Service? Fehlanzeige
$87
Service? Fehlanzeige
$87
Kundenservice? Nicht vorhanden!
Hatte Anfang Oktober 4 Winterkomplettreifen bestellt und per Paypal bezahlt. Nach wenigen Tagen wurde ich informiert das ich zunächst eine Teilliefeung erhalten werde, Es wurden 3 der 4 Räder geliefert. Das war bis heute die letzte Nachricht von Reifendirekt. nach 10 Tagen schrieb ich eine Nachfrage wann der 4. Reifen geliefert werde. Keine Antwort. wieder 5 Tage später eröffne ich einen Fall bei Paypal . Keine Antwort von Reifendirekt! Ich rief auf der Servicehotline von Reifendirekt an, wartete 2 Stunden und 15 Minuten, und wurde dann aus der Leitung geworfen.
Paypal forderte mich auf eine Anzeige wegen Betruges aufzugeben, so tat ich auch das. Fast 3 Monate nach dem Kauf habe ich nun mein Geld von Paypal zurückerstattet bekommen.
Echter Servive wäre gewesen mir nach Feststellung des mangelnden Lagerbestandes einen anderen Reifen oder Felge anzubieten, überhaupt Kontakt mit mir aufnehmen.
Ich werde bei Reifendirekt nie wieder bestellen, und rate jedem davon ab, das zu tun!
Reifendirekt.de NIE WIEDER !
am 5.12. habe ich eine Info von Ihnen bekommen das von den 4 Reifen nur 2 geliefert wurden - das ist korrekt.
Nach mehrmaligen Kontakt mit Ihnen habe ich plötzlich einen Auszug bekommen das Sie alles geliefert haben - DAS IST NICHT KORREKT, oder haben Sie eine Unterschrift meinerseits von der Übergabe an mich ?
Bitte um Umgehende Abklärung und Zusendung der 2 fehlenden Reifen ! Ansonsten sehe ich mich leider gezwungen eine Bewertung zu machen beziehungsweise rechtliche Schritte einzuleiten,
Ich bitte um umgehende Abklärung und Zusendung der Ware.
Bis Freitag 20.12. warte ich noch auf Ihre Info, ansonsten muss ich leider rechtliche Schritte einleiten, das ist bestimmt nicht in Ihrem oder auch meinem Interesse.
Ich benötige die restlichen Reifen
Mit der Bitte um Rückinfo verbleibt
am 5.12. habe ich eine Info von Ihnen bekommen das von den 4 Reifen nur 2 geliefert wurden - das ist korrekt.
Nach mehrmaligen Kontakt mit Ihnen habe ich plötzlich einen Auszug bekommen das Sie alles geliefert haben - DAS IST NICHT KORREKT, oder haben Sie eine Unterschrift meinerseits von der Übergabe an mich ?
Bitte um Umgehende Abklärung und Zusendung der 2 fehlenden Reifen ! Ansonsten sehe ich mich leider gezwungen eine Bewertung zu machen beziehungsweise rechtliche Schritte einzuleiten,
Ich bitte um umgehende Abklärung und Zusendung der Ware.
Bis Freitag 20.12. warte ich noch auf Ihre Info, ansonsten muss ich leider rechtliche Schritte einleiten, das ist bestimmt nicht in Ihrem oder auch meinem Interesse.
Ich benötige die restlichen Reifen
Mit der Bitte um Rückinfo verbleibt
Wollte nach dem Kauf noch eine Reifenversicherung abschließen. Ich habe mindestens 10 mal versucht jemand bei Reifendirekt zu erreichen, aber auch jedes Versprechen sich zu melden war erfolglos.
Geld weg immer noch keine Reifen
Sage nur vorsichtig sein da geht nichts kein Kontakt möglich einfach nur Schrott
Nie wieder ReifenDirekt/Delticom
Angegebener Montagepartner verweigert Annahme der Reifen.
Keine Kontaktaufnahme mit Delticom möglich per Hotline,Mail,Chat oder Telefon.
Nach 3 Wochen Rückerstattung des Kaufpreises.
ich habe 4 Winterreifen bestellt, alle kamen stark beschädigt an, und die Reifen waren aus dem Herstellungsjahr 2013.Mehrfach (3x)
habe ich die Lieferung beanstandet. Seit 3 Wochen keine Reaktion außer dem automatischem Hinweis: wir kümmern uns. Ich schalte einen Anwalt ein und möchte keine Erstattung des Kaufpreises, sondern eineErsatzlieferung.
never ever Reifendirekt.
