Ein kleiner Verbesserungsvorschlag für den Service.
Im Falle eines Problems sollte der Mitarbeiter ruhig bleiben, Verständnis für den Kunden zeigen und freundlich sprechen. Er sollte versuchen, gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden, anstatt selbst nervös oder gereizt zu reagieren und unfreundlich zu antworten
Sehr schnelle Lieferung und Bearbeitung!
Gibt Nix zu meckern! Alles Top!
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Informationen zu den einzelnen Schritten, die von Sparhandy durchgeführt wurden. Leider hat die Anmeldung zum Vertragsabruf über den angegebenen Link nicht funktioniert.
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Informationen zu den einzelnen Schritten, die von Sparhandy durchgeführt wurden. Leider hat die Anmeldung zum Vertragsabruf über den angegebenen Link nicht funktioniert.
Schneller Versand,gute Kommunikation
Ich kenne einige Anbieter, dennoch ist der Telefonische Kunden-Support eine Katastrophe.! Man wird teilweise an andere Hotline Nummern weitergeschickt nur um sich anzuhören dass man sich doch bei der anderen melden soll. Versand , extra Express bezahlt , dennoch trotz 2-3 Tage Standard Versand kam meine Express Bestellung auch erst nach 2-3 Werktagen. Geld umsonst gewesen. Bis jetzt keine guten Erfahrungen, war wahrscheinlich auch das letzte Mal. Schade
Es hat alles super gut funktioniert und Paket war auch schnell da. Gerne wieder.
Schneller und transparenter Bestellprozess, schneller Versand
Top gerne wieder
Leider muss ich hier eine komplette Unfähigkeit bei der Lieferung feststellen. Es ist nicht nachvollziehbar, dass eine seit über 50 Jahren bestehende, auf Google Maps mit Foto hinterlegte Familienadresse plötzlich angeblich nicht beliefert werden kann – während Amazon, DHL, UPS und andere Dienstleister dort seit jeher problemlos zustellen.
Trotz jahrelanger, bestehender Kundenbeziehung und diverser erfolgreich laufender Verträge bei bester Bonität werden im Rahmen des Legitimierungsprozesses immer wieder aufs Neue persönliche Dokumente angefordert.
Der Versuch, einen weiteren Vertrag abzuschließen, wurde von Beginn an blockiert, da die Bestätigung des Erstvertrags lnicht vor.lag.Selbst als dieser Punkt geklärt war und man bat, die daraus resultierende Sperre aufzuheben, wurde starr an einer dreiwöchigen Bestellsperre festgehalten.
Fazit: Kundenservice und Automatismen greifen hier völlig an der Realität vorbei.
0 Sterne für Leistung
0 Sterne für Service
Kundenberatung
Zeit genommen um das Beste für den Kunden heraus zu finden.
Kompetent
Die schnelle und kompetente Abwicklung meiner Angelegenheit.
Alles recht schnell und einfach
Mobilfunkvertrag abgeschlossen und vergessen die Sim Karte beizulegen. Schlechter Service an der Hotline mit Osteuropäischen Service Mitarbeitern, die nicht so besonders gut die deutsche Sprache beherrschen. Enttäuschung
Unkompliziert und schnell. Alles prima gelaufen!
Super mach weiter
Sehr aufdringlich bei der Frage nach der Bewertung - sehr schnelle Lieferung
Defektes Gerät gesendet, über zwei Wochen für Rückversand gebraucht, nicht auf E-Mails reagiert
Alles lief super!
Alles lief optimal!
Seriös und unkompliziert
Der dritte Vertrag von Sparhandy mitlerweile, es läuft immer alles reibungslos.
Super schnelle Lieferung alles top
Antworten nicht auf Anfragen. Keine SIM Karte mitgeliefert. Keine Informationen wie es weitergeht Zwecks trade in oder sonstiges. Keine Hilfe am Telefon.
Die Abwicklung und die Rufnummer Mitnahme hat sehr gut geklappt.
Ich habe das Handy und die Simkarte seit über 2 Wochen nicht erhalten!
Schlechter Service
Seitdem 13.08 Vertrag und SIM Karte bis heute nicht da. Selten sowas schlechtes erlebt. Man wird nur vertröstet, bla bla bla. Wenn ihr auf der Suche nach guten Service seid, dann solltest ihr euch wo anders umschauen, denn hier zahlt man für Leistungen, die nicht stattfiz
Absolut freundliche und sehr bemühte Beratung.
Viel bessere Konditionen als bei den Mobilfunkanbietern direkt.
Absolut zufrieden danke!
Die Identitätsprüfung das man den Personalausweis filmen muss und hin und her bewegen beim filmen wegen der Hologramme war umständlich.
Super Preis leistung
Sim Karte nicht erhalten.
Aufgrund eines technisches Fehlers wurden wohl einige Sim Karten der Pixel 11 Aktion nicht versandt. Die Telefonnummer Portierung ist seit Montag abgeschlossen und es ist jetzt Donnerstag. Ich stehe ohne meine Nummer da welche ich dringend für Anfragen brauche. Im Folge des Handywechsels muss ich auch PayPal sowie Bank über meine Telefonnummer bestätigen. Support sagt melden sie sich bei Telekom. Es gibt noch keine Telekom Nummer und deswegen kann Telekom es nicht bearbeiten. Extrem schlechte Erfahrung. Zeit und Geld verschwendet/verpasst.
