Ich wurde umfassend beraten
Ich wurde umfassend beraten
Vorsicht bei Kreditkartenzahlung! Man bekommt sein Geld bei Rücksendungen nicht zurück! Ich warte seit 11 Monaten auf eine Erstattung von ca. 150 €. Ich habe per Mail und Einschreiben angefragt und keine Rückmeldung erhalten. Es wird einfach ignoriert.
Schnelle Lieferung und schöne Shirts zu tollem reduziertem Preis. Es haben alle gepasst so dass ich nichts zurücksenden muss. Ich finde es gut, dass man seit einer Weile in immer mehr Shops Versandkosten und Rücksendegebühren bezahlen muss, vielleicht verhilft das insgesamt zu nachhaltigerem Bestellen. Eine zusätzliche Rückgabemöglichkeit im Laden fände ich noch gut.
Mein Anliegen wurde umgehend bearbeitet und ich wurde zeitnah informiert.
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens.
S‘Oliver einfach eine tolle Marke
Ich denke ich werde in Zukunft dort nix mehr bestellen, am Wochenende eine Bestellung aufgegeben und immer noch nicht versendet.
Gestern beim Mitbewerber was bestellt und wurde heute direkt versendet.
Soliver ist mir zu langsam.
Gute Marke, gerne wieder
Ich bekam eine falschlieferung, ohne irgendwelche Probleme wurde die Angelegenheit vom Soliver-Team gelöst
Die bestellten Kleidungsstücke kamen bereits am nächsten Tag bei mir an. Diese schnelle Lieferung hat mich sehr positiv überrascht! Ein Teil war ausverkauft, darüber wurde ich umgehend informiert.
Ein toller Service. Hinzu kommt, dass die Kleidung einwandfrei passen. Ich bin sehr zufrieden.
Eigentlich habe ich immer gerne und etliche Jahre auch viel bei sOliver gekauft. Nach einer längeren Bestellpause (die nichts mit sOliver zu tun hatte) habe ich kürzlich erstmals wieder ein paar Shirts bestellt. An der relativ kurzen Lieferzeit und der Qualität hat sich m. E. nichts geändert, aber dass man mittlerweile sowohl Versandkosten als auch Rücksendekosten zahlen muss, wenn man einzelne Teile aus der Gesamtbestellung zurückschickt, finde ich ziemlich krass. Da sind andere Shops definitiv deutlich Kunden- und Service-orientierter: entweder bezahlt man nichts oder nur den Versand, was ich vollkommen in Ordnung finde. Noch bizarrer ist, dass Kunden, die eine Lieferung nicht teilweise sondern komplett zurückschicken, anscheinend weder Versand- noch Rucksendekosten zahlen müssen. Man belohnt also bei sOliver Kunden, die scheinbar wahllos irgendwas bestellen und an denen sOliver keinen Cent verdient, und bestraft stattdessen zahlende Kunden, denen einzelne Teile nicht passen oder gefallen. Dieses Konzept ist für mich komplett unlogisch, nicht nachvollziehbar und unfair. Und da es genug Alternativen gibt, werde ich hier wohl nicht mehr bestellen.
Sehr enttäuschend, das 2.99€ für Retouren anfällt.
Das erste Mal hier bestellt und auch das letzte mal
Sehr zufrieden. Schnelle Lieferung. Alles hat gepasst.
Ich habe in den letzten Tagen das ausgezeichnete Sale- Angebot angenommen und bin sehr, sehr zufrieden mit den von mir ausgewählten Stücken, der Qualität, dem Service und diesmal auch mit dem Versand über DHL.
Die Reklamation wurde noch gut gelöst.
Ich hatte eine Info an S. Oliver geschickt und bekam nach kurzer Zeit ein Antwortschreiben.
Bei Fragen bekommt man im Allgemeinen schnell eine Rückantwort, was doch sehr positiv ist.
