Bei Problemen nicht erreichbar
Leicht zu bestellen, aber schlecht zu erreichen. Hätte vorher die Bewertungen lesen sollen. Von 4 Reifen waren 2 falsch. Kontaktaufnahme im "Kleingedruckte n". Telefonisch endlos in der Warteschleife, chatbot wollte mich verbinden innerhalb von 5 min, nach einer halben Stunde meine email Adresse hinterlassen, nichts passiert. Kontaktformular funktioniert nicht. Werde mir mein Geld zurück holen.
Nach 3 Bestellung versuch, habe endlich Bestellung erhalten.
$7d
Es gibt nichts Schlechteres
Ich habe bis jetzt noch nichts Schlechteres erlebt
nach vier Wochen sind jetzt die Reifen da allerdings habe ich jetzt schon welche keine Rückinfo von Reifen Direkt nicht Telefonisch noch per Mail ich habe jetzt einen Rechtsanwalt eingeschaltet weil selbst wegen der Abholung der Reifen keine Rückantwort seitens Reifen Direkt kommt früher waren die mal gut jetzt nicht mehr zu empfehlen
Ich habe bis jetzt noch nichts Schlechteres erlebt
nach vier Wochen sind jetzt die Reifen da allerdings habe ich jetzt schon welche keine Rückinfo von Reifen Direkt nicht Telefonisch noch per Mail ich habe jetzt einen Rechtsanwalt eingeschaltet weil selbst wegen der Abholung der Reifen keine Rückantwort seitens Reifen Direkt kommt früher waren die mal gut jetzt nicht mehr zu empfehlen
Kontaktaufnahme problematisch
Es gab ein paar Unklarheiten bei der Bestellung. Angaben über den Liefertermin/-zeitraum fehlten. Es war unmöglich persönlichen telefonischen Kontakt aufzunehmen. Die Lieferung war letztlich schnell und fast ohne Komplikationen.
Liefertermin nicht eingehalten, dann Kundendienst nicht erreichbar, weder per Kontaktformular, noch per Live-Chat, nach 20 Minuten immer noch keine Reaktion obwohl 5 Minten angezeigt wurde. Und auch nicht per Telefon, 30 Minuten in der Warteschleife nicht erreichbar.
Kundenservice nicht erreichbar
Bewertung:
Meine Bestellung hat fast zwei Wochen gedauert, bis sie ankam. Laut der Bestellung sollte es zwei bis drei Tage dauern. Ich habe mehrmals versucht, mit dem Kundenservice in Verbindung zu treten, aber es war unmöglich. Telefonisch hat es mehrere Stunden gedauert; ich war immer in der Warteschlange auf Platz 250 oder mehr. Auf WhatsApp hat niemand geantwortet, man fühlte sich richtig verloren.
Sehr schlechte Reifen, völlig verformt und auch nach dem Wuchten kein sauberer Lauf möglich.
ReifenDirekt.de antwortet nicht auf Emails.
Nie wieder bei diesem Händler!
Leider kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen . Ich warte seit Wochen auf meine Kompletträder. Kontaktaufnahme ist wirklich so unterirdisch schlecht . In der Telefonhotline hängt man Stunden in der selben Position . Der Livechat ist AI unterstützt und hilft gar nicht . Ich sollte mit einem persönlichen Berater verbunden werden was nie passiert ist. Ich werde die Bestellung stornieren und hoffe ich bekomme mein Geld zurück . Wer zur bestimmten Zeit eine feste Lieferzusage braucht sollte hier nicht bestellen
Die Liefeung war eine Katastrophe
Am 8.1.25 bestellt,
16.1.25 erste Info über die Lieferung, Auftrag in Bratislava angekommen
21.01.25 Paket unterwegs
27.1.25 Reifen angekommen
Das nennt sich dann Service
Habe schon mehrmals bei Reifendirekt bestellt, war immer mit Preis, Lieferungen usw. Zufrieden
Falsche Reifen und Service nicht erreichbar
Habe 2 Reifen gekauft, es wurden leider die falschen Reifen geliefert. Auf Emails antwortet keiner auf dem Live Chat antwortet keiner und am Telefon ist man in der Warteschlange auf Position 126. Was soll ich jetzt mit den falschen Reifen machen? Zum kotzen der Laden. -ninus 10 Sterne
am 13.12.24 habe ich eien Satz Winterräder bestellt. Die Reifen kamen bis Mitte Januar nicht. Nachfragen war unmöglich( Telefonhotline war ich auf Platz 140; auf emails wurde nicht geantwortet; Auf Statusanfrage gab es immer die gleiche standardisierte Antwirt, dass in Kürze geliefert wird. Am 7. Januar habe ich dnaa stornier (per mail, per Einschreiben, Kontaktformular ging nicht): keine Reaktion. Am 16. Januar kam dann nach mehr als 1 Monat die Nachricht, dass die Reifen nicht lieferbar sind, dann wurde die Bestellung endlich von reifendirekt storniert und das Geld kam zumindest zurück Ich bestelle nie wieder bei denen.
