Profizelt24 Erfahrungen & Bewertungen

Klasse Kundenservice
Ist alles glatt gelaufen? Nein! Obwohl gleichzeitig losgeschickt, konnte der Paketdienst nur 4 von 5 Paketen rechtzeitig zum Event zustellen, das 5. wurde erst 3 Tage später gescannt. Klasse war dann der Kundenservice seitens Toolport/Profizelt: das fehlende Packstück konnte ich mir kurzerhand in Norderstedt am Lager abholen und für den zusätzlichen Aufwand wurde ich entsprechend entschädigt. Das Event war gerettet.
Unterm Strich ein kulanter, hilfsbereiter Kundenservice, so wie man ihn sich wünscht aber heutzutage leider selten findet.
Würde ich wieder bestellen? Definitiv!

Die Verpackung ist aufgerissen, bei 2 Packete

sehr gutes Zelt schlechte Verpackung
einen Stern Abzug weil das Paket mit den Kleinteile nicht komplett war ich musste mir 17 selbst sicherte Muttern selbst besorgen da das Paket kaputt war die Paket Zustellfirma hat es zugeklebt wären die Muttern in einer kleinen Verpackung gewesen wären sie nicht verlorengegangen sonst eine sehr gut Ware ist sehr stabil leicht aufzubauen

Alles wurde prompt geliefert.
Bin bestens zufrieden.

Pavillon 3x3 Meter Stahldach
Alles rundum bestens ! Schnell geliefert, gut verpackt und ohne Beschädigungen angekommen. Alle Teile sind gut ersichtlich mit Nummern beschriftet . Aufbauanleitung sehr gut verständlich. Innerhalb von knapp 5 Stunden stand das Pavillon -alles hat wunderbar gepasst. Qualität meines Erachtens sehr gut ! Klare Kaufempfehlung

Habe das Pavillon gut verpackt erhalten,alles ausgepackt und verglichen mit ordersatz hat alles gestimmt gutes Material, aufgebaut wird es im Frühjahr 2026.

Kundenservice sehr gut
Lieferproblem wurde professionell erledigt, netter Kontakt mit dem Kundenservice.

Guter Service, gute Ware. Alles Bestens!

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super.
Die Qualität sehe ich erst wenn ich die Gartenhütte in ein paar Wochen aufbauen.

Die Qualität ist sehr gut.

Gute Beratung! Daher haben wir nun ein Zelt, dass sich sehr schnell auf- und abbauen lässt und sehr stabil ist. Ich gehe davon aus, dass wir viele Jahre daran Freude haben werden!

Obwohl es sehr kurzfristig war … hat die Lieferung gut geklappt

Die Lieferung kam schnell und der erste Probeaufbau lief gut. Es wirkt alles sehr wertig. Die Farbe gefällt uns auch sehr gut.

Sehr gute Qualität
Nach Bestellung des 4x4m Gartenpavillon "Forest Superior" ist die Lieferung schnell bei uns angekommen. Aufbau funktionierte dank der detaillierten Beschreibung aller Teile ohne Probleme. Qualität des Pavillon ist sehr gut.
Einziger Punkt, den ich erwähnen will, ist, dass sehr viel Plastikmüll entsteht, da jedes Teil einzeln (um es vor Kratzern zu schützen) eingewickelt ist. Vielleicht könnte man hier eine andere Lösung (evtl. aus Papier) finden.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles gut gelaufen, gute Kommunikation

Nicht ganz das, was ich erwartet habe – Rückgabe lief jedoch reibungslos
Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Pagodenzelt teilen, da sie nicht ganz meinen Erwartungen entsprochen haben. Nach einem längeren Austausch konnte ich das Zelt schließlich zurücksenden, was jedoch problemlos verlief.

Rücksendung des Pagodenzelts
Erwartungen: Das Pagodenzelt hat meine Erwartungen nicht erfüllt. Ich hatte mir mehr Qualität und Funktionalität erhofft.

Rücksendung: Nach einem langen Hin und Her war es schließlich möglich, das Zelt zurückzusenden. Ich war zunächst etwas skeptisch, aber der Prozess war unkompliziert.

Rückerstattung
Abwicklung: Die Rückerstattung hat ebenfalls einwandfrei funktioniert. Ich habe schnell mein Geld zurückerhalten, was ich sehr schätze.
Abholung durch UPS
Kostenfreie Abholung: Ein weiterer positiver Aspekt war die Abholung des Pakets durch UPS. Diese wurde für mich kostenfrei organisiert, was den Rückgabeprozess erheblich erleichtert.
Dankbarkeit: Für diesen Service bin ich sehr dankbar, da er mir viel Zeit und Mühe erspart hat.

Fazit
Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Pagodenzelt zwar nicht optimal, da das Produkt nicht meinen Erwartungen entsprach. Dennoch war die Rücksendung und die Rückerstattung sehr gut organisiert. Besonders die kostenfreie Abholung durch UPS hat mir den Prozess erleichtert. Ich hoffe, dass zukünftige Käufe besser einschätzen lassen, was ich erwarten kann.

Man kann telefonisch Beratung bekommen und nachfragen.

Angenehmer Aufbau.
Ausgezeichneter Kundenservice. Leider verlief die Lieferung etwas holprig, dafür wurde umgehend eine Lösung sowie ein großzügiges Entgegenkommen an den Tag gelegt. Der Aufbau war zu fünft recht schnell bewältigt.

Sehr empfehlenswertes Produkt
Mit Ausnahme einer minimalen Lieferverzögerung hat alles wunderbar funktioniert. Die Qualität macht auf den 1. Blick einen sehr guten Eindruck.

Mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ein Zelt mit fehlenden Teilen erhalten. Die Verpackung war mehrfach geflickt. Man wartet vermutlich ab, bis jemand es nicht schafft, das ganze zurück zu schicken und/oder UPS Versicherung zu kassieren. Die Kommission hat sicherlich kein Qualitätscheck vor erneutem Versand gemacht. Kosten/Zeit/Nerven/Benzin des Kunden interessiert wohl kaum.

Schnelle Bearbeitung und schneller Versand.
Ware entspricht genau den Angaben.

Etappenlieferung
Die Bestellung kam aufgeteilt in mehrere Sendungen bei mir an. Das hat mich zu Anfang etwas verwirrt. Aber auf diese Weise konnte alles ohne Spedition, mit dem Paketdienst geliefert werden. Nach vier Liefertagen war dann alles (hoffe ich) da.

Ziemlich schnelle Lieferung und sehr guter Service

Lieferung und Qualität ist sehr gut.
Aufbauanleitung ist verbesserungsfähig
Negativ: Spanngurte - Artikel 30409 - sind mindestens 10 cm zu kurz und nicht zu gebrauchen.

Das Zelt ist Super für den Preis.
Die 3 Pakete kamen nicht gemeinsam an, sondern mit einen Tag Verspätung.

Andere Farben oder Foto Drucke wären cool.

Gutes Preis und Leistungsverhältnis!

Wirklich gut
Kontakt super, kompentent und freundlich.
Lieferung pünktlich.
Alles fein.

Schnelle Lieferung und sehr gute Aufbauanleitung

Bin sehr zufrieden
Schnelle Lieferung! Super Qualität!

Schnelle Lieferung, toller Kundenservice , nette Mitarbeiter