Sehr zuvorkommender Service und professionelle Bearbeitung einer Reklamation.
Sehr zuvorkommender Service und professionelle Bearbeitung einer Reklamation.
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Einfacher Aufbau. Es funktioniert einwandfrei.
Ich bin total begeistert von Solakon.
Die Lieferung hat noch nicht einmal 14 Tage gedauert und die anschließende Montage war sehr einfach.
Das Anschließen des Power Tracker IR war dann doch ein bißchen komplizierter, aber das lag nicht an dem Tracker sondern an meinem Router, der es nicht zugelassen hat, daß 2,4 GHz Geräte erkannt werden.
Das Balkonkraftwerk (2000 Watt, 8,4 kWh, Power Tracker IR) liefert mehr als ich gedacht habe und die Kulanz des Unternehmens ist FANTASTISCH. Sie haben die bestellten Flachdach Halterungen wieder zurück genommen, weil ich mich damit vertan hatte und andere brauchte.
Bei Bedarf gerne wieder
Von der Bestellung ( wegen Lieferengpass frühzeitig bestellt), bis zur Lieferung war alles bestens.
Mit den Aufstellern habe ich mich verkauft, da ich die Module vertikal aufstellen musste, und mit den Teleskopaufstellern funktioniert das nicht ( es gibt keine Schienen mit Bohrlöchern an den schmalen Seiten dafür ), und sonst hätte der Platz auf dem Gartenhaus nicht ausgereicht. Musste mir also Aluschienen und Klemmen nachkaufen.
Montage und Anschlüsse super einfach, kann man nichts verkehrt machen. Mit dem Speicher dazu, klasse. Werde mir nächstes Jahr noch einen weiteren Speicher zulegen…
Jetzt noch einen Solakon IR nachgekauft und die PIN vom Netzbetreiber besorgt.
Klasse finde ich auch, dass man den IR über die App am Zähler einrichten kann, und nicht umständlich mit der Taschenlampe wie meistens auf YT gezeigt wird.
Da sollte Solakon auch mal ein Kurzvideo einspielen.
Ansonsten kann ich das System voll empfehlen.
Hoffe aber trotzdem, dass ich ein paar Jahre Ruhe mit der Anlage habe und keine Komplikationen eintreten.
Die App funktioniert nur selten, trotz LAN Verbindung zeigt das Gerät offline an und entlädt den Akku mit 800 Watt vollständig. Der Support ist eine Katastrophe, Techniker bekommt man nicht ans Telefon. Das Problemticket schreiben hab ich aufgegeben. Da ich dummerweise 2 Anlagen gekauft habe ist das doppelt Ärgerlich.
Ich habe endlich eine kompetente Ansprechpartnerin gefunden, die mir weiter helfen konnte.
Ein Punkt Abzug, da es wochenlang vorher nur automatische Antworten, oder immer wieder die selben Fragen gab. (KI?)
Schnell und unkompliziert bestellt geliefert, aufgebaut und in Betrieb genommen. Super!
Lieferung durch die dbd war sehr gut und pünktlich. Die Aufstellung und das anschließen der Elemente an den Speicher ging gut und schnell von statten. Die Speichererweiterung ist problemlos anzuschließen.
Der Kundenservice ist sehr gut wenn man Hilfe braucht
Lieferung Top .
Aufbau und Installation sehr einfach .
Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen .
Mehr kann ich nach einem Monat noch nicht beurteilen.
Zuverlässig Sonnenstrom ernten, speichern und nach Bedarf nutzen um die Stromrechnung spürbar zu senken
Schnelle Lieferung faire Preis
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Einfacher Aufbau und Anschluss, kann ich nur weiterempfehlen wär ein gutes Balkonkraftwerk mit Speicher sucht.
Habe ein On 2000 Watt mit 8,4Kw Speicher
Habe schon 3 Balkonkraftwerke bestellt und es hat immer alles gepasst. Beim zweiten war die Lieferzeit etwas lang ,das war aber nicht das Problem von Solakon denke ich.
Lieferung und Aufbau waren super.
Schön wäre es, wenn man die PV-Kabellänge für die Module frei auswählen könnte, da die mitgelieferten 3m langen Kabel für meine Zwecke unbrauchbar sind oder man die Option hätte die Anlage ohne PV-Kabel zu bestellen.
Habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Solakon gemacht.
Ein sehr gutes transparentes Unternehmen das hält was sie verspricht
Unkomplizierte Fehlersuche und -behebung am Telefon, netter Kontakt
Da die Solakon-App seit Installation nicht funktioniert und auch der im Schutzpaket+ enthaltene, sogenannte Premiumsupport jedweder Beschreibung spottet, kann ich nicht nachvollziehen, ob die Anlage läuft, wie sie laufen soll. Manuelle Zählerstandserfassungen zeigen keinen wirklichen Unterschied, ob das BKW an eine Steckdose angeschlossen ist oder auch nicht. Am 10.7.26 habe ich ein Ticket eröffnet und mit unheimlich Zeitverzug immer wieder wenig hilfreiche Antworten/Rückfragen erhalten. Auf ein Versprechen (vom 5.8.26), dass sich der Fachbereich in 2-5 Werktagen bei mir meldet, warte ich bis heute. Auf 2 entsprechende Beschwerden meinerseits erfolgte ebenso keine Reaktion. Bin wirklich schockiert über diese - nennen wir es - Geschäftsgebaren…
Einfache Installation. Gutes Preis Leistungsverhältnis. App Funktion übersichtlich. Einstellung Speicher Entladung zu kompliziert. Das Wiederöffnen der Steckverbindungen geht schwer und das mitgelieferte Werkzeug aus Plastik ist nicht hilfreich. Ich habe schon die zweite Ablage. Leider bei der ersten kein One. Das der Wechsler im Speicher ist macht die Sache sehr einfach.
