Reifendirekt Erfahrungen & Bewertungen

Sept 24: Reifen bestellt (Mischbereifeung)
Okt 24: erhalten habe ich 2 mal die bestellten und 2 mal zwar das bestellte Modell aber als DOT21 (92 € pro Stk. günstiger auf der Seite) Da die Reifen drauf mussten, hatte ich anstatt einer Rücksendung mit einer Rückerstattung zufrieden zu sein. Meiner Meinung nicht perfekt für mich aber zweckdienlich für beide Seiten.
Nov 24-März25: Lapidare Mails im 3 Wochenrhythmus nach frustrierter Mails meinerseits vom "Kundenservice": Wir leiten es an die Fachabteilung weiter. Das Finale Ergebnis war eine angebotene Gutschrift von 5% auf die falschgelieferten Reifen, also ein knappes fünftel von dem was die Herrschaften selbst verbockt haben.

Der Laden hat zusammenfassend:
- Keine Kompetenz
- Keinen Anstand gegenüber dem Kunden bei eigenen Fehlern
- Keinen Kundenservice

gehört verboten! Finger weg!
schlimmster Onlinehändler ever. Niemand erreichbar, bei Anruf immer ca. 100 Anrufer vor mir. Versand durch GLS unkoordiniert, Reifen werden im Lager nicht abgeholt, es fühlt sich keiner Zuständig, Mailanfragen werden 1,5 Monate später beantwortet. Ewig langer Versand. Finger weg, sonst Nervenzusammenbruch!

Eine Misere
$86

Mangelhaft
Absolut nicht zu empfehlen. Reifen und Felgen gesendet aber ohne Zentrierringe. Ich musste beim Händler vor Ort kaufen und montieren. Die Reifen waren sehr schlecht gewuchtet. Nach meiner Reklamation bei Reifendirekt keine Reaktion, keine Erstattung der Kosten, nichts! Dann nach einigen Wochen eine Antwort. Wir werden den Vorfall prüfen. Ha ha.nichts wars. Nach drei Monaten. Wir senden Ihnen die Zentrierringe zu. Ich denke das ist eine lächerliche Reaktion. Nie wieder.

Absolut nicht zu empfehlen. Reifen und Felgen gesendet aber ohne Zentrierringe. Ich musste beim Händler vor Ort kaufen und montieren. Die Reifen waren sehr schlecht gewuchtet. Nach meiner Reklamation bei Reifendirekt keine Reaktion, keine Erstattung der Kosten, nichts! Dann nach einigen Wochen eine Antwort. Wir werden den Vorfall prüfen. Ha ha.nichts wars. Nach drei Monaten. Wir senden Ihnen die Zentrierringe zu. Ich denke das ist eine lächerliche Reaktion. Nie wieder.

Service gleich null
Nachdem meine 4 Winterkompletträder in Teillieferungen Anfang Dez. 2024 geliefert wurden, waren bei zwei Felgen die Narbendeckel defekt. Reklamation an der Hotline ist wegen nicht Erreichbarkeit unmöglich. Habe dann am 6. Dez.2024 eine Mail geschrieben. Ende Dez. meldete sich die Fachabteilung mit der Bitte um Fotos welche ich unverzüglich sendete. Mir wurden dann am 17.Jan.2025 4 falsche Narbendeckel geliefert, welche ich umgehend wieder reklamierte. Am 11. Feb.2025 sollten 2 neue diesmal die richtigen Narbendeckel versand werden. Auf Diese warte ich bis heute.
Das nennt man wohl Kundenservice.

Ich warte seit 2 Monaten auf eine Rückerstattung, ganz zu schweigen von dem schlechten Kontakt mit ihnen. Sie ignorieren Kunden. Ich werde nie wieder etwas bestellen und meine Freunde vor einem Kauf warnen.

Die georderten Reifen kamen pünklich beim ausgewählten Händler an. Die versprochene Zugabe in Form von einem Satz Schneeketten nicht. Laut Reifen-Direkt sollten diese zwar geliefert sein, laut DHL soll es jedoch ein Problem mit der Lieferadresse gegeben haben. Die Reifen kamen aber an, hatten die gleiche Lieferadresse. Die Schneeketten sind verschwunden. Deshalb nur vier Sterne, sorry. Auch wenn es "nur" um die versprochene Zugabe geht.

Rotalla Setula S-Race RU01 235/35 ZR19 91Y XL
ich kann nur eine Top Bewertung abgeben. Die Reifen wurden wie beschrieben geliefert. Die Lieferzeit war gut und der Preis unschlagbar. Über den Reifen selbst kann ich noch keine Aussage treffen da er noch nicht montiert wurde.

