5.12.24 bestellt
Heute immernoch keine Lieferung!
Auch nach mehrmaligem Kontaktversuch keine Rückmeldung.
Dreist und frech Versprechungen zu machen die nicht eingehalten werden und nichtmal so kulant zu sein um ne Aussage zu machen was falsch läuft!
Werde stornieren und lieber mehr Geld ausgeben als so eine rotze zu haben
Lausigster Support ever :-(
Lausigster Support vor dem Kauf ever :-( Auf E-Mail Anfragen (3 mal) wird gar nicht reagiert. Wollte wissen ob die Felgen auf mein Auto passen. Musste das dann über den Hersteller (Wheelworld=toller Support) in Erfahrung bringen. Würde bei Reifen Direkt nichts mehr bestellen.
Die Lieferung war schnell ung gut. Die Reifen sind super und das Herstellungsdatum liegt nicht mal 6 Monate zurück. Super zuverlässiger Verkäufer.
Absolute Shitshow!
Kompletträder bestellt - zwar sind sie zügig gekommen aber eine Felge hatte ein anderes/ falsches Lochbild.
- Chat Support SMS/ Website -> keine Rückmeldung
- Telefonsupport 5h in der Warteschlage von Pos. 60 auf 1und 1h Wartezeit auf Pos.1 bis ich aufgelegt hab.
- Kontaktaufnahme via Kontaktformular -> Rückmeldung nach 3,5 Wochen per Mail.
Inzwischen sind 2 Monate vergangen und ich hab weder eine Bestätigung dass meine Reklamation bearbeitet wird noch dass mein Vertragswiderruf bearbeitet wird. Und die Kohle hab ich natürlich auch nicht wieder bekommen.
Hände Weg! Der Kundensupport ist nicht existent.
viel zu lange leiferzeiten, telefonisch niemand zu erreichen
reifen immer noch nicht da. in der telefonwarteschlange war ich vorhin auf platz 61. saftladen
Schnelle, einfache Bestellung - nahezu termintreu geliefert (Feiertage & Jahreswechsel). Preislich zu empfehlen. Wie immer bei Onlinebestellungen hat man keinen persönlichen Ansprechpartner. So ist es eben, dass die Reifen in KW 02/25 geliefert wurden und eine DOT aus Q3/2023 haben. Hier hätte ich gerne frischere Sommerreifen aus der Produktion 2024 erhalten. Daher "nur" 4 Sterne. Und ja, mir das Argument bis zu welchem Alter man diese Reifen als Neuware akzeptieren darf / muss - bekannt. Nur achtet der Prüfer bei der HU nicht auf das Kaufdatum, sondern auf das DOT-Datum. Gerade für Wenigfahrer ein Manko, dass man gefühlte Topbereifung frühzeitig wechseln darf.
lieferzeiten nicht eingehalten. telefonisch nicht möglich jemanden zu erreichem. war auf warteplatz 61. saftladen
Lieferung storniert
Ich habe am 04.12 Reifen mit 5-7 Werktagen Lieferzeit bestellt.
Nach den 7 Werktagen (13.12) habe ich nachgefragt, wann die Lieferung denn kommt. Lieferung wurde an den Lieferanten übergeben. Was auch immer das heißt. Ein paar Stunden später kam die Mail, dass sich die Lieferung um 5 Werktage verzögert. Nach diesen 5 Werktagen (20.12) wieder nachgefragt und die Info bekommen, dass der Lieferant die Bestellung seit dem 13.12. hat. Das war der Stand bis zum 08.01. Da kam nach mehrmaligem Nachfragen die Info, dass der Artikel ausverkauft ist.
Die Frechheit an dieser Mail war noch der Vorschlag mir einen alternativen Reifen mit deutlich schlechteren Eigenschaften zum gleichen Preis anzubieten.
Nie wieder bei diesem Shop!
Einen menschlichen Support kann man nicht erreichen.
Gut
Rainer Otto
So kurtz vor Weinachten bestellt.
Hatt super geklappt.
Vor allem auf Rechnung bezahlt, das macht nicht mehr jeder.
