Diese Seite wurde auf Grundlage der Analyse von 372 Bewertungen erstellt.
Service
Die Buchung und der gesamte Ablauf gestalteten sich absolut unkompliziert und problemlos bei parken-und-fliegen.de
Es gab keine Probleme und alles hat hervorragend funktioniert
Die Online-Buchung verlief sehr einfach und reibungslos
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und der Service war ausgezeichnet
Bei der Rückerstattung oder Stornierung gab es Probleme und der Kundenservice zeigte sich nicht kulant
Der telefonische Kundenservice war sehr schlecht erreichbar oder besetzt
Die Kundenberatung und Unterstützung bei Fragen war sehr gut
Es gab Probleme beim Erhalt oder der Ausweisung einer ordentlichen Rechnung mit Mehrwertsteuer
Die Mitarbeiter waren unfreundlich und wenig hilfsbereit
Transfer
Der Transfer zum und vom Flughafen verlief schnell und ohne nennenswerte Wartezeiten
Die Wartezeit auf den Shuttle-Bus bei der Rückkehr war mit über vierzig Minuten deutlich zu lang bei parken-und-fliegen.de
Der Treffpunkt oder die Haltestelle für den Transfer war extrem schlecht beschildert und schwer zu finden
Es gab Probleme und mangelnde Organisation bei den Abholzeiten des Shuttle-Dienstes
Die Fahrweise der Shuttle-Fahrer war unangenehm oder rücksichtslos
Der Shuttle-Bus war überfüllt und es mangelte an ausreichenden Sitzplätzen
Parkplatz
Das Ein- und Ausfahren mittels automatischer Kennzeichenerkennung funktionierte einwandfrei
Die Parkplätze sind sehr eng gestaltet
Die Schranke öffnete sich nicht automatisch und die Kennzeichenerkennung funktionierte nicht
Es war schwierig und zeitraubend, einen freien Parkplatz im Parkhaus zu finden
Der QR-Code zur Einfahrt wurde vom Scanner nicht erkannt oder war schwer einzulesen bei parken-und-fliegen.de
Die Beschilderung und Wegführung im Parkhaus oder zum Terminal war unzureichend
Preis
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut und absolut fair
Die Preise für das Parken werden als zu hoch oder teuer empfunden
Unerwartete Zusatzkosten oder hohe Nachzahlungen bei geringer Zeitüberschreitung waren ärgerlich bei parken-und-fliegen.de
Lage
Die unmittelbare Nähe des Parkplatzes zum Flughafen ist optimal
Der Fußweg vom Parkplatz zum Terminal war unerwartet lang
Hotel
Die Hotelübernachtung in Kombination mit dem Parkplatz war hervorragend bei parken-und-fliegen.de
Der Rücktransfer vom Flughafen zum Hotel war nicht im Preis inbegriffen und musste teuer extra bezahlt werden
Anonym
4/10
Die Einfahrt ins Parkhaus war ohne Probleme möglich. Die Ausfahrt war eine Katastrophe. Obwohl ich die Verlängerungsoption gebucht hatte, hat der QR Code nicht funktioniert. Ich sollte 10€ nachzahlen, auch das hat nicht funktioniert. Der Parkautomat hat mein Kennzeichen nicht erkannt. Ich musste 4x anrufen und um Hilfe bitten. Leider war die Dame am Telefon nicht nett, sondern genervt und meinte „bei anderen Leuten geht das auch“. Erst beim 4ten mal wollte sie meine Buchungsnummer und plötzlich wurde mir die Schranke geöffnet. Das ganze Prozedere dauerte 1/2 Stunde und dass mitten in der Nacht und für den Preis. Bei meinem nächsten Flug werde ich mir gut überlegen, ob ich noch einmal einen Parkplatz buche. Frau Kapitza
Anonym
10/10
Alles hat reibungslos funktioniert. Freundliches Personal, super Abstimmung. Danke Gerne wieder
Anonym
10/10
Hat alles Bestens funktioniert, Danke
Anonym
10/10
Der Ablauf war perfekt. Am Terminal stand beim Abflug wie verabredet der Abholer unseres Autos. Das Auto wurde komplett zur Dokumentation des Zustandes fotografiert. Bei der Ankunft war das Auto ebenfalls innerhalb kürzester Zeit am Terminal. Wieder wurde der Ist-Zustand fotografisch dokumentiert. Der Service war sehr freundlich und zuvorkommend.
Anonym
8/10
klare Kommunikation, Stornomöglichkeit, gutes Hotel, guter Service
Anonym
8/10
Bei der Anreise mussten wir über 1 h warten, bis es endlich zum Flughafen ging, da niemand vor Ort war und der Wagen später zu einem anderen Standort musste. Das war etwas stressig. Die Abholung am Flughafen Hannover war super zuverlässig, der Fahrer war schon vor Ort. Man wird anscheinend aber immer am Terminal B abgeholt. Dahin zu kommen, war schon etwas anstrengend.
Anonym
10/10
Ist alles perfekt gelaufen. Gerne wieder.