Ich habe am 23.10.24 Reifen inkl. Felgen bestellt, da ich diese ab November benötigte. Laut Lieferzeit kein Problem. Am 12.11.24 bekam ich eine Mail mit der Mitteilung, dass meine Bestellung storniert wurde, da die Artikel nicht mehr verfügbar sind und es keine Alternative gibt. Seitdem habe ich noch keine Rückzahlung erhalten. Wirklich keine gute Erfahrung.
Absolut Unbrauchbar
Lieferung erst nach über 3 Wochen
Alle 4 Reifen in Laufrichtung für rechts montiert 🫤
Dann auch noch einer mit rißen Unwucht / musste neuen kaufen.
Auf das ganze keine Reaktion
Vielen Dank dafür
Werde wohl zum Anwalt gehen
Winterreifen
Hallo Reifen gesucht gefunden bestellt Lieferung an Vertragspartner fertig alles gut gelaufen Danke.Mit freundlichen Grüßen Lutz Janzen
Die im Shop angegebene Lieferzeit ist längst überschritten. Warteschleife Platz 151. Nach dem was ich hier gelesen und selbst erlebt habe: Wenn die Räder am kommenden Freitag nicht bei uns sind stehen wir mit der Polizei vor der Firma in Hannover
commande faite le 06.12.2024 . Pas reçue pour le moment. pas de réponse aux appels ni à mon email
Habe meine Bestellung vom 21.11.2024 mit der RD 53924557 bis heute nicht erhalten. Ich werde heute den Anwalt einschalten.
Absolut nicht zu empfehlen
Ich könnte mir in den Hintern beißen das ich nicht vor der Bestellung bei Euch nachgesehen habe.
Reifen nicht bekommen!
Kontakt mit ReifenDirekt nicht möglich!
Anrufen nicht möglich!
Aber das Geld gleich nach der Bestellung abgebucht!
Nie wieder ReifenDirekt!
Kein Kontakt möglich - Absolut nicht zu empfehlen
Das einzige was funktioniert ist die Bestellung auf der Website. Danach ist schlicht keine Kontaktaufnahme möglich. Kontaktformular verspricht Antwort in 48 Stunden. Seit 4 Tagen nichts. Bei der Hotline habe ich mich in knapp 2 Stunden von Stelle 214 auf 1 vorgekämpft - danach wurde aufgelegt.
Das gelobte engagierte WebChat Team ist nach dem automatisierten AI Agenten schlicht nicht erreichbar. Verspricht eine Antwort in 5 Minuten - seit nun 45 Minuten keine Reaktion mehr.
Einen schlechteren Service hab ich noch nie erlebt. Absolute Katastrophe
warteschleifenplatz 244. habe ich noch nie gehabt. Reifen werden ewig nicht versendet
4 Allwetter mit Stahlfelgen vormontiert
alles sehr gut!
- Reifen aus neuester Produktion
- laufrichtungsgebunden vormontiert
- mit richtigem Luftdruck befüllt
- (an Privatadresse) geliefert in der versprochenen Zeit
- gut geschützt und verpackt
-> gerne wieder - aber ich brauche neue Reifen meist erst nach ca. 5 Jahren
Falsche Empfehlung
Ich habe am 19.11.24 ein Satz Winterreifen bestellt und einen von der Plattform empfohlenen Montageservice gewählt. Also die Reifen direktversand auch da hin! Jedoch gab es kein Aktueller Anrufbeantworter.da kam eine Ansage vom Lehrgang im Juli bis Herbsturlaub, danach ab November sind wir wieder für Sie da! Es war Mittlerweile Dezember der 2.12. Als ich per E-Mail schrieb kam dann eine Antwort das bis 8.1.25 geschlossen ist. Lieferung kam nicht an.keine Winterreifen.als seeehr schlecht. Ach ja Reifen direkt antwortete immer mit Reifen sind unterwegs u Wo oder eine Umleitung war nicht möglich, auch nicht bei GLS.
