FSD 200 Kundenfreundlichkeit
Sehr schlechte Erfahrung .
2 Monate nach Ablauf der Gewährleistung ,
keine Hilfestellung , mir das Gefühl gegeben , warum belästigt Du uns mit deinen Fragen.
FSD 200 Kundenfreundlichkeit
Sehr schlechte Erfahrung .
2 Monate nach Ablauf der Gewährleistung ,
keine Hilfestellung , mir das Gefühl gegeben , warum belästigt Du uns mit deinen Fragen.
Sehr schlechter Service bei Reichelt.
Meine 2TB NVMe-SSD war innerhalb der Gewährleistung defekt. Seit mittlerweile über 4 Monaten versuche ich, eine Ersatzlieferung zu bekommen – ohne Erfolg.
Stattdessen wurde ich immer wieder auf eine Rückerstattung verwiesen, obwohl ich klar eine gleichwertige SSD wollte. Es wurde sogar behauptet, das Geld sei bereits überwiesen, obwohl das ohne meine Bankdaten gar nicht möglich ist.
Auf meine Anfragen wurde teilweise gar nicht mehr reagiert.
Für mich wirkt das so, als würde man versuchen, den Fall einfach abzuwimmeln, anstatt eine faire Lösung anzubieten.
Sehr enttäuschend – ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen.
Falsche Angaben zur Lieferzeit
Die Lieferzeit war bei Bestellung mit 1-2 Tagen angegeben - Auf telefonische Nachfrage einen Tag später war der Artikel erst in 14 Tagen verfügbar. Unverschämt!
Bei der Bestellung war für sämtliche Artikel "1-2 Tage" als Lieferzeit angegeben. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes hat mir bei Anruf mehrfach versichert, dass die Bestellung im Laufe des Tages abgeschlossen und versendet wird.
Dies ist leider nicht geschehen. Das ist extrem frustrierend und enttäuschend besonders wenn man noch vom Kundendienst angelogen wird.
Ich kann nur dazu raten in Zukunft bei TME zu bestellen. Da klappt immer alles reibungslos.
Despite mailing customer service we still hav not received an invoice for our order. MORE THEN ONE YEAR!
lügen, falschaussagen, propaganda infos die kein mensch braucht
Die Lieferung ging schnell und war auch vollzählig, der Preis war ok. Als wir den HomeMatikIP Accespoint verbaut und programmiert fiel dann Netzteil aus Fernost mit Wackelkontakt aus. Die HomeMatic IP steuert unsere Heizung, da war im Winter Geschwindigkeit gefragt. Reichelt wollte die HomeMatic IP zurück und das dann erst prüfen, eine andere Lösung war nicht möglich. Wir haben bei Amazon einen neues Netzteil bestellt und das innerhalb von 24 Stunden erhalten. So geht das
PERFEKT!Sehr rasche Lieferung, einwandfreier Artikel!
Bestellung ok. Lieferzeit war sehr lang.
Absolute Inkompetenz ! Das habe ich noch nie gesehen Versand in 2 bis 3 Tagen deklariert wird aber erst bei rausgeschickt wenn bezahlt . Gar kein Problem bezahlt . Bekommt man eine Email die Lieferung erfolgt erst in einem Monat . Die Dame am Telefon wir können die aktuellen Lagerbestände nicht einsehen somit kann ihre Lieferung erst in vorraussichtlich 4 Wochen geliefert werden aber Hauptsache schonmal Geld kassieren ich habe den Auftrag storniert und hoffe das das Geld bald wieder auf dem Konto ist
dringend benötigte Feldverteiler bestellt, da Lieferzeit mit 3 bis 4 Tage angegeben war; nun stellt sich heraus , dass es min. 3 bis 4 Wochen dauert! Das ist absolute Kundenverarschung.
Lange Lieferzeiten bei Kleinigkeiten und Antworten erst stark verzögert auf Anfragen. Verkaufen minderwertige fehlerhafte noname Laptopakkus weit über Preis. Ich kann nur abraten von dem Haufen!
