft und war immer zufrieden. Gerne wieder!
Es hat alles super funktioniert.
0 von 5 Sternen – Absolut enttäuschender Kundenservice und kafkaeske Prozesse
Leider muss ich hier eine komplette Unfähigkeit bei der Lieferung feststellen. Es ist nicht nachvollziehbar, dass eine seit über 50 Jahren bestehende, auf Google Maps mit Foto hinterlegte Familienadresse plötzlich angeblich nicht beliefert werden kann – während Amazon, DHL, UPS und andere Dienstleister dort seit jeher problemlos zustellen.
Trotz jahrelanger, bestehender Kundenbeziehung und diverser erfolgreich laufender Verträge bei bester Bonität werden im Rahmen des Legitimierungsprozesses immer wieder aufs Neue persönliche Dokumente angefordert, ohne zu liefern.
Der Versuch, einen weiteren Vertrag abzuschließen, wurde von Beginn an blockiert, da die Bestätigung des Erstvertrags lnicht vorlag. Selbst als dieser Punkt geklärt war und man bat, die daraus resultierende Sperre aufzuheben, wurde starr an einer dreiwöchigen Bestellsperre festgehalten.
Fazit: Kundenservice und Automatismen greifen hier völlig an der Realität vorbei.
0 Sterne für Leistung
0 Sterne für Service
Danke für ihre vollständig nicht erbrachte Leistung und meine verschwendete Zeit an Sie
Alles supi schneller Versand
Sehr schnelle Lieferung.
Kommunikation sehr nett am Telefon.
Kann ich nur empfehlen
Bei mir alles gut, bei anderen Sim nicht geliefert
Mir hat besonders gefallen dass alles einwandfrei geklappt hat. Sim und Handy kamen zusammen an, bei meinem Partner ist das leider nicht der Fall, der Vertrag läuft schon eine Woche und er hat immer noch nicht die neue SIM-Karte
Gute und einfache Handhabung bei der Bestellung. Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung und schnelle Lieferung der Hardware.
Daher sehr empfehlenswert und auch in Zukunft immer wieder gerne.
Klare Empfehlung für Sparhandy
Schnelle Kaufabwicklung, schnelle Lieferung, tolles Produkt - alles hat wie versprochen geklappt. Auch die Konversation mit allen notwendigen Erklärungen war perfekt. Ich bin vollkommen zufrieden und würde jederzeit wieder bei Sparhandy kaufen.
Ich bin sehr zufrieden ich kann mit gutem gewissen jeden empfehlen
Es hat alles sehr gut geklappt.
Das Gesamturteil ist gut!
In meinem Fall hat eine Stornierung und die damit verbundene automatisierte Mail-Antwort für Verwirrung und Falschauskunft geführt.
Des Weiteren kam es beim telefonischen Kundenservice leider das ein oder andere mal zu größeren sprachlichen Verständigungsproblemen.
Trotzdem war es sympathisch und korrekt
Es hat alles super geklappt und ging ohne Probleme und schnell. Gerne wieder, aber erst in zwei Jahren
Bin zufrieden - Top
Die Bestellung war relativ unkompliziert und mit der Lieferung hat alles super geklappt. Leider gab es bei der Bestellung ein kleines Problem, was aber der Kollege an der Hotline zum Glück schnell und einfach korrigieren konnte.
Ich hatte alles extra Angebote ausgewählt unter anderen Rückerstattung der Anschlussgebühren, Rufnummermitnahme ect., dann wollte ich noch mal alles prüfen und habe nicht bemerkt, dass das System die Rückerstattung Anschlussgebühr einfach gelöscht hatte. Das war schon doof! Habe es nur zufällig gesehen. Der Kollege hat dann meinen Vertrag stornieren müssen und noch mal alles neu gemacht. Ich hoffe sehr, dass jetzt alles passt. Die Rufnummermitnahme werde ich erst zum 27.08.2026 aktivieren lassen. LG Ines
Die Simkarte bisher nicht erhalten, Vertrag seit 0,5 Monaten geschaltet. Ticket eröffnet vor langer Zeit, da konnte man den Auftrag nicht finden trotz Auftragsnummer. Weitere Infos hingeschickt und keine weitere Antwort erhalten. Also viel Luft nach oben
Ich habe nur wenige tage auf das handy gewartet und boom es war da top wirklich auch die qualität 1 a
Ich habe die Simkarte nicht wie erwartet im Paket mit dem Smartphone erhalten. Nun muss ich permanent hinterher telefonieren, um zu erfahren wann mir endlich die Karte zugeschickt wird.
Sind sehr nett
schnelle Lieferung und alles so wie es sein sollte
Ein gutes Angebot. Alles lief sehr schnell und inhaltlich wie beworben in guter Qualität ab. Danke
Hat alles super funktioniert
Schnelle Lieferung, trotz einem Tag Verspätung, aber daran könnte auch die Post schuld sein.
Manchmal hat man andere Prioritäten, als sofort eine Bewertung abzugeben. Da reicht eine nochmalige Erinnerung auch nach 1 Woche.
Verifizierung
Schön wäre es die Verifizierung über die offizielle AusweisApp vom Bund zu machen. So musste ich extra ein neues Konto bei einer anderen App anlegen.
Es gibt bei ihnen keine Händetausch, zum Beispiel: Farbe. Dafür mußte ich mein Vertrag kündigen.Sehr schade
Schnelle Bearbeitung und kurze Lieferzeit.
Super Service, schnelle und einfache Annahme
Schnelle Lieferung top handy
Schnelle Abwicklung und schnelle Lieferung warte noch bis Ende August wegen dem Vertrag ob das auch funktioniert
Sehr schnelle Abwicklung. Produkt wurde prompt bereitgestellt.
