Wir sind am Abend des 29. Januar 250 Km gefahren, um die Veranstaltung von Vera Klima in Augsburg zu besuchen. Erst vor Ort wurden wir über die Absage informiert. Weder von Reservix noch auf der Homepage der Künstlerin war eine entsprechende Information verfügbar. Das ist vollkommen unakzeptabel und unprofessionell.
Schnelle Antwort, freundliche Unterstützung und Erledigung der Angelegenheit
Einfache, unkomplizierte Buchung, günstiger als Eventim, direkt den Ticketlink per Mail bekommen. Später war mein Laptop kaputt und die Tickets, die darauf gespeichert waren, nicht mehr abrufbar. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich einen neuen Link und konnte mir die Tickets erneut runterladen. Vielen herzlichen Dank, so geht Kundensupport! Da kann sich der ein oder andere große Ticketanbieter eine Scheibe von abschneiden.
Freundlicher Support, hilfreich
Mir wurde in meinen Anliegen total schnell geholfen, nachdem ich heute meine Tickets im E-Mail-Fach nicht mehr gefunden habe und in leichte Panik verfiel. Habe ich einen Link erhalten und meine Tickets jetzt ausgedruck und kann mich auf das Event am 7. Februar 2026 freuen. Ganz lieben Dank … Ihr habt meinen Tag gerettet.
Ich habe zuerst versucht eine Stornierung aus wichtigem Grund telefonisch vorzunehmen - hatte sofort einen Menschen am Hörer; jedoch keinen Erfolg.
Die Anfrage über Mail wurde innerhalb von 4 Stunden abschließend abgearbeitet und einer Stornierung aus Kulanz wurde zugestimmt. Unerwartet sehr erfreulich.