Top Ware, schnelle Lieferung. Nach einem Fehlkauf bei einem anderen Simracing Shop (gebrauchte Teile wurden geliefert) war bei reichelt.de alles top. Auch der Preis
leider drückt sich reichelt vor gewährleistungen. die geräte sind wochenlang unterwegs und werden im gleichen zustand wieder zurückgeschickt, wie sie waren, ohne jegliche instandsetzung. Anwalt wurde nun eingeschaltet
Am 10.01.2026 einen 3D-Drucker bestellt. Regelmässig Mails mit dem Liefertermin 12.02.2026 erhalten, am 12.02. jedoch keine Lieferung.
Bei Lieferverzögerung sollte der Kunde vorher informiert werden, statt drei mails mit dem selben Inhalt innert paar Wochen zu senden! So geht Kundenservice nicht.
Reichelt hat nach einfacher Reklamation eine defekte Steckerleiste (Modell Heitronic 4002940451900) auch nach Garantieablauf umgehend kostenfrei ersetzt. Überraschend zuvorkommend und nachahmenswert.
Eine dringende Warnung ich würde nicht noch mal dort bestellen. Es wurde angezeigt, dass es am Donnerstag geliefert werden sollte. Drei Tage später kontaktierten sie uns das ist noch vier Monate dauern kann. Was soll das?
Nach 3 Bestellungen bei Reichelt, incl. einem Kaufrücktritt wegen Nichtgefallen, kann ich wirklich nur positives berichten. Einige Vorgänge werden noch etwas oldschool abgewickelt, aber es funktioniert!
Möglicherweise zeigen die zahlreichen negativen Bewertungen ein etwas verzerrtes Bild.
Schnelle Lieferung und Teil funktioniert perfekt
Reichelt ist nicht mehr das was es einmal war, es mangelt an der Verfügbarkeit von Komponenten, die liefergeschwindig hat auch über die Jahre nachgelassen. Ich empfinde das als sehr bedauerlich, ein Betrieb sollte ständig besser werden, hier passiert leider das Gegenteil. Ich hoffe doch das Reichelt die Kurve bekommt.
Lieferzeit mit Absicht falsch. Mitte November bestellt, Lieferdatum 4.12. - jetzt Ende Januar immernoch keine Ware.
Ich warte (noch) auf meine Bestellung seit 63 Tagen
Vorsicht bei „voraussichtlich lieferbar“!
Ich habe am 28. November bestellt (P2S Combo). explizit weil der Status mit „voraussichtlich lieferbar ab 22. Dezember“ angegeben war. Leider werde ich seitdem nur vertröstet und der Termin wird scheibchenweise nach hinten geschoben:
Im Dezember wurde der Termin plötzlich auf den 12. Januar geändert.
Mitte Januar hieß es dann „Ende Januar“.
Heute (30.01.) habe ich den Support angerufen. Die neue Auskunft: Es könnte nun „leicht Ende Februar oder Anfang März“ werden.
Es ist absolut inakzeptabel, Kunden mit optimistischen Lieferdaten zum Kauf zu bewegen, die offensichtlich nicht eingehalten werden können.
Man fühlt sich als Kunde hingehalten. Hätte ich gewusst, dass aus „Dezember“ vielleicht „März“ wird, hätte ich definitiv woanders bestellt.
Wer seine Ware wirklich braucht, sollte sich bei Reichelt keinesfalls auf Angaben wie „voraussichtlich lieferbar“ verlassen.
Vorsicht bei „voraussichtlich lieferbar“!
Ich habe am 28. November bestellt (P2S Combo). explizit weil der Status mit „voraussichtlich lieferbar ab 22. Dezember“ angegeben war. Leider werde ich seitdem nur vertröstet und der Termin wird scheibchenweise nach hinten geschoben:
Im Dezember wurde der Termin plötzlich auf den 12. Januar geändert.
Mitte Januar hieß es dann „Ende Januar“.