Es ist folgendes gründlich schief gelaufen: Das Paket mit meinen bestellten Artikel kam in einem nicht hinnehmbaren Zustand bei mir an: Das Paket wird nicht mehr verschlossen, und zum Teil zerrissen; jeder, der das Paket weitergeleitet oder zugestellt hat, hätte sich mit einem einfachen Griff an den eingelegten Artikeln bedienen können. Mit dem freundlichen Zusteller der Post konnte ich (zum Glück) feststellen, dass alle bestellten Teile vollständig enthalten waren. Allerdings sollte künftig bei der Verpackung der Artikel etwas mehr Sorgfalt von soliver auf das ordnungsgemäße Verpacken gelegt werden. Es kann ja nicht angehen, dass ich bei der Zustellung zunächst einige Zeit darauf verwenden muss, um zu checken, ob im geöffneten und zerrissenen Paket alle Teile vorhanden sind.
Ich liebe die Mode von s.Oliver! Die Schnitte und Passformen passen einfach perfekt zu mir und entsprechen genau meinem Geschmack. Das Lustige ist: Manchmal kaufe ich ein Kleidungsstück, weil es mir so gut gefällt, und erst später merke ich, dass es von s.Oliver ist. Für mich einfach eine tolle Marke!😊
Eine wunderschöne leichte Hose für den Hochsommer.
Schnelle Lieferung und gute Materialqualität.
Sehr netter und angenehmer Email Kontakt.
Sehr schnelle Lieferung, Artikel wie erwartet in guter Qualität.
Schnelle Lieferung, Kleid wie beschrieben. Allerdings war das Paket ungünstig verpackt und wurde von der Post an mehreren Stellen mit breiten Paketband nach geklebt.
Es geht um meine Bestellung bei s.Oliver. Heute habe ich meine Bestellung bekommen, aber mein Paket ist völlig zerknittert gekommen. Ich habe mich sehr enttäuscht. Zum Glück ist der Inhalt unbeschädigt. Allerdings war der Karton komplett zerknittert und eingedrückt. Ich weiß nicht, ob das Paket schon beim Verpacken beschädigt wurde oder erst beim Transport durch DHL. Ich hoffe nicht, dass mein ausländischer Name der Grund für so einen Umgang mit der Ware war. Das Kleid gefällt mir und es passt mir gut, deshalb habe ich mich entschieden, es zu behalten. Aber nächstes Mal werde ich mir gut überlegen, ob ich noch einmal bei s. Oliver bestelle oder lieber in einem anderen Geschäft.
Leicht zu erreichen, sehr freundlich und kompetente personal! Vielen herzlichen Dank.
Hose sehr gut , Qualität Passform immer gerne wieder! Gruß Christian Mrosek
Ware kam im beschädigten Karton an und war unvollständig. Als Antwort erhielt ich die Aufforderung mich selbst in der nächsten Postfiliale zu beschweren. Bei Oliver wäre alles korrekt rausgegangen. Das ist wenig kundenorientiert, zumal ich mir den Versender nicht aussuchen kann.
absulut gute Preise und Angebote. Freundliche immer bemühte Mitarbeiter
Der Kundenservice super freundlich und hilfsbereit. Habe eine Hose mit einer % Aktion gekauft, leider war die Hose zu groß. Die nette Dame vom Kundenservice hat mir unverzüglich einen Gutschein per Mail zugeschickt, für den Kauf der gewünschten Hose in einer anderen Größe. Kann ich nur empfehlen
Ich habe bei S.Oliver 4 Hosen und 1 Oberteil bestellt.Als mein Paket ankam war es aufgerissen,oder stark beschädigt.Die beiden Hosen die mir gepasst hätten,die 2 anderen waren 1 Nr. zu groß fehlen.Jetzt soll ich die beiden Hosen die fehlen auch noch bezahlen.S.Oliver ist doch bestimmt versichert,für solche Vorkomnisse.Ich bin sehr enttäuscht und werde so schnell nichts mehr bei S.Oliver bestellen.
Ein Teil fehlte! Und das Problem wurde unkompliziert gelöst und der Betrag erstattet. Und das innerhalb von 24 Stunden.
Ich bin sehr zufrieden.
Ich brauchte ein Rrücksendelabel für meine Bestellung und konnte es nicht auf der Platform anfordern. Somit habe ich den Kundenservice kontaktiert und bekam zeitnah eine hilfreiche Antwort