Schlechter Kundenservice
Die Abwicklung was die Reifenversicherung angeht ist eine absolute Katastrophe bei Reifendirekt. Habe alles so getan wie es auf der Website stand und habe von der Versicherung nur die Antwort bekommen, dass sie nicht dafür zuständig sein. Auf meine Nachfrage wer denn der richtige Ansprechpartner sei, kam nie eine Antwort, auch nicht nach mehreren E-Mails. Parallel habe ich mich direkt bei Reifendirekt beschwert und um Hilfe gebeten, auch hier wurden meine Anfragen ignoriert. In der Zwischenzeit haben sie dann, ohne mich zu informieren, die Angaben auf ihrer Website für den richtigen Ansprechpartner für die Reifenversicherung geändert. Auch von dort habe ich noch keine Antwort ersetzt. Ich sitze momentan auf den Kosten fest für einen versicherten Reifen. Niemand will sich um das Problem kümmern. Um Kunden wird sich hier anscheinend 0 gekümmert und man wird mit seinen Problemen im Stich gelassen. Ganz mieser Umgang mit Menschen, schämt euch
Die Abwicklung was die Reifenversicherung angeht ist eine absolute Katastrophe bei Reifendirekt. Habe alles so getan wie es auf der Website stand und habe von der Versicherung nur die Antwort bekommen, dass sie nicht dafür zuständig sein. Auf meine Nachfrage wer denn der richtige Ansprechpartner sei, kam nie eine Antwort, auch nicht nach mehreren E-Mails. Parallel habe ich mich direkt bei Reifendirekt beschwert und um Hilfe gebeten, auch hier wurden meine Anfragen ignoriert. In der Zwischenzeit haben sie dann, ohne mich zu informieren, die Angaben auf ihrer Website für den richtigen Ansprechpartner für die Reifenversicherung geändert. Auch von dort habe ich noch keine Antwort ersetzt. Ich sitze momentan auf den Kosten fest für einen versicherten Reifen. Niemand will sich um das Problem kümmern. Um Kunden wird sich hier anscheinend 0 gekümmert und man wird mit seinen Problemen im Stich gelassen. Ganz mieser Umgang mit Menschen, schämt euch
Unvollständige Lieferung/ keine Reaktion des Kundendiensts
Wir haben Winterkompletträder gekauft. Die Kompletträder wurden entgegen der Angabe auf der Website ohne Befestigungsmaterial geliefert. Die vorhandenen Radmuttern des Herstellers passten leider nicht.
Auf Nachfrage per Kontaktformular, per Chat, per Email und unglaublich viele Anrufe gabe es GAR KEINE Reaktion. Frechheit. Unser Anliegen wurde komplett ignoriert. Absolut untragbar bei Investition in der Summe.
Für uns bedeutet das, dass wir für viel Geld Kompletträder gekauft haben, diese sich allerdings nicht montieren lassen. Wir fahren also seit über 4 Wochen mit Sommerreifen, obwohl wir Winterreifen gekauft haben.
Zusätzliche Radmuttern einzeln zu kaufen kostet nochmal ordentlich Geld.
Keine Beschwerden
Ich bestelle schon jahrelang Reifen dort, für verschiedene PKW und Transporter.
Bis jetzt wurde immer das geliefert, was ich bestellt habe und das ganze relativ zügig.
Ich kann nur Positives berichten.
Vorsicht.! Muss zum Anwalt.!
Vorsicht bei diesem Unternehmen.! Es liest sich alles als ob es seriös sei aber weit gefehlt. Ich hatte eine Retoure Sendung an dieses Unternehmen wobei die Kontaktaufnahme schon sehr lange und mühsam war. Nach dem Retoure Versand verlangte ich mein Geld zurück. Nun nach vergeblichen Telefonanrufen , E - Mails und WhatsApp kontakt ist niemand bereit auf meine Anliegen einzugehen.! Dieses Unternehmen behält mein Geld und die zurückgelieferte Ware ohne bewusst einen Support zu bieten.! Der Weg zum Anwalt bleibt mir nicht erspart.!.! Nie wieder kaufe ich bei diesem Unternehmen.!
Nie Wieder. Betrug
$89
Absolut nicht zu Empfehle.
Unterirdischen Service!
Nix wurde geliefert.Komunikation wird abgeblockt!
Geld aber sofort nach Auftragseingang abgebucht.
Nie wieder ReifenDirekt!
das service desaster
Ich schrieb 3x an die Fa da mein Adac Nachlass nicht angewandt wurde. Ich sollte eine Antwort innerhalb von 48 Std. erhalten, nach 4 Wochen immer noch nichts?
Ich versuchte anzurufen und nach 1 Std. in der Warteschleife, gab ich auf?
Service existiert nicht fuer diese Fa und somit, nie wieder Geschaefte damit!
WAs fuer ein Alptraum!
Reifenkauf und Service
Super Reifen.
Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
4 Stahlfelgen mit Reifen
hat alles bestens funktioniert. Bin sehr zurfrieden.
