Reifen per Vorkasse 11.10. bestellt, 14.10. storniert wegen Totalschaden des Fahrzeugs, bis heute 05.12.24 Vorkasse nicht zurück bezahlt, obwohl von dieser Firma per Mail behauptet . Betrüger.
Reifen per Vorkasse 11.10. bestellt, 14.10. storniert wegen Totalschaden des Fahrzeugs, bis heute 05.12.24 Vorkasse nicht zurück bezahlt, obwohl von dieser Firma per Mail behauptet . Betrüger.
Top Preise und sehr guter Service
Ein Laden den man vergessen kann
schreiben "Sofort Lieferbar" nach 14 Tagen kamen die Reifen bei der Werkstatt an. Durch unsachgemäße Lagerung waren diese nicht montierbar. Auf mails wird nicht geantwortet und telefonisch wird nach ca. 2 Std. aufgelegt, habe es 3 x durchgemacht. Kann nur vor dem Laden warnen. Service schrott.
Keine Ware erhalten. Kein Rückruf. Bezahlung gemacht. Keine Ware erhalten. Betrug?
Bestellte Felgen sind schon über 2 Wochen überfällig. Keine Reaktion auf Anfragen über das Kontaktformular. Auch nicht nach Reklamation. 3 Tage nach dem 2. Versuch angerufen. 1h Warteschleife, dann aus der Leitung geflogen. Nochmal versucht 2h Warteschleife und dann die Bandabfrage "waren Sie zufrieden mit dem Telefonat" und Anruf beendet. Nochmals das selbe Spiel. Allerdings nur 1h und 10min Warteschleife. Jetzt beim 3. Versuch warte ich auch schon wieder 1h 30min. Der Livechat und WhatsApp ist nur ki und das Versprechen innerhalb 5 Minuten mit einen Mitarbeiter zu schreiben ist schlicht weg gelogen.
Und wenn man direkt bei Delticom anruft kommt man in die Selbe Leitung. Nie, nie, nie wieder etwas über diesen Laden bestellen. Ich bin stinke sauer.
Am 2. Tag morgens angerufen. War auf Platz 8, musste 1h warten und es ging dann tatsächlich jemand ran. Schlechtes Deutsch und nur immer gesagt Felgen ende der Woche. Wer es glaubt. Status ist immernoch "Versand in Kürze "
Montag nächste Woche gehe ich zum Anwalt. Mir reicht es.
Transportunternehmen sehr lange brauchen zum Lieferung (über 10 Tage)
3-5 Tage Lieferzeit, nach 10 Tagen email geschrieben wo die Reifen bleiben.
Die Firma zu erreichen (email,Telef.) um etwas herauszufinden über Lieferzeit fast unmöglich. Die Gewichte an einer Felge falsch angebracht. (musste deswegen alle Felgen vorsichtshalber neu auswuchten lassen. Zu meinen extra Kosten. Zwar email geschrieben über dies, aber wie gesagt keine Antwort.
Kein Service, keine Reaktion,
$8a
Ich habe Reifen am 28.10.24 bestellt. Angeblich 2 Tage Lieferzeit, nach 2 Tagen die Nachricht es verzögert sich um 3 Tage. Nach 3 Wochen kommen 2 von 4 Reifen.
Die anderen 2 Reifen sind bis heute 04.12.24 n7cht geliefert worden.
Per Telefon nicht erreichbar, Ware 3 x über 2 Stunden in der Warteschleife, keine Chance.
Angeblich soll man den Livechat benutzen, dort antwortet nur ein Computer, wenn man nicht weiter kommt soll sich ein Mensch in 5 Minuten melden. Dort sind glaube ich keine Menschen mehr.
Dann gibt es noch einen WhatsApp Chat, das gleiche wie im Livechat.
Per Mail keine Reaktion.
Stornieren auch nicht möglich, geht auch per Mail, da Anwortet aber keiner.
Service gleich 0,0. Es kann leider nur ein Stern vergeben werden und nicht 0.
