Lieferung lief reibungslos obwohl ich das Gerät nicht zu Hause in Empfang nehmen konnte.
Aufgrund des aktuellen Lieferstatus konnte die Übergabe sehr gut abgepasst werden.
Gerät wie immer top von Samsung
Lieferung lief reibungslos obwohl ich das Gerät nicht zu Hause in Empfang nehmen konnte.
Aufgrund des aktuellen Lieferstatus konnte die Übergabe sehr gut abgepasst werden.
Gerät wie immer top von Samsung
Ich wurde aufgefordert die Uhr zurück zu schicken. Sehr unseriös.
Alles wie immer auf Top Niveau.
alles ok und sehr zufrieden
Einfache und schnelle Abwicklung meiner Bestellung. Schnelle und sichere Lieferung.
Bin sehr zufrieden mit dem Tablet. Schön groß, das gefällt mir sehr.
Einfache Auswahl im Shop, schnelle und unkomplizierte Bestellung. Schnelle Lieferung und auch einfache Bezahlung über PayPal
Die Bestellung lief reibungslos und einfach. Die bestellte Ware kam am übernächsten Tag an. Auch das Trade-in funktionierte einwandfrei und ohne Probleme
Ich bin mit meiner Erfahrung beim Samsung Online Shop und insbesondere mit der Abwicklung des Trade-Ins äußerst unzufrieden.
Mein Trade-In wurde nicht erfolgreich abgeschlossen, mein Gerät wurde an mich zurückgeschickt und anschließend erhielt ich von Samsung sogar eine Zahlungsaufforderung. Die gesamte Abwicklung empfinde ich als sehr enttäuschend und kundenunfreundlich.
Von einem Unternehmen wie Samsung hätte ich einen deutlich besseren Service, eine transparente Kommunikation und vor allem eine vernünftige Lösung des Problems erwartet. Nach dieser Erfahrung kann ich den Samsung Online Shop leider nicht weiterempfehlen.
Alles lief super.
Die Bestellung kam wue angegeben.
Alles super wie immer. Schnelle Lieferung, Ware Top
Lieferung top Ware top Produkt top
Würde ich wieder kaufen sehr guter Service
Der Onlineshop-Support agierte in diesem Fall als KI-System, das keine Rücksicht auf Kunden im Urlaub nahm. Aufgrund einer kurzzeitigen Verzögerung bei einer Zahlung – bedingt durch meine Abwesenheit – wurde die Transaktion ohne vorherige Mahnung an das Inkassobüro weitergeleitet. Dies hätte ich nicht erwartet, da ich bislang noch nie eine solche Mahnung erhalten habe. Die Situation hat mich stark verunsichert und enttäuscht. Angesichts dieser Erfahrung würde ich am liebsten, alle gekauften Samsung-Geräte zurückzugeben. Zudem werde ich in Zukunft keine weiteren Produkte von Samsung erwerben. Die Enttäuschung ist groß.
Also , die Uhr ist top wie immer, hab nix zu meckern, gerne wieder , Lieferung pünktlich, Bestellung war einfach
Pünktlich und zuversichtlich, keine Beschädigungen an Ware.
Meine Samsung Galaxy wurde nicht akzeptiert für die Rückgabe zur Anrechnung auf die aktuelle Version Ultra 2, obwohl ich die IMEI angegeben habe.
Das ist wirklich traurig und unfair, obwohl ich für zig 1000, 00 € einkaufe. Dann muss ich mich doch mit Apple auseinandersetzen
Für mich war die Bestellung Kinderleicht. Es war ein gutes Angebot und ich habe zugeschlagen. Im Laden hätte ich deutlich mehr bezahlt.
Sehr gute Kommunikation, ich wurde gut über den Bestellverlauf informiert. Etwas ungenau fand ich auf der Website, wo ich Gutscheine usw. eingeben kann ,ich fände es besser vorher schon zu sehen was an Prozenten abgeht nicht erst beim Bezahlprozess.
Ich hatte eine Retoure,diese hat super funktioniert.
Meine handy farbe ist nach 2 wochen abgeblättert mittlerweile 2 monate her und keiner kann mir helfen dabei nicht mal kulanz obwohl samsung care + besteht abzocke nur
Ich fühle mich leider betrogen, weil mein altes Gerät bei diesem Trade-In abgelehnt wurde und ich deshalb 350 Euro mehr zahlen musste. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich das Handy woanders bestellt, wo es sowieso billiger war. Für mich heißt es: Nie wieder Samsung Shop
Schneller und zuverlässiger Versand
Alles gut. Lediglich die Lieferung per UPS war eine Katastrophe. Sie hat über eine Woche gedauert. Mal war das Paket unauffindbar dann sollte es am nächsten Tag ankommen;was natürlich auch nicht geklappt hat. Zwei Tage später ist angekommen obwohl es nicht angekündigt war.
Bestellung, und Bezahlung auch mit Rabatt Code war richtig einfach.
Respekt.
Unkomplizierte und gute Bestellung Optionen schnelle Lieferung guter Kunden-Support
Beim Release der Galaxy Watch Ultra 2 vom Chat Support für den Online Store angelogen worden und danach abgebügelt vom Kundenservice. Traurig als langwieriger Kunde.
Da kriegt man einen Rabattgutschein von Samsung direkt zugeschickt einen Tag vor offiziellem Release, hat seine Uhr aber schon vor dem offiziellen Release bekommen. Dann Frage an den Chat Support ob man die 150€ Reduktion die sich dadurch im Samsung Store Warenkorb ergeben hat auf den schon geschehenen Kauf anrechnen kann. Antwort nein, aber die Preisgarantie greift. Ich soll da hinschreiben und kriege die Differenz erstattet. Gesagt getan. Am nächsten Tag die Antwort. Pustekuchen. Bestellung ist am Ankündigungstag passiert und das liegt nicht mehr in dem 2 Wochen Zeitraum in der die Preisgarantie greift und außerdem würden solche Rabatte von der Preisgarantie ausgeschlossen sein. Natürlich war der Rabattcode auch nur für Vorbestellungen der Uhr gültig und somit am Tag der Antwort auch schon ungültig. Andernfalls hätte ich die Uhr halt zurückschicken und neu bestellen müssen aber das wäre ja jetzt zu spät. Danke dafür. 150€ Verlust durch eine Lüge des Samsung Chatsupports. Kulanz o.Ä.? Fehlanzeige. Einfach traurig.
Lieferung, einfache Bestellung
Bisher hat immer alles bestens geklappt. Auch der Trade in als Tausch lief reibungslos. Toller Service.
Sehr gutes Angebot, gute Qualität, schnelle Lieferung, verlässlicher Service
Die Auswahl des Produktes ist übersichtlich und einfach; die Lieferung erfolgte schnell; das Produkt ist hochwertig
Ich bestelle sehr gerne direkt bei Samsung und nutze den Online-Shop regelmäßig. Die Produkte überzeugen mich durch ihre hohe Qualität, moderne Technik und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis – deshalb nutze ich Samsung selbst sehr gerne und statte auch meine Familie damit aus.