Undurchsichtiger Bestellvorgang
Habe 4 Reifen bestellt, die direkt zu einer Partnerwerkstatt zum dortigen Aufziehen bestellt geliefert werden sollten.
Obwohl die Werkstatt von Reifen.de die Auftragsbestätigung erhielt, lagen die vier Reifen nach etwas einer Woche vor meiner Haustür.
Organisatorisch absolut ausbaufähig!
Das Aufziehen auf die Felgen durch die Werkstatt hat dann gut geklappt.
Sehr gut
Gute Ware, guter Preis. Was ich nicht so gut fand die Flut von doppelt und dreifachen e-mails und die gleiche Menge nochmal vom Zusteller mit Zeitankündigungen die dann nicht eingehalten werden.
Genannte Partnerwerkstatt ist kein Partner
64€ Aufschlag für Fremdmontage. Sperling ist kein Montagepartner. Somit nicht der genannte Sonderpreis sondern deutlich zu teuer. Erneute Anfahrt da ein Ventil gefehlt hat. Werkstatt ist nicht Transporter geeignet.
Schnell und zuverlässig
4 bestellt und zwei bekommen
Von Anfang an nach Bestellung über Zwischenberichte bis zum konkreten Liefertag war immer von 4 bestellten Reifen die Rede.
Die Werkstatt wurde informiert.
Am Tag der Lieferung war plötzlich nur noch von 2 ausgelieferten Reifen die Rede und so kamen auch nur 2.
Der Fahrer wusste davon Nix.
Nachbestellung kam innerhalb von 2 Werktagen.
Absoluter Service sieht anders aus.
schnelle Lieferung und bedienerfreunlicher Shop
Habe nix zu bemängeln, der Bestellshop ist selbsterklärend und leicht zu bedienen.
Der Versand erfolgte sehr schnell.
Falsche Reifen Marke / Größe
Bei mir ist es das erste mal vorgekommen!
Aber es stimmen weder die Marke noch die Reifengröße.
Und das Schlimmste ist, das es so gut wie Unmöglich ist, dort jemand zu erreichen.
Am Telefon bin ich immer auf Plätze über 100 Personen, wo sich auch nach 1 Stunde in der Leitung nichts ändert.
Also blieb mir leider nichts anderes übrig, mich über Paypal zu melden um mein Geld wieder zurück zu bekommen.
Ist jetzt etwa 3 Wochen her, und weiß leider noch Habenichts.
Ich hoffe ich bekomme wenigstens mein Geld zurück.
Super
superschnell und gut
Bestellung
Ich muss sagen
Das was ich bestellt habe wurde auch so geliefert.
Die Lieferung wurde auch termingerecht eingehalten.
Ich sage dazu nur "bis zum nächsten mal"
seit 5 Tagen warte ich auf Info über meine Bestellung es passiert nicht und bekomme von der Maschine „Thomas“ die gleiche Info, dass die Bestellung an der Lieferanten weitergeleitet wurde. Kann jemand bitte von Reifendirekt mir ein Liefertermin geben?
Kein Service vorhanden! Betrugsmasche?
$7d
Fehlt immernoch ein reifen keine rückmeldung no reifendirekt
Habe am 2 januar 2 reifen bestellt per rechnung
1 reifen ist da
Wollte nachfragen was loss ist
Bekomme kein antwort zurück weder email, wahtsapp online chat
Telefonisch erreich ich auch keinen deswegen garnicht zufrieden
İch brauche die reifen wenn es schneit paar weiße nicht einzeln
Ohne wochenende und den feiertag sind es genau 9 tage rum immernoch keine rückantwort
( und kein einzelne reifen)
Sehr, sehr unzufrieden !
ich habe drei von vier Reifen bekommen und seit einem Monat kann ich mich mit keine in Verbindung setzen, um die vierte Reifen zu kriegen! Wenn ich bei denen anrufe, bin ich in der Wartezeit mit 475( ohne Witz) und auf mein E-Mail antwortet keine und online. Kundenservice funktioniert einfach nicht.
Mit den Reifen sehr zufrieden die Lieferung war etwas holprig
Alles wie immer Bestens
ich bin Kunde schon Jahre und immer alles top warum sollte ich teure reifen kaufen wenn die günstigeren besser sind
Besser geht nicht
wenn 4 dasselbe kosten wie anderswo 1 noch fragen
Allwetterreifen
Schnelle Lieferung ,guter Preis ,gute Qualität ,neue Reifen ,gerne wieder
Lieferung
Ich warte seit dem 19.11.2024 auf zwei Reifen. Ich habe viele Beschwerden eigereicht und keine Antwort erhalten.