Keine Geld
Keine Reifen und keine Reaktion zum Problem klären
Nie wieder besser Finger weg
Nie Wieder
NIE WIEDER! 3/4 Reifen sind angekommen. Telefonkontakt erst nach 3h14min Warteschleife zustande gekommen. Auf Nachrichten wurde bis heute noch nicht geantwortet. Man bekommt keinerlei Infos zum Status
NIE WIEDER! 3/4 Reifen sind angekommen. Telefonkontakt erst nach 3h14min Warteschleife zustande gekommen. Auf Nachrichten wurde bis heute noch nicht geantwortet. Man bekommt keinerlei Infos zum Status
Ich kann es einfach nicht verstehen woher die gute Rezensionen hier kommen. Habe am 16.11.24 vier Reifen bestellt und am 03.12.24 nur zwei bekommen. Wo die restlichen 2 verbleiben ist ungewiss, die Telefonnummern sind entweder nicht vergeben oder ist ein Roboter am Telefon. Kontaktformular ist zwar vorhanden aber ohne Funktion. Es ist ein hochgradig schlechter kein Service, Kunde ist total aufgeschmissen. Die Firma wirbt mit günstigen Preisen und schnellem Versand, da muss ich lachen, weder eins noch das andere trifft zu. Ich würde jedem empfählen einen grossen Bogen um die Firma zu machen. Die Bude ist unzuverlässig, unsicher und unseriös. Lasst euch nicht von günstigen Preisen und schnellen Versand blenden, alles LÜGE grossgeschrieben. Wenn ich meine 2 restlichen Reifen nicht bekomme, würde ich rechtlich gegen diese vorgehen.
Ganz schlechter Support
Habe Kompletträder bestellt, Diese waren auf Lager, jedoch musste ich 3 Wochen warten, gut das kann man passieren. jetzt zum Eigentlichen Problem!
Es fehlen 6 Radschrauben sowie 1 Zentrierring!
Das Sogenannte Supportteam ist nen KI die eine automatische Antwort gibt. Leider bekommt man da keine Antwort.
Genauso der tolle Livechat, der nicht Antwortet.
3 Anrufe mit je 1 Std Warteschlange ohne Erfolg.
Auch auf Emails wird nicht reagiert.
Werde die Schrauben wohl wo anderst besorgen müssen.
ABSOLUTE KATASTROPHE
$7d
Totale Ignoranz, unhöflich und unfähig
$8d
Meine Mutter hatte am 14. November für mich Reifen bestellt, dabei aber leider die falsche E-Mail-Adresse angegeben. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen meinerseits über das Kontaktformular und direkte E-Mails kam bis heute keinerlei Reaktion von reifendirekt, sodass ich weder eine Lieferbestätigung erhalten konnte, noch die Rechnung. Dank telefonischer Auskunft habe ich zumindest die Reifen inzwischen erhalten, kann diese aber nicht bezahlen, weil reifendirekt nicht in der Lage ist, mir auf meine Kontaktaufnahmeversuche zu antworten.
Aber ohne Rechnung habe ich keine Referenznummer, damit meine Zahlung zugeordnet werden kann. Und ich habe bisher schon viermal versucht, mit Hilfe der Auftragsnummer Kontakt aufzunehmen, dass die von meiner Mutter angegebene E-Mail-Adresse nicht existiert und sie mir die Rechnung bitte zu meiner richtigen Adresse schicken sollen. Bisher keinerlei Reaktionen und das empfinde ich als äußerst unhöflich und ignorant.
Sollte ich demnächst eine Mahnung per Post erhalten, werde ich mich weigern, die Mahngebühren zu bezahlen, da es allein die Schuld von reifendirekt ist, dass ich die Rechnung (trotz mehrfacher Kontaktaufnahme) noch immer nicht erhalten habe.
Ich bin stinksauer. Mein erster Kauf über dieses Portal und dann sowas.
Absolut NICHT zu empfehlen!
Winter Kompletträder
Alles prima, bis auf die Lieferzeit.
Reifen
Sehr schnelle Lieferung. Gute Qualität.
4x Allwetterreifen bestellt. 3x richtig und 1x falsch geliefert. Telefonisch nach 2 1/2 Std Warteschleife aufgegeben. Live-Chat blieb unbeantwortet genauso wie WhatsApp. Auch die ausgefüllten Kontaktformulare sowie E-Mails bleiben unbeantwortet. Widerruf blieb unbeantwortet. Nur nach schlechter Bewertung kam eine automatisierte Reaktion, dann aber nix mehr. Reifen gehen zurück. Hände weg! Vermutlich sehe ich mein Geld nie wieder.
Als sofort lieferbare angezeigte Reifen auch nach 14 Tagen noch nicht erhalten.