Kundenservice Katastrophe
Habe 4 Reifen bestellt und relativ schnell bekommen. Soweit so gut. Habe dann die Bestellung storniert und innerhalb von 48h wurde mir Geantwortet: Reifen wurden dann wie von Delticom beauftragt, am benannten Tag abgeholt. Ist jetzt schon 4Wochen her. Bisher keine Rückzahlung des Kaufbetrages. Habe noch zweimal Versucht per Email Kontakt aufzunehmen. Leider ohne Antwort. Habe dann bei der Hotline angerufen. Landete in der Warteschlange. Beim ersten Mal an Position 139. Anderer Tag 229, Nächster Tag 337… . Habe aber nicht gewartet. Wer hat schon so viel Zeit. Dann nochmal Email geschickt. Wieder keine Antwort. Werde nicht mehr hier bestellen! Kundenservice sieht anders aus.
Allwetterreifen
gekauft Anfang Dezember
Trotz der schlechten Bewertungen habe ich diese Erfahrung nicht gemacht. Es lief alles problemlos. Über die Qualität lässt sich erst nach einiger Zeit etwas sagen. Da an eine Servicewerkstatt geliefert wurde, weiß ich dazu nichts.
Katastrophaler Service- Finger weg
Bestellung klappt reibungslos im Shop. Ein Satz Kompletträder wird dann an drei verschiedenen Tagen in vier Lieferungen geliefert. Fehlende Zentrierringe. Tel. Kontaktaufnahme nicht möglich, stundenlange Warteschleife, auf Mail keine Antwort. Über Kontaktformular meldet sich erst nach über zwei Wochen jemand mit dem Text "Entschuldigung, dass wir uns erst jetzt melden, wir haben die Angelegenheit an die zuständige Abteilung weiter gegeben". Das ist ganz mieser Kundenservice. Nie wieder.
Reklamation Widerspruch nicht Beantwortung von E-Mails nicht Reaktion von Paypal anfragen lügen sich auf bewertungsblattformen ihren Namen schön verwirrendes Angebot gekauft am nächsten Tag ein Widerspruch an beschwerde@ geschickt keine Reaktion nach einigen Tagen insgesamt fünf E-Mails dorthin geschickt keine Reaktion PayPal eingeschaltet keine Reaktion Paypal Käuferschutz internen Prüfung eingeschaltet keine Reaktion dann wiederum bewertet und eine E-Mail erhalten die voll belogen wurde unmögliches Verhalten muss aus dem Verkehr gezogen werden das ist kein Verhalten und Kundenservice in Deutschland gemeldet in Polen verschickt geht gar nicht
nie wieder, nur Ärger
Hatte Kompletträder incl. RDKS gekauft, Preis, 1.700 EUR, RDKS wurden von ReifenDirekt falsch programmiert, ließen sich beim Reifenhändler auch nicht umprogrammieren, mussten ausgetauscht. Kein entgegenkommen von ReifenDirekt, habe im Endeffekt nochmals 288,00 EUR für neue RDKS incl. Reifenmontage beim Reifenhändler bezahlt. ReifenDirekt hat nach vielen Rücksprachen davon nur 140,00 EUR übernommen, obwohl sie nicht das geliefert hatten, was bestellt war. Auch ein Schreiben an den Vorstand von ReifenDirekt war vergeblich, die haben nicht mal geantwortet. Für mich steht fest, nie wieder bei ReifenDirekt etwas kaufen.
Liebe Leute,
Ich bin ein grundsätzlich geduldiger und verständnisvoller Mensch, was aber hierbei abgeht, ist nicht mehr akzeptabel.
Ich habe die erste Bestellung am 02.11.2024 getätigt und auf Grund der langen Lieferzeit letztendlich storniert, wobei ich das Geld bis Dato auch noch nicht zurückerstattet bekam.
Die 2. Bestellung erfolgte am 02.12.2024, welche auch noch nicht ankam, obwohl 5 Tage Lieferzeit versprochen wurde.
Bei Nachfragen meldet sich eine KI namens „Thomas“, der einem erzählt, dass die Lieferung in Bearbeitung ist.
Das gesamte Geschäftsgebaren ist unerträglich und nicht akzeptabel !
Ich hoffe, dass sich dieses Gewurschtel aufklären wird und die Lieferung nun zeitnah ankommt, denn sonst behalte ich mir rechtliche Schritte vor.