Sehr breite Auswahlmöglichkeit an Felgen und Reifen - Typen

Winterreifen
Sehr schnelle Lieferung zum Montagepartner,jeder Zeit gerne wieder.

schnelle Lieferung alles ok

Sehr schlechter Kundenservice
Mit einer verzögerten Lieferung kann ich leben, aber tagelang mit Computern zu kommunizieren und am Ende für dumm verkauft zu werden, geht gar nicht.
Bestellt habe ich 4 Komplettreifen mit schwarzen Felgen, erhalten habe 3 schwarze Nabenkappen und 1 silberne Nabenkappe für die Felgen.
Es ist leider nicht möglich diesem Unternehmen das Problem zu schildern, da der Kundenservice ( Computer ) nicht erfasst.
Sorry, aber das war mein letzter Kauf bei diesem Unternehmen, zu mal es kein Cent günstiger war als vor Ort.

schnell ,preiswert und gut

Schnelle Lieferung
Unkomplizierte schnelle Abwicklung innerhalb 3 Tagen. Preis/Leistung Top. Über den Service kann ich nichts sagen, da dieser nicht in Anspruch genommen werden musste.

schnelle Lieferung wie immer

habe die Bestellung storniert und ich warte seit Dezember auf das Geld

Gutes Produkt, schnell geliefert.
Immer wieder gerne.

Immer wieder1
ich bin zufrieden. seit jahren keine probleme. aber wer " honig sucht, der muss zum immker gehen?

Reifenbestellung
Nachdem ich zum ersten mal Reifen bestellt hatte,war ich doch sehr gespannt ob alles klappt.
Aber von der Bestellung und Lieferung zur Werkstatt bis zur Montage alles TOP!
Donnerstagabend bestellt und Dienstag montiert

Schneller Versand, passt alles, sind sehr zufrieden. Empfehlenswert

kein Service
$89

Ware ist in Ordnung, aber:
Ich ziehe zwei Sterne ab für die Nichterreichbarkeit und einen für den Service in ihrer Datenbank.
Ich hatte mir über die Datenbank eine Vertragswerkstatt gesucht und die Reifen dort hin liefern und montieren lassen. Nachteil, die Datenbank ist falsch, nicht aktualisiert. Die Werkstatt hat vor 4 Jahren aus Altersgründen geschlossen und damit war eine Zustellung nicht möglich. Daraufhin habe ich vergeblich versucht jemanden bei "Reifen direkt" /"Delticom AG" anzurufen. Über eine Stunde Warteschleife mit der Ansage, ich bin der nächste Kunde. Habe es dann generft aufgegeben. Zwischenzeitlich hatte ich innerhalb von 5 Tagen 3 Mails verfasst. Bestätigung des Eingangs und ein umgehendes Meldeversprechen kam automatisch zurück, jedoch warte ich seit 12 Tagen immer noch auf eine Reaktion. Da ich weder Auftraggeber, noch Empfänger bin, kann ich die Reifen auch nicht zu einer anderen Montagewerkstatt umleiten lassen.
Also Vorsicht ! klärt erst alles mit der Werkstatt eures Vertrauens ab, bevor ihr die Bestellung abschließt.
Schade, ich hätte gedacht das bei so einer großen Firma Service ebenfalls groß geschrieben wird, aber leider wurde ich eines Besseren belehrt.

Viel Werbung, leider kein Service!
05.02.2025
S.M.
Viel Werbung, leider kein Service!
Ich habe vier Winterreifen bestellt und leider nur drei in der richtigen Größe bekommen. Versandstück vier waren zwei weitere Reifen des selben Herstellers in einer anderen Größe. Deren Annahme habe ich direkt verweigert. Kontaktversuche mit "Reifendirekt" über mehr als 14 Tage mehrmals täglich waren auf sämtlichen Ebenen (E-Mail, WhatsApp, Telefon) leider ohne Erfolg! Was bleibt, ich habe vier Reifen am Tag der Bestellung direkt bezahlt und am Ende nur drei Stück erhalten. Für den vierten fehlenden Reifen habe ich bis heute leider keine Gutschrift bekommen. Des Weiteren musste ich meinen Werkstatttermin für den Reifenwechsel absagen.

In der heutigen Zeit aus meiner Sicht keine gute Werbung!

Vorsicht, Betrüger Shop !
Ich wollte bestellte Reifen wieder zurück geben.

- Kontaktaufnahme über das Formular war nicht möglich.
- 5 Stunden Wartezeit im Livechat blieben erfolglos.
- 7 Stunden in der Telefon Warteschlange geblieben um dann auf Position 1 raus zu fliegen
Hab alle Kontaktversuche mehrmals wiederholt, alle blieben erfolglos.
Nie wieder wird ihr bestellt. Kann nur vor vor diesem Shop warnen!

2 Bestellungen, keine Wareneingang
Bestellung nach 3 Wochen und mehrmalige Anfrage nicht mehr lieferbar.
Neue Bestellung mit andere Reifen ausgelöst, nach angegebener Lieferzeit nicht mehr lieferbar.
2x Storno, und ich kann das Auto jetzt seit 5 wochen nicht fahren.
Absolutes NOGO, nie wieder reifendirekt

Alles schnell gelaufen Gerne wieder

Finger weg von Reifen Direkt . Reifen waren im Angebot deswegen DOT bestimmt nur 2022. Aber die Reifen sind gekommen da war nur ein Profil Neu 6.0 mm drauf gemessen mit einer Elektronischen Messchieber Lehre . Keine Reaktion auf Mail. Drück die Daumen das es bei anderen besser läuft

Katastrophale Lieferung
$8a

Bestellung ist eine einzige Katastrophe
Wer dringend Reifen braucht, sollte woanders bestellen. Angeblich 1-3 Werktage, ich warte schon seit 10 Tagen auf die Reifen. Niemals wieder. Am 21. bestellt und bezahlt, Lager hat den Auftrag am 30. erhalten. Was soll das?