Ganzjahresreifen
Sehr schnell geliefert, Reifen montiert, lauden super!
Ich werde beim nächsten Mal wieder hier einkaufen.
Ganzjahresreifen
Sehr schnell geliefert, Reifen montiert, lauden super!
Ich werde beim nächsten Mal wieder hier einkaufen.
Für mich persönlich der schlechteste Onlineshop!
Die massenhaften negativen Bewertungen wundern mich nicht im geringsten! Ich kann die meisten voll und ganz bestätigen. 👎 Erreichbarkeit😡, 👎 Beratung 😡, 👎 Service😡, 👎 Freundlichkeit😡, 👎 Kommunikation 😡, 👎 Mitarbeiter die reinste Katastrophe, unqualifiziert 😡,
Habe die gleichen Reifen bei ATU billiger bekommen inklusive Reifenversicherung.
Meine Empfehlung, ein regionaler Preisvergleich spart Ihnen Zeit, Geld und jede Menge Nerven.
Fazit zu Reifendirekt: Einmal und nie wieder!
Meine Erfahrung mit ReifenDirekt war leider katastrophal und extrem frustrierend. Ich bestellte Reifen mit Montage bei einem ausgewählten Servicepartner, ließ die Reifen dorthin liefern. Der Partner verweigert jedoch die Montage.
Der Versuch, dieses Problem mit ReifenDirekt zu klären, scheiterte kläglich an einem unterirdischen Kundenservice:
Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe (über eine Stunde Wartezeit, davon lange Zeit auf Platz 1 ohne Ergebnis).
Der Live-Chat setzt zunächst einen ineffektiven Bot ein, der sich fälschlicherweise als Mitarbeiter ausgibt. Ein versprochener menschlicher Mitarbeiter erschien auch nach über einer Stunde nicht.
Ein schließlich erreichter Telefonmitarbeiter (nach ca. 75 Minuten Wartezeit!) war nicht in der Lage, das Problem zu verstehen oder eine Lösung anzubieten, was weitere 15 Minuten kostete.
Das Ergebnis: Mein Problem ist ungelöst, meine Reifen lagern bei einem Partner, der sie nicht montiert, und ich habe massiv Zeit investiert, ohne irgendeine Unterstützung von ReifenDirekt zu erhalten. Dieses Maß an Inkompetenz und mangelnder Kundenorientierung ist inakzeptabel.
Ich werde zukünftig definitiv keine Geschäfte mehr mit ReifenDirekt tätigen und rate jedem von diesem Anbieter ab, der Wert auf funktionierenden Kundenservice und Problemlösung legt. Das war eine absolute Negativerfahrung. Der eine Stern ist nur, weil man null nicht vergeben kann.
BETRÜGER! glaubt den negativen bewertungen Sie sind alle Wahr.
Auf keinen fall vorausbezahlen! Ihr werdet betrogen
Es geht gar nicht
Ich hab mir im Oktober Reifen gekauft,leider die falschen . Zwei Tage nach dem ich das gemerkt hatte schrieb ich den Support an dass ich die Reifen wieder zurück schicken möchte . Bis ich endlich mal eine Antwort von Support bekommen hab dauert es vier Tage . Dann ging alles ganz schnell so dass die Reifen am nächsten Tag abgeholt werden sollten . Nur leider war das an einem Freitag . So schnell hab ich leider keinen gefunden der die ab geben hätte können .
Dann schrieb ich wieder den Support an. Es dauerte wieder fast zwei Wochen bis ich ne Antwort bekomme . In der Zeit rief ich dort an . Ich fing im der Leitung 175 an und endet mit der Leitung 1. Wo gerade jemand dran gehen sollte wurde aufgelegt. Drei Tage später versuchte ich noch mal den Support anzuschreiben, leider hab ich bis heute noch keine Antwort. Die Reifen liegen noch bei mir und zurück schicken kann ich sie nicht weil, Reifen nur bestimmte Kunden machen dürfen und da ich kein Großhändler bin kann ich Sie nicht zurück schicken
Service
Grottenschlecht. Erst nach Einschreiben an die Geschäftsleitung wurde reagiert.
Ein Reifen hatte sofort nach der Montage in einem Fachbetrieb nach 12Km Fahrt über Nacht den kpl. Druck verloren. Ein kleiner Riss in der Laufflächeist die Ursache.Da es sich um Stollenreifen handelt sollte es kein Schaden durch Fremdkörper auf der Strasse handeln.
René
Top Service, schnelle Lieferung, immer wieder
Für mich persönlich der schlechteste Onlineshop!
Die massenhaften negativen Bewertungen wundern mich in nicht im geringsten! Ich kann die meisten voll und ganz bestätigen.