Anonym
10/10
Alles unkompliziert geklappt top
Anonym
8/10
Die Beschilderung ist noch ausbaufähig
Anonym
10/10
Der Service war sehr gut. Wir durften selbst entscheiden, ob das Auto draußen oder in der Tiefgarage geparkt wird. Angenehmer Mitarbeiter an dem Empfang im Hotel zur An und Abreise.
Anonym
2/10
Nie wieder buchen ich dort. Vor 2 Jahren verlief alles super .ich habe für einen abgeschlossenen Parkplatz bezahlt und wurde freundlich behandelt .der Transfer zum Flughafen und wieder zurück verlief reibungslos .Diesen mal war es anders .ich habe für einen abgeschlossenen Parkplatz bezahlt und wurde iwo in der Nebenstraße abgestellt.sehr sehr unfreundlich! Als wir vom Flughafen abgeholt werden sollte wurde wir stlbdig mit noch 5 min dann aind qir da vertröstet und wir mussten 1 h warten .Als der Herr dann iwann eingetroffen ist maulte er uns an wir standen doch vorher falsch sonst hätte er uns gesehen .was nicht der Wahrheit entsprach. Schja und beim warten und wieder anrufen nachdem niemand kam würden wir anfangs imemr wieder weggesrückt und als er dann mal ans handy ging durfte ich mir anhören er hätte für sowas keine zeit er hätte ja schließlich noch andere Kunden.unser auto durften wir dann auch suchen da der gute Herr uns nicht genau dort hinbeingen konnte. Eine reinste Katastrophe dort
Anonym
10/10
very good Service, Rapid response to delays
Anonym
10/10
Sehr unkompliziert und sehr nahe beim Checkin
Anonym
10/10
Hat einwandfrei funktioniert
Anonym
10/10
Alles ohne Probleme gelaufen Pünktlich und schnell
Anonym
2/10
Der Mitarbeiter am Check-in war an Dreistigkeit und Arroganz kaum zu übertreffen. Ja, ich habe einen Fehler gemacht und zuerst geparkt – so wie ich es bei meinen letzten beiden Besuchen auch problemlos getan hatte. Es gibt zwar ein Schild, aber da es dunkel war, konnte ich es schlichtweg nicht sehen. Zudem scheint diese Regelung neu zu sein, denn zuvor hat mich nie jemand darauf hingewiesen. Das rechtfertigt aber in keiner Weise dieses unprofessionelle Verhalten: Der Mitarbeiter hat mich im Büro über 10 Minuten lang ununterbrochen schikaniert und gemaßregelt. Erst als ich ebenfalls laut werden musste, um diesem Spuk ein Ende zu bereiten, hat er aufgehört. Ein solch aggressives und geschäftsschädigendes Verhalten gegenüber Kunden ist eine absolute Frechheit. Dieser Parkplatz sieht mich nie wieder – absolut nicht empfehlenswert!
Anonym
10/10
Schon mehrmals genutzt, es hat immer alles funktioniert, zuverlässig und pünktlich. Kann man immer wieder empfehlen.
Anonym
10/10
Alles super geklappt. Nahe zum Check in ideal.
Anonym
10/10
Alles hat super und reibungslos geklappt
Anonym
2/10
ich habe Online gebucht und bezahlt und dann vor Ort hat gesagt, dass ich noch 20€ bezahlen muss, weil mein Auto Kombi ist! Ich habe extra 20€ bezahlt
Anonym
8/10
Das Personal kompetent, aufmerksam und sehr hilfsbereit. Es wäre schön, wenn Ein- und Ausstieg auch an anderen Orten als am Standardziel Terminal B zuverlässig verabredet werden könnten.
Anonym
10/10
Nette und recht schnelle Fahrer
Anonym
10/10
Alles super geklappt, gerne wieder
Anonym
10/10
Die Kommunikation hat gut geklappt.
Anonym
10/10
Es hat alles reibungslos funktioniert. Alles perfekt von Anfang bis Ende. Personal top. Service top. Nächstes Mal wieder gerne
Anonym
10/10
Einfacher Buchungsverlsuf, reibungsloser Ablauf, sauberes Parkhaus, technisch moderne Systeme
Anonym
6/10
Die Erreichbarkeit bzw. Auffindesituation ist etwas heraus fordernd. Die Suche nach einem Parkplatz ebenfalls. Die Anzeige der freien Stellplätze scheint jedenfalls nicht den aktuellen Tatsachen zu beschreiben. Der Weg ins Terminal ist grundsätzlich gut ausgeschildert, aber wurde in der Buchung als weniger weit zu überbrücken angegeben. Das Auto stand sicher und trocken. Alles in allem grundsätzlich zufriedenstellen.
Anonym
10/10
Es hat alles unkompliziert geklappt, von der Buchung bis zur Hin- und Rückfahrt zum und vom Flughafen.
Anonym
10/10
Hat alles einwandfrei und unkompliziert funktioniert. Wir kommen gerne wieder.
