Ein großes Angebot an Jeans in sehr guter Qualität. Außerdem ein bemerkenswert guter Kundenservice,
zuvorkommend, kompetent, höflich und äußerst nett.
Ich bin Kundin seit mind. 30 Jahren, erst im Shop,
jetzt online Versand.
Der Kundenservice reagiert sehr schnell, freundlich und unkompliziert bei Fragen oder Problemen
Der Kundenservice bietet schnelle, unkomplizierte und kulante Lösungen bei Reklamationen oder Retouren
Der exzellente Kundenservice von soliver.de überzeugt durch Hilfsbereitschaft und schnelle Problemlösung
Anfragen und E-Mails an den Kundenservice werden ignoriert oder nicht zufriedenstellend beantwortet
Der Kundenservice ist telefonisch gut erreichbar und berät sehr freundlich
Bei Problemen mit beschädigten Sendungen oder Verlusten zeigt sich der Kundenservice wenig kundenorientiert und schiebt die Verantwortung ab
Die Erstattung des Geldes nach einer Retoure erfolgt gar nicht oder erst nach sehr langer Wartezeit
Die Kontaktaufnahme wird durch fehlerhafte KI-Antworten oder mangelhafte Kommunikation erschwert
Die Lieferung erfolgt sehr schnell und unkompliziert
Der Versand und die gesamte Abwicklung verlaufen reibungslos und zuverlässig
Die Pakete von soliver.de kommen beschädigt, aufgerissen oder unzureichend verpackt beim Kunden an
Die Lieferung verzögert sich erheblich oder dauert im Vergleich zu anderen Anbietern zu lange
Es kommt zu Fehlern bei der Lieferung wie falschen oder unvollständigen Artikeln
Es gibt Probleme bei der Zustellung an Packstationen oder beim Paketversand
Die Kleidung überzeugt durch eine hervorragende Qualität, gute Passform und schöne Schnitte
Die Größen fallen sehr unterschiedlich aus und weichen von den regulären Maßen ab
Die Artikel entsprechen genau der Beschreibung und den Abbildungen
Die Qualität der Produkte von soliver.de hat spürbar nachgelassen oder weist Mängel auf
Die Artikel bieten ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und tolle Rabatte
Kunden kritisieren die zusätzliche Erhebung von Versand- und Rücksendegebühren als unfair und kundenunfreundlich
Es wird negativ bewertet, dass bei soliver.de mittlerweile Gebühren für die Retoure anfallen
Die Kombination aus Versandkosten und zusätzlichen Retourenkosten wird als unangemessen empfunden
Die Bestellung im Onlineshop ist einfach, übersichtlich und unkompliziert
Das Retourenportal ist fehlerhaft, wodurch sich keine Retourenlabels erstellen lassen
Bestellte Artikel sind nachträglich doch ausverkauft und werden storniert
Fehlende Flexibilität bei der Stornierung oder Änderung einer gerade erst aufgegebenen Bestellung bei soliver.de wird bemängelt
Ein großes Angebot an Jeans in sehr guter Qualität. Außerdem ein bemerkenswert guter Kundenservice,
zuvorkommend, kompetent, höflich und äußerst nett.
Ich bin Kundin seit mind. 30 Jahren, erst im Shop,
jetzt online Versand.
Schnelle telefonische Erreichbarkeit. Qualifizierte und gut verständliche Aussagen. Freundlichkeit und Unterstützung TOP!
Alles einfach: Bestellung, eventuelle Rücksendung, Zahlung und zügige Lieferung
Sehr schöner Tweed-Blazer in bordeaux mit goldfarbenen Metallknöpfen! Lange nach so was gesucht und gefunden! Schade nur, dass es weder ein passendes Kleid, noch einen passenden Rock, noch eine passende Hose geben wird.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, da eine retoure nicht bearbeitet wurde - nach meiner Kontaktaufnahme hat es nur wenige Stunden gedauert, bis alles bearbeitet und die Rückzahlung auf meinem Konto war!
Ich habe den Kundenservice das erste Mal in Anspruch genommen, weil ich bisher keinerlei „Probleme“ hatte - ich bestelle immer wieder gerne
Die Qualität und Passform der Jacke sind sehr gut. Allerdings kam die Jacke sehr zerknittert an. Ich habe sie erst einmal gewaschen und dann bügeln müssen, um die Falten weg zu bekommen.
Leider wurde die falsche Farbe geliefert. Bestellt wurde ein roter Schal. Geliefert wurde ein schwarzer Schal. Für die Retoure soll ich 2,99€ bezahlen, obwohl der Fehler bei dee Kommisionierung liegt. Dies finde ich nicht in Ordnung
Gute Artikel
Sehr schöne Mantel,passt genau
Schnelle Lieferung
Eigentlich war ich immer zufrieden. Dich mittlerweile ist der Onlinestore einfach kundenunfreundlich geworden.
Bestellt man onlinevein Produkt, so zahlt man für den Versand-soweit so gut.
Bei mir passte in der letzten Bestellung ein Teil nicht so gut (fiel größer aus).
Als ich es zurücksenden wollte dann due Überraschung. Die Rücksendung kistet ebenfalls Geld.
Damit ist S'Oliver leider bei mir online raus. So schafft man kurzfristig vielleicht, dass Kunden das Teil behalten -ich habe es so gemacht, weil der Anteil der Versandkostenpauschale am Artikelpreis mir zu hoch war- werde den Online-Store nun aber meiden.