👎 Erreichbarkeit😡,
👎 Beratung 😡,
👎 Service😡,
👎 Freundlichkeit😡,
👎 Kommunikation 😡,
👎 Mitarbeiter die reinste Katastrophe, unqualifiziert 😡,
Fazit: Einmal und nie wieder!
Ganzjahresreifen
Der Bestellvorgang war einfach zu tätigen, ein paar Reifen wurden nach zwei Tagen geliefert, das zweite Paar zwei Tage später. Dies lag aber mit Sicherheit nicht an ReifenDirect, sonder am Logistikzentrum des DPD. Mit dem Preis- Leistungsverhältnis bin ich sehr zufrieden und die Partnerwerkstatt, welche die Reifen montierte kann ich mit 5 Sternen bewerten. Über die Reifen selbst kann ich jedoch logischerweise noch keine Angaben machen.
Insgesamt 30 mal habe ich versucht, Kontakt in euren, ach so kundenfreundlich Laden zu bekommen. Eine pure Katastrophe wie man von der Webseite in den online Chat dann über WhatsApp hin und her gejagt wird, ohne ein Ergebnis zu erzielen.
Ich habe mehrfach mitgeteilt, dass der Reifenmonteur mit seinem Geschäft Insolvenz angemeldet hat und mir die Reifen bitte nach Hause an meine Privatadresse gesandt werden.
Die Reifen wurden nun an die Adresse des Reifenmonteurs gesandt. Es wurde eine Unterschrift geleistet und meine Reifen sind einfach weg.
Dort an dieser Adresse kann sich niemand daran erinnern, wer unterschrieben hat.
Ich werde das über mein Instagram Profil und über TikTok öffentlich machen. Ihr seid der letzte Drecksladen.
Kundenbetreuung ungenügend
Online Service ungenügend
Euer Laden ist -1000
MichaelLofx
Sommerreifen
Sehr schnelle Lieferung. Zwei der Vier Reifen waren wie auf der Homepage zugesagt Produktionsjahr 2025 ,zwei waren aus WK 34/24. Prinzipiell kein Problem für mich,allerdings wenn zugesagt wird alles aus Produktionsjahr 2025 zu versenden ,sollte dies auch so sein. Deshalb keine fünf Sterne
Shop telefonisch nicht erreichbarkeit nach dem Kauf .
. Shop extrem schnell (schneller gehts nicht)
Reifen
Gute Ware dot auch in Ordnung, schnelle Lieferung danke dafür mfg Pierre
Soweit ok
Bestellung war unkompliziert, Lieferzeit länger als angegeben.
Ein kleiner Vermerk, das die Radmuttern inklusive sind, wäre nicht schlecht gewesen und Auswahl bei der Farbe der Muttern wünschenswert. Silberne Muttern bei schwarzen Felgen ist jetzt nicht so mein Geschmack.
Reifen
Gute Informationen super DOT schnelle Lieferung alles Perfekt kaufe wieder Note 1
Wie immer bestens!
Wir bestellen undere Reifen immer bei diesem Händler und sind noch nie enttäuscht worden.
Winterreifen
Schnelle Lieferung, super Preis! Kaufe schon länger dort und bin immer sehr zufrieden.
Gutes Produkt, guter Preis, unkomplizierte Abwicklung
Alles super gelaufen, gerne wieder!
Sehr gut
Schneller Versand, top Lieferung. Felgen mit Reifen, super Wahl über den Konfigurator.
Ganzjahresreifen
Bestellung ging unkompliziert. Sehr Übersichtlich aufgebaut. Der Preis ist unschlagbar.
Lieferung kam wie versprochen pünktlich.
Ich kann den Shop empfehlen.
alles Super, gerne wieder
Top gelaufen!
Wir haben 4 Sommerreifen Gr. 185/50 R16 zu einem super Preis am 15.02.2025 bestellt, am 18.02.2025 wurden diese versendet und am 20.02.2025 geliefert. Reifen hatten aktuelle DOT, perfekt. Vielen Dank!
Sehr günstige Reifen schnell geliefert
Benötigte nach Reifenpanne dringend noch zwei Winterreifen.
Bin hier fündig geworden. Reifen kamen sehr schnell an, Preis super.
Gerne mal wieder.
Topp
Heute bestellt,morgen geliefert.
Sehr hervorragender Service.
Gern immer wieder.
Alles OK
Reibungsloser Ablauf. Würde ich wieder so machen.
Sehr gut!
Schnell und unkompliziert. War nicht das letzte mal.
Alles o.k.
Lieferung erfolgte schnell, ebenso Montage. Alles gut.
Bin sehr zufrieden ,schnelle Lieferung und gute Qalität
wie immer Top
superschnelle unkomplizierte Lieferung
Finger weg!
Kurz: Finger weg! Ganz üble Methoden. Erst nach mehreren Monaten und einschalten des Anwaltes, habe ich mein Geld zurück bekommen.