Diese Firma ist daher NICHT ZU EMPFEHLEN
Sehr gut
Bis jetzt waren alle Lieferungen wie bestellt ohne Mängel und schnell sowie Preiswert
Ich bleibe bei Reifen Direkt
Händler reagiert.
Habe die Bestellungen vor über zwei Wochen Storniert,
den Händler auch mehrfach angeschrieben, und, es passiert nichts!
Innerhalb von 14 Tagen weder Rückmeldung noch irgendwas.
Trotz Falschlieferung reagiert dieses Unternehmen nicht !
Niewieder, kann nur favon abrazen
Perfekt
So muss eine Reifen Bestellungen ablaufen !Bestelle nicht das erste und nicht das letzte mal
Kein Kontakt möglich Absolut nicht zu empfehlen
Das einzige was funktioniert ist die Bestellung auf der Website. Danach ist schlicht keine Kontaktaufnahme möglich. Weder Telefon, Chat oder Mail haben funktioniert. Einen schlechteren Service hab ich noch nie erlebt. Absolute Katastrophe
Unglaublich Katastrophe
Fehllieferung von -2- gebrauchten Reifen nach Bestellung von 4 Neureifen.
Geld weg. Telefonisch kein Kontakt. Schriftliche Reklamation ohne Reaktion.
Kundendienst = 0 beim "größten Reifenhändler"
Allwetterreifen
Einfach zu bestellen, schnelle Lieferung und super Preis
Absolut nicht zu empfehlen
Hallo. Ich habe 4x Winterkomplettrad bestellt. Nach ein paar Tagen kam eine Mail, das sich die Lieferung um ein paar Tage verzögern wird wg. großer Nachfrage. Soweit so gut. Nachmehr als 3 Wochen habe ich dann einmal per Mail nachgefragt, wann die Winterkompletträder voraussichtlich geliefert werden. Es kam dann ein Angebot für einen NoName-Reifenhersteller auf der von mir gewünschten Felge. Auf Nachfrage warum ReifenDirekt nicht meinen Wunschreifen, der im Online-Shop "auf Lager" ist, liefert, wurde mein Auftrag einfach storniert (Grund: Artikel nicht leiferbar). Zumindest kam dann sehr schnell das Geld zurück! Einen schlechteren Service habe ich noch nie erlebt. Absolute Katastrophe! Nie wieder ReifenDirekt!
Ich habe am 10.12.2024 vier Winterreifen bestellt. Der Kontakt war ganz am Anfang wegen der Bezahlung. Nachdem das Geld gutgeschrieben wurde, brach der Kontakt komplett ab. Keine der verfügbaren Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen funktioniert. Großes Unternehmen, aber Verhalten wie eine Buschfirma. Totales Gemetzel. Ich werde die Reifen wahrscheinlich nicht bekommen und das Geld muss eingefordert werden, die Frage ist nur wie. Jedenfalls wartet der Anwalt.
Ich empfehle es auf gar keinen Fall
Reifenkauf
Günstig, schnell und zuverlässig
Bestellung einfach und Preise gut aber Lieferzeit viel zu lange
Ich bin völlig zufrieden, meine Reifen kamen immer sehr schnell an, von daher kann ich die schlechten Bewertungen der Kunden nicht Nachvollziehen.
4 Reifen bestellt- 3 kamen in richtiger, einer in falscher Dimension
Die Bestellung auf der Website hatte gut funktioniert. Das genutzte Kontaktformular zur Reklamation hatte 48 Stunden Reaktionszeit in Aussicht gestellt. Diese Zeit ist inzwischen abgelaufen. Außer der unverzüglichen Maileingangsinformation erfolgte bisher keine weitere Rückmeldung zu diesem Vorgang. Solches Verhalten geht nicht. Im Ergebnis fahre ich nun mit drei neuen Conti- und einem alten Pirelli Winterereifen.
Allwetterreifen
Unschlagbare Preis Super Reifen. Man kann sich einfach nicht beschweren.
Voreilig
Nicht so voreilig. Noch ist kein Stern zu vergeben, denn ich möchte erst den Kauf abschließen.