Die Website ist übersichtlich, die Kleidung gut beschrieben. Wenn man seine Größe bei S.Oliver kennt, passen die Sachen zuverlässig.
Die Verpackung (feste Papiertüte statt Karton) ist absolut angemessen und die Lieferung erfolgt transparent und zügig. Gerne wieder
Schnelle Lieferung, gute Ware und Hosen auch in langen Größen. Es sollte mehr Mode für große Frauen geben.
In meiner Bestellung hat eine Bluse gefehlt, die aber auf der Rechnung aufgeführt wurde. Das habe ich gemeldet. Mein Anliegen wurde umgehend bearbeitet und der Betrag der Bluse gutgeschrieben. Vielen Dank für die schnelle und problemlose Bearbeitung durch Sonja vom s.Oliver Team.
Schnelle Lieferung.qualitativ gute Artikel.Danke.
Schnelle Lieferung, mit der Ware bin ich sehr zufrieden, sehr gute Qualität
Einfach toll und empfehlenswert!
Von der Bestellung bis zu der Lieferung läuft alles sehr schnell und unkompliziert.App ist übersichtlich und alle Produkte sehr gut beschrieben.Die Preise in Sale sind einfach unschlagbar,zudem ist der Kundenservice bei Reklamationen einfach sehr kompetent und antwortet zeitnah,sodass jeder Problem rasch bearbeitet wird und das Ergebnis war einfach super ohne große Erwartungen zufriedenstellend.Bin mit dem S.Oliver online Shop sehr zufrieden und kaufe dort auch deswegen sehr gerne ein.Denn die Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis gehen Hand in Hand 👌.Einfach Top
Sehr schnelle Lieferung und sehr detaillierte Infos per Email. Tolles Produkt zu sehr gutem Preis.
Bin sehr zufrieden
Leider werde Herren Slips verschickt mit schwarzen Etikett (schlechte Ware) und normalerweise viel billiger, werden aber zum teueren Preis versendet. Abgebildet sind aber Slips mit roten Etikett (bessere Ware). In den Details steht ganz klein geschrieben sie werden einmal so und einmal so versendet ( teilweise mit roten und teilweise mit schwarzen Etikett) lt. Kundenservice. Habe aber noch keine gute Bewertung dazu gefunden. Es ist wirklich irreführend ! Normalerweise sind die Slips mit roten Etikett teurer und die mit schwarzen Etikett werden einfach versendet! Ich werde dort mit Sicherheit nicht mehr bestellen.
Einfache, unkomplizierte und äußerst nette Unterstützung nach Anfrage.
Schnelle Lieferung, schöne Kleidung -wie immer!
Ich mache leider immer wieder die Erfahrung, dass T-Shirts für Damen nach wenigen Wäschen zu kurz werden. Auch wird das Material nicht gut beschrieben oder dargestellt, hatte jetzt öfters welche, die aus zu dünnem, leicht glänzenden Material waren und nicht aus etwas robusterem Jersey, wie ich ihn kenne.
Richtig ärgern tue ich mich aber über die Jeans Beverly. Die hatte ich vor ein oder zwei Jahren mal bestellt und fand sie super - jetzt nochmal mehrfach bestellt und sie ist deutlich enger als damals. Außerdem war der Schnitt bei den jetzt gelieferten Exemplaren auch unterschiedlich. Wie kann die Länge 32 bei eigentlich identischen Jeans teils 3 cm Unterschied haben? Wenn ich so einen Schnitt in die Produktion gebe, muss die 42/32 eine bestimmte Länge haben und kann nicht teilweise als 42/30 dort wieder rauskommen. Prüft das keiner?
Jedenfalls gehen die zu kurzen wieder zurück, aber wie oft soll man denn bestellen, um bei einem Jeanstyp von S. Oliver mal die eine zu finden, die dann mal wieder richtig passt?
Unkomplizierte und schnelle Hilfestellung über WhatsApp.
Zunächst über KI Chat, was nur für Standard Fragen hilfreich ist. Aber nach persönlicher Kommunikation mit Service Mitarbeiterin super schnelle Problemlösung. Danke dafür.
Es gab eine Reklamation bei meiner Bestellung. Der Kundenservice hat so schnell reagiert und war wirklich auf eine unproblematische Art und Weise sehr kulant. Habe ich selten erlebt. Toll
Ich habe sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht. Mein Problem wurde umgehend behandelt und gelöst. So sollte es sein. Werde der Marke somit weiterhin treu bleiben
Ich kann von
-guter Qualität
-fairem Preis-Leistungs Verhältnis
-Zuverlässigkeit der Größenangaben
-gutem Kundenservice
sprechen
Auf eine Anfrage hatte ich schnelle und kompetente Rückmeldung erhalten. Vielen Dank.
Das die Aktuelle Adresse genommen wird
Lisa Weitzel-Bätz
Zum Bruch 8
34613 Schwalmstadt Niedergrenzebach
Mein Paket ist bei der Post verloren gegangen. Nach einer kurzen Mail an den Kundenservice hatte ich innerhalb weniger Tage das Geld erstattet bekommen.
Ich bin sehr zufrieden mit den Modellen von s.Oliver. Gute Qualität, gute Preise, schnelle Lieferung.
Der Kundenservice ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Gerne bestelle ich wieder.
Sehr freundliche und schnelle Lösung eines Versandproblems.
Stets sehr schnelle und korrekte Lieferung und und unproblematische Rückabwicklung.