Lieferbare Reifen am 15.11. bestellt und bis heute (30.11.( nicht erhalten. Werden weiterhin als lagermäßig sofort lieferbar angezeigt. Vor 5 Tagen bei ReifenDirekt angerufen. 1:30 Warteschleife, dann die Info "wir kümmern uns und schreiben Ihnen eine email. Email ist nie gekommen. Über Chat kontaktiert. Es kam die Info "in ca. 5 Minuten wird ein menschlicer Mitarbeiter zugeschaltet". Nach 5 Stunden war noch keiner da. Per Whatsapp kontaktiert. Auch da "Ein Agent sollte innherhalb von 5 Minuten antworten." Am nächsten Tag habe ich nachgefragt, wann die Antwort kommt. Die kam am übernächsten Tag und hatte den Inhalt "Vielen Dank und einen schönen Tag noch!" Nie wieder ReifenDirekt
Lieferbare Reifen am 15.11. bestellt und bis heute (30.11.( nicht erhalten. Werden weiterhin als lagermäßig sofort lieferbar angezeigt. Vor 5 Tagen bei ReifenDirekt angerufen. 1:30 Warteschleife, dann die Info "wir kümmern uns und schreiben Ihnen eine email. Email ist nie gekommen. Über Chat kontaktiert. Es kam die Info "in ca. 5 Minuten wird ein menschlicer Mitarbeiter zugeschaltet". Nach 5 Stunden war noch keiner da. Per Whatsapp kontaktiert. Auch da "Ein Agent sollte innherhalb von 5 Minuten antworten." Am nächsten Tag habe ich nachgefragt, wann die Antwort kommt. Die kam am übernächsten Tag und hatte den Inhalt "Vielen Dank und einen schönen Tag noch!" Nie wieder ReifenDirekt
Falsche Schrauben
Ich habe neue Reifen bestellt, indem ich die Fahrzeugdaten eingegeben habe. Mir wurden Schrauben geliefert, die nicht passen. Deshalb musste ich zusätzlich etwa 100 Euro in der Werkstatt für passende Schrauben bezahlen. Ich habe eine Beschwerde mit Belegen und der Bestellnummer an den Shop geschickt, aber die Problem wurde bis jetzt nicht gelöst.
Ich habe neue Reifen bestellt, indem ich die Fahrzeugdaten eingegeben habe. Mir wurden Schrauben geliefert, die nicht passen. Deshalb musste ich zusätzlich etwa 100 Euro in der Werkstatt für passende Schrauben bezahlen. Ich habe eine Beschwerde mit Belegen und der Bestellnummer an den Shop geschickt, aber die Problem wurde bis jetzt nicht gelöst.
Absolut unseriöser Onlinehändler
4 Reifen bestellt, zwei sind gekommen. Der Kontakt mit dem Onlinehändler ist unterirdisch. Bitte hier nichts bestellen.
Ich kann mich nur den Negativbewertungen anschließen, nie wieder! Am 11.11. Reifen bestellt und bezahlt. Es kam eine Nachricht über 3 Tage Lieferverzug. Seitdem nichts mehr gehört. Mehrfache Mail´s werden nicht beantwortet, trotz Antwortgarantie innerhalb 48 Stunden. Telefonisch ist man über die Warteschleife nicht hinaus, trotz 1 1/2 Stunden Wartezeit und das mehrfach.
Auch im Live chat wird man auf einen menschlichen Mitarbeiter vertröstet der innerhalb von 2 Minuten antworten soll, aber auch hier keine Antwort.
Ein Antwortautomat sagt, Reifen wären schon versendet, es kam aber nie eine Versandnachricht per Mail, bzw. die Reifen wurden auch nie geliefert.
Ich erwarte jetzt endlich eine zeitnahe Antwort
Bst. RD 53853094 Ab 19.11 warte ich auf 2 Reifen.
Bst. RD53597417 Ab 4.11 warte ich auf 243,16 Euro .Reifen nicht lieferbar.
Ich habe am 20.11.2024 zwei Winterreifen bestellt, die lt. Versandanzeige von DPD seit dem 21.11.2024 den Status "wir haben den Auftrag erhalten" ausweist. Seit dem ist nichts passiert. Lt. automatischer Ansage von Reifendirekt.de sollen die Reifen am 21.11.2024 versandt und am 26.11.2024 zugestellt worden sein, was nicht passiert ist. Meine eMail an Reifen.de vom 26.11.2024 blieb bisher unbeantwortet. Bei meinen telefonischen Anruf-Versuchen bin ich nicht durchgekommen (irgendwann nach etlichen Stunden Warteschleife kam nur noch Musik!). Was soll man da noch machen?
Katastrophe, warte seit 6 Wochen auf meine Reifen.
Keine Antwort im Chat, Hotline legt nach einer Stunde Warteschlange immer auf. Habe den Käuferschutz von Paypal eingeschaltet.
Zufriedenstellend mit leichten Schwächen
Lieferung erfolgte, trotz Lagerware etwas verzögert. Zwischenzeitlich hatte sich der Stückpreis um 4€ reduziert. Abwicklung mit dem Montagepartner lief gut und zu einem fairen Preis.