Einfache Anleitung. Man glaubt am Anfang gar nicht dass es so leicht geht. Auch Anschluss und Verbindung einfach und super. Was man verbessern könnte wäre ein besserer Hinweis auf Kabellängen der Module und die Möglichkeit mehr als 4 Module zu installieren um den Speicher besser füllen zu können.
Einfache Montage, schnelle Lieferung. Unkomplizierte Abwicklung.
Hat alles reibungslos geklappt. Lieferung schneller als gedacht, alles gut verpackt und vollständig. Aufbau ist mit den guten Anleitungen in ca. 2,5 Stunden für 4 Panels fertig. Einrichten und verbinden mit der App war super einfach. W-LAN funktioniert bei mir sehr gut. Lediglich beim Power Tracker im Zählerschrank ist es schwierig, da unser Zählerschrank Türen aus Stahlblech hat und somit ziemlich abgeschirmt ist. Bin mit dem Solakon one mit 4,22 kWh Speicher nach ca. einem Monat sehr zufrieden. Mit einer Autarkie von 83% kann man momentan nicht klagen.Das wird sich im Herbst und Winter sicher ändern aber momentan macht das richtig Spaß. Finde die Android App sehr gelungen und die wird auch immer etwas weiter entwickelt.
Balkon Kraftwerke läuft hervorragend die Speicher füllen sich und seitdem ich mein Shelly eingebaut habe, wird auch kein Strom mehr verschwendet.
Eigenverbrauch
Moin,
Lieferung ist einfach zu lange,Mitbewerber sind da schneller.
Sonst zufrieden
Schneller und unkomplizierter Aufbau
Anlage hat sofort funktioniert
Überlege mir noch einen weiteren Accu zu kaufen
Die Lieferung hat wie angegeben sehr lange gedauert, aber die Installation und die Verbindung mit der App ging sehr einfach. Die App ist ebenfalls super.
Support per Telefon sehr schlecht erreichbar. Wenn erreichbar, Verweis auf daß Serviceportal. Am 20.08.2026 Schilderung des Defectes an meinem Solakon One im Serviceportal im Bereich
Rücksendungsanfrage gestellt.
Antwort:Wir haben Ihre Anfrage geprüft und melden uns in Kürze per E-Mail mit einer Lösung bei Ihnen.
Nach langen Wartezeiten zwischen den unten aufgeführten E.Mail Versand.
Erhalt drei weiterer E.Mails,mit Fragestellungen zum Gerät,
1. Ob das Problem weiterhin besteht!
2.konnten Sie die Punkte bereits überprüfen oder bestehen weiterhin Probleme mit dem Gerät?
3.Können Sie uns bitte noch ein kurzes Video schicken, auf dem der betroffene PV2-Anschluss und das Problem deutlich zu sehen sind? Bilder wurden versandt.
Eine Lösung wurde mir bis heute nicht mitgeteilt.
Obwohl im Rücksendungsantrag 21499 eine genaue Schilderung des defecten PV-2-Anschlusses,sowie Tests die durchgeführt wurden erläutert sind.Um Tausch des Solakon One wurde dort vorgeschlagen.
Bis heute 02.09.2026 defekter Solakon One.
Ohne Lösungsvorschläge.
Wollte mir eigentlich noch einen weiteren Speicherbaustein zulegen,aber unter den Katastrophalen Serviceleistungen ist von diesem Schritt abzuraten.
Von der ersten Bestellung bis hin zur Lieferung war alles super.
Mann kann es nur weiter empfehlen.
Habe mir 2024 bei Solarkon 2 Solarpanele gekauft,im August habe ich meine Anlage um 2 Panele und 1 Speicher erweitert ,stellte dann fest das 1 Speicher nicht ausreicht. Ich habe mir immer Herrn Gasih als Berater genommen da er mich immer gut beraten hat. . nun habe ich meine Anlage um 1 weiteren Speicher erweitert, jetzt habe ich einen Selbstversorgungsgrat von 80%
Power Tracker IR
Mitte Juli ist der "Power Tracker IR" ausgefallen. Eine Mail an den Support ist angeblich nicht eingegangen.
Nach telefonischer Rückfrage hat mir eine Mitarbeiterin alle erforderlichen Daten abgefragt und an die Technik weiter gereicht. Dann hat es allerdings nicht geklappt .
Erst Ende August hat sich ein Technikmitarbeiter um mein Problem gekümmert und mich hervorragend unterstützt, so dass meine Balkonanlage jetzt einwandfrei funktioniert.
Danke dem Technikmitarbeiter.
Gut verpackt und leicht im Aufbau.