Heute (30.01.) habe ich den Support angerufen. Die neue Auskunft: Es könnte nun „leicht Ende Februar oder Anfang März“ werden.
Es ist absolut inakzeptabel, Kunden mit optimistischen Lieferdaten zum Kauf zu bewegen, die offensichtlich nicht eingehalten werden können.
Man fühlt sich als Kunde hingehalten. Hätte ich gewusst, dass aus „Dezember“ vielleicht „März“ wird, hätte ich definitiv woanders bestellt.
Fazit: Wer seine Ware zeitnah braucht, sollte sich bei diesem Händler keinesfalls auf Angaben wie „voraussichtlich lieferbar“ verlassen.
Habe am 30.11.2025 einen Bambulab 3D Drucker bestellt. Angeblich lieferbar. Kurz darauf erhielt ich eine Mail, dass er erst Mitte Januar lieferbar ist. Ich hatte damit zunächst kein Problem, da ich ihn nicht zu einem bestimmten Datum brauchte. Heute kam eine Mail mit der Anrede "Sehr geehrter Kunde (Nachname)". da schrillen bei mir schon sämtliche Alarmglocken. In der Mail stand außerdem, dass meine Autorisierung über Paypal abgelaufen sei und ich den Betrag doch überweisen soll. Sorry, das schreit lauthals nach Abzocke. Mein Geld sieht dieser Laden definitiv nicht - wenn es ihn denn überhaupt gibt.
Super durchlaufzeiten bei der immer noch an gebotenen Selbstabholung. DIes ist heute noch selten möglich und ziemlich praktisch wenn man etwas schnell braucht.
Unglaubliche Kundenorientierung. Sie prüfen die Bestellhistorie vor dem Versand, um den bestmöglichen Service zu bieten.
10 von 5 Sternen.
Bambulab Drucker als Weihnachtsgeschenk am Black Friday bestellt. Angeblich auf Lager. Liefertermin wurde aber schon am nächsten Tag auf Mitte Januar verlegt. Mitte Januar dann kein Drucker und keine Nachricht. Auf Nachfrage hieß es, ich würde ihn in einer Woche erhalten. Eine Woche später wieder kein Drucker und keine Nachricht. Also erneut nachgefragt und plötzlich hieß es frühester Liefertermin ist der 30.03. Auf der Webseite ist der Drucker aber lieferbar zum 23.02. Hier wird man doch am laufenden Band verarscht! Da will man mal nicht den großen amerikanischen Konzernen das Geld in den Rachen werfen und die lokale Wirtschaft unterstützen aber scheinbar hat man in Deutschland verlernt wie man wettbewerbsfähig operiert. Den super Preis vom Black Friday kann ich mir jetzt auch in den Ar* schieben, dank Reichelt
War mal besser
Bin seit Jahren Kunde aber leider hat die Qualität der Auslieferung stark nachgelassen.
Die Lieferzeiten und Verfügbarkeiten stimmen immer häufiger nicht.
Statt der 1-3 Tage Lieferzeit hatte ich neulich satte 9 Tage.
Ärgerlich da sowohl die Preise als auch das Sortiment gut sind und der Service schnell und freundlich reagiert.
Für Bauteile gibt es ja Alternativen die ab 50 Euro plus MWST schnell und gratis versenden.
Bestellung am 06.01. aufgegeben, bis 21.01. keine Kommunikation von Reichelt, auf Nachfrage am 21.01. hieß es dann, dass der Artikel storniert würde. Katastrophe dieser Laden.
Ware wurde am 01.12.25 bestellt mit Liefertermin laut Webseite 27.12.25.
Am 04.12.25 erhielt ich eine Mail, dass die Ware unter Vorbehalt einer Belieferung am 15.01.26 zum Versand bereitgestellt wird. Am 16.01.2026 fragte ich telefonisch bei der Firma nach, ob die Ware nun versandt wird. Hier wurde ich leider nur vertröstet auf ein eventuellen Versand Termin 27.1.2026. ich kann nur jeden abraten bei dieser Firma zu bestellen. Das riecht echt nach Betrug.
